A jó munkahely titka: dicséret, fizetés, fejlődés

A pozitív visszajelzések jobb teljesítményre sarkallnak, az építő kritika fejlődésünket segíti. Visszajelzésekre tehát szükségünk van. Kérdés, hogy mi ösztönöz nagyobb teljesítményre: a pénz vagy az elismerés? Az orvostkeresek.hu elemzése erre keresi a válaszokat.

Az átlagos heti munkaidő 40 óra, de bizonyos feladatkörökben nem ritka az akár 60 órából álló munkahét sem. Időnk nagy részét tehát munkával töltjük és nem mindegy, hogy kényszerből végezzük-e feladatainkat, vagy azon szerencsések táborába tartozunk, akik számára munkájuk egyben a hobbijuk is. Sajnos nem minden esetben találjuk meg a számunkra legideálisabb állást és ez hosszútávon belső frusztrációhoz vezethet - mondja dr. Kocsi Anikó, az Oxygen Medical pszichoterapeuta orvosa. Egy motiválatlan alkalmazott amellett, hogy rosszabbul teljesít, könnyen válhat depresszióssá, ingerlékennyé és fásulttá.

Lehet az alapbér, bónusz, vagy egyéb juttatás, de valójában ez biztosítja megélhetésünket: ezekből fizetjük a számlákat, ruházkodunk, bevásárolunk és szórakozunk. A pénz nélkülözhetetlen a legalapvetőbb szükségleteink kielégítéséhez, ezt jól szemlélteti az Abraham Maslow, amerikai pszichológus által kidolgozott Maslow-piramis, vagy másnéven Maslow-szükséglet hierarchia is, melynek egyes elemeit most a munkahelyi körülmények és feltételek vonatkozásában mutatjuk be:

Önmegvalósítás
- továbbképzés lehetősége, döntési felelősség, önállóság
Elismerés igénye
- karrier lehetőség, teljesítmény prémium, egyéb juttatások
Közösséghez tartozás igénye
- jó munkahelyi légkör, jó vezető-beosztott kapcsolat
Biztonsági szükségletek
- biztos munkahely, orvosi ellátás, stb.
Fiziológiai szükségletek
- fizetés

Az elmélet szerint, ha bármelyik szinten kimarad a szükséglet kielégítése, elakad a motiváció, a személy megreked azon a szinten, ahol még kielégületlenek a szükségletei. A megfelelő fizetés és az anyagi biztonság tehát alapfeltétele a magasabb célok elérésének.

Az Amerikai Pszichológiai Társaság kutatási eredményei alapján a vezetők feltételezésével szemben az alkalmazottak mégsem a pénzt tartották a legösztönzőbbnek, többségük a felettesük rájuk irányuló figyelmét jelölte meg elsődleges motiváló tényezőként. Dr. Bob Nelson, a munkavállaló jutalmazásának és motiválásának szakértője szerint is a dolgozók elsősorban elismerést várnak feletteseiktől. A szakértő szerint ahhoz, hogy mindez megvalósulhasson, a következők is szükségesek:

- a feladatkörtől függő döntési helyzet, a felelősség tisztázása,
- mérhető eredmények és a teljesítmény elismerése,
- közös megbeszélések,
- a fejlődés lehetősége: oktatás és tréning, karrierlehetőség,
- a vezetőségtől a munkavállalók többsége pontosan közölt elvárásokat és visszajelzéseket vár.

Az elismerés iránti igény rendszerint nemtől és egyéntől függően különböző mértékben és formában jelentkezik - magyarázza dr. Kocsi Anikó. A munkahelyen a visszajelzés rendszerint teljesítményértékelés formájában valósul meg. Fontos, hogy a pozitív és a negatív tulajdonságokat, az erősségeket és hiányosságokat egyaránt hangsúlyozzuk, s így teremtsünk lehetőséget a változásra, a fejlődésre.

A motiváció nem tart örökké. Az új munkakörhöz kapcsolódó feladatok elvégzésekor érzett kezdeti lelkesedés az idő múlásával rendszerint alábbhagy, és csakúgy, mint életünk legtöbb területén, munkánkban is folyamatosan új célokat kell kitűznünk magunk elé. Az elismerést nemcsak környezetünktől kell várnunk, meg kell teremtenünk azokat a lehetőségeket, melyekkel önmagunkat is motiválhatjuk.

Munkánkat változatosabbá tehetjük, ha a különböző feladatokat felváltva végezzük. Tervezzük meg előre a következő egy órában milyen feladatokat végzünk el. Az is sikerélményt okozhat, ha egy-egy részfeladatot rövidebb idő alatt fejezünk be. Növelheti önbizalmunkat, ha új célokat tűzünk ki magunk elé. Végezzünk el egy tanfolyamot, amellyel még a ranglétrán is előre léphetünk. A motiváció növeléséért sokat tehetünk önbizalmunk fejlesztésével is. Legyünk tisztában saját értékeinkkel, így az elmaradt visszajelzéseket és az elismerés hiányát is könnyebben feldolgozzuk. Az új célok kitűzését nemcsak a munka, de a szabadidő terén is gyakoroljuk. Válasszunk új hobbit, kezdjünk sportolni, járjunk baráti társaságba. A munkaidőn kívül szerzett élmények nem csak kikapcsolnak, de segítségükkel nagyobb kedvvel végezzük majd kötelező feladatainkat is.

Munkanélküliség: még ennél is van lejjebb
Na ez durva: 10 százalék felett a munkanélküliség
Mindenkit ér diszkrimináció a magyar munkapiacon
Kevesebbet kapnak a nők ugyanazért a munkáért

Privátbankár