Az országos tisztifőorvos 2020. szeptember 8-án látogatási és intézmény-elhagyási tilalmat rendelt el a szociális intézetekben, amely ugyan továbbra is fennáll, de az ünnepi időszak miatt kiegészítette azzal, hogy érintésmentes látogatást biztosít a bentlakók és a családtagok, rokonok vagy ismerősök számára holnaptól, amíg vissza nem vonják.
Ehhez előzetesen telefonon időpontot kell egyeztetniük a látogatóknak a nagy tömeg elkerülése miatt. A látogatásnak szigorú eljárási rendje van, melyet minden intézmény maga hoz meg. A lapunkhoz eljutott dokumentum szerint egy vidéki idősek otthonában például ezeket kell betartani:
1. A látogató az intézmény kijelölt látogatói pontján juthat be, s csakis azok a személyek, akik előzetesen telefonon időpontot egyeztettek.
2. Érintésmentes testhőmérséklet-mérés után ki kell tölteni a látogatói nyilatkozatot.
3. Szájmaszkot kötelező viselni.
4. Csomagátvétel az érintésmentes látogatói ponton nem lehetséges.
5. A hozzátartozók gépjármű behajtását csak az intézmény egyes lakói számára biztosítanak.
6. A személyes kontakt, érintkezés tilos!
7. Kérik az óvintézkedések és a látogatási idő pontos betartását.
A látogatóknak a megadott látogatási idő előtt 5-10 perccel kell érkezniük a regisztrációra is időt hagyva.
Minden szociális intézménynek kreatív módon ki kell alakítania az érintésmentes láthatást, ebben a vidéki intézményben például az egyik telephelyen plexi falat húztak fel, a másik telephelyen a már meglévő üvegfalat használják a látogató termekben.
Egy ellátotthoz heti egy alkalommal érkezhet látogató, és csomagot nem vihet be. Azok átadása továbbra is a fertőtlenítést és egy bizonyos várakozási időt követően lehetséges, melyet az intézmény főbejárati zsilipjében kell leadni.
Abban az intézményben, ahol már megkapták a hozzátartozók az érintésmentes látogatásról szóló levelet, az ágyhoz kötött ellátottak látogatását csak a lakószobák üvegén keresztül tudnak lehetőséget biztosítani. Akinek a szobája nem a külső terek felé néz, azt a közösségi tér ablakához juttatják el ággyal együtt. De ez csak a hétköznapi idősávban megoldható a személyzet véges kapacitása miatt. Tehát a szociális szférában dolgozók továbbra is erejükön felül mindent megtesznek a gondozottakért.
Az intézményvezető arra hívja fel a figyelmet ebben a levélben, hogy a járványhelyzet mindenki számára nagy lelki megterhelést jelent, s mindenki felelősségteljesen gondolja át, hogy élni kíván-e ezzel a lehetőséggel, amely esetleg negatív hatással is lehet az ellátottra.
Arról nem szól az országos tisztifőorvos rendelete, hogy gyermekek is részt vehetnek-e az érintésmentes látogatásokon, s ha igen, hány éves kortól.
Az ukrán elnök garanciákat követel. 
