5p
Az alkatrész-adatbázisban szereplő tételek alapján összerakott középkategóriás autó hatszor annyiba kerül, mintha a szalonból összeszerelve, lefényezve vennénk meg - ezzel látja indokoltnak az Uniqa Biztosító azt, hogy fellépett a piaci anomáliák ellen.

Az ügyfelek érdekében, az alkatrészgyártók és szervizek ellenében határozta meg új kárrendezési gyakorlatát az Uniqa Biztosító – mondták a társaság vezetői. A cég 99 ezer casco-szerződést kezel és 326 ezer kgfb-biztosítása van. A 9,6 milliárdos casco-díjbevétel 13 százalékos részesedést jelent, míg az év végi 7,8 milliárdos díjbevétel 9,5 százalék körüli részesedést jelent. A cascóban 20, a kgfb-ben 16-17 ezer kárt fizetett a biztosító – ez nagyjából 15 milliárdos kiadást jelent. A károkban nagyjából 60 százalékot tesz ki az alkatrész, 20-20 százalékot a munkadíj és a fényezés költsége.

Anomáliák

Az új díjkalkulációs eljárást a társaságnál a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) fényezőcégekkel kapcsolatos vizsgálata és annak eredményeinek elemzése hozta - a társaság értékelése szerint az ottani döntés rendkívüli mértékben hasonlít az alkatrész-piacon feltárt anomáliákra.

A kárkalkulációt bizonyos standard rendszerek adatai alapján fut: az Audatex rendszer nem hivatalos hatósági árrendszert jelent, mivel ezt az alkatrész-importőrök által abba betáplált díjakat tartalmaz. Ezen okból ez inkább elszámolóárakat alkalmaz, ezt az árszintet lényegében csak a biztosítók felé alkalmazzák – az ügyfelek ugyanakkor a szervizekben saját költségen 20-40 százalékkal alacsonyabb áron kapják meg a szolgáltatást. A biztosítók a szervizek akcióiból sem részesednek. A kettős árrendszer jórészt az alkatrész-árakban érvényesül, de a rezsióradíjakban is találtak különbséget a cégek.

Hogy lesz a 4 milliós autóból 25 milliós?

Az árazás problematikáját mindennél jobban jelzi, hogy az Audatex kalkulációi szerint egy középkategóriás autó – amely szalonáron 4,2 millió forintba kerül – alkatrészenként – összeszerelés és fényezés nélkül – 24,86 millió forintból jönne ki.

A biztosító szerint a visszaeső autó-értékesítés miatt a szervizeknek lényegében csak a szervizdíjak maradnak, s az importőrök az Audatex-árak emelésével támogatták szervizeiket. Ezt  az bizonyítja, hogy egy tipikus töréskár alkatrészárai 2013 januárja és 2010. októbere között 10 százalékkal bővültek, miközben a forint gyengülése ennek maximum felét tette volna indokolttá.

A biztosítók emiatt elindultak a készpénzes – megegyezéses – kártérítés felé. Ez rögtön 27 százalékos kárösszeg-csökkenést jelent, mivel magánszemély felé áfát nem fizethet a cég.

Az Uniqa saját megoldása már most közel 10 százalékos árcsökkenést eredményezett a szerződött partnereknél. Ez az ügyfeleknek a cascónál alacsonyabb önrészt jelenthet. Emellett a kgfb-kárrendezésben az avultatás (a beépített új alkatrész árának a gépkocsi korához történő hozzárendelése, amely a kifizetés összegét csökkenti, illetve adott esetben az ügyféltől további befizetést követel) mértéke kisebb lesz, hiszen kisebb az alkatrész értéke, emellett pedig alacsonyabb díjat határoznak meg. Azonnal jelentkező ügyfélelőny, hogy a károk után a százalékos mértékű önrész a kisebb költség miatt csökken – az alkatrészre kifizetett önrész 10 százalékkal csökken, míg például az avultatásnál akár 30 százalék is lehet az azonnal érezhető kedvezmény.

Kevesebbet kapnak a szervizek

Az Uniqa 5 független alkatrész-gyártót keresett meg, akik vállalták, hogy a gyári (nem utángyártott) alkatrészeket 10 százalékkal az Audatex árak alatt adják át a szervizeknek. A szervizek korábban ugyanezektől a kereskedőktől 20-40 százalékos kedvezménnyel vásároltak ilyen alkatrészeket. Vagyis most a korábbi hasznon a szervizek 10 százalékkal kisebb profitot tudnak realizálni.

Az Uniqa azt közölte partnereivel, hogy a jövőben bárhonnan beszerezheti az alkatrészeket, ám a biztosító a jövőben csak azt az összeget téríti, amelyet a kereskedő partnereivel kialkudott – azaz a 10 százalékkal csökkentett értéket. A cég jelezte a partnereknek, hogy ha nem vállalják ezeket a feltételeket, a biztosító másik szervizbe viszi az autót. A félév során a 18 ezer esetből mindössze kétszer történt ilyen.

Az ügyfelet nem érinti a vita

A biztosítók és a szervizek közötti vita az ügyfeleket nem érinti. Abban az esetben, ha a szerviz elvégezte a javítást a figyelmeztetés ellenére magasabb díjon javítja meg a kocsit és az ügyféltől követeli meg a különbözetet – az Uniqa megtéríti a biztosítottnak.

A magyar példához hasonló eredményre jutottak múlt év végén a kínai biztosítók – igaz ott a nálunk hatszoros árkülönbség helyett akár nyolcszoros lehet a szalonár és az alkatrész érték között. Romániában a biztosítók napi szinten nézik az alkatrészárakat és maguk szállíttatják a szervizekhez az épp legalacsonyabb helyről az alkatrészeket. Az Uniqa biztosító akar maradni, ezért nem tartja jó megoldásnak, hogy saját szervizhálózatot építsen ki. A cél az, hogy a piac anomáliái csökkenjenek - az Uniqa szakértőinek érvelése szerint közép-hosszú távon az importőrök is jobban járnak, hiszen a kisebb alkatrész-árak okán kevesebb esetben éri meg majd lopott/bontott alkatrészek beszerelése, így később forgalmuk bővülhet. A biztosító szerint a legnagyobb hazai márka importőre ezt már felmérhette, hiszen az elmúlt évi szintekhez képest idén 40 százalékkal csökkentette az alkatrészeinek Audatex árait.

Az Uniqa nem akart elindulni a GVH felé, ám vélhetően egy szerviz pont a biztosító eljárását érezte sérelmesnek. Ebben az ügyben egyelőre nincs eljárás, ugyanakkor – vélhetően a biztosító kérdésekre adott válaszai alapján – úgy döntött, hogy piacfelmérést végez, amelynek vége 2015. augusztásában várható. Az ügyben zajló ombudsmani vizsgálat eredményeire a biztosító a határidőn belül választ ad – megítélésük szerint a biztos rosszul értelmezte a tényállást.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Pénzügyi szektor Az OTP Bank húsvéti ajándékot kapott
Privátbankár.hu | 2024. március 27. 16:35
Változatlan stabil kilátással megerősítette az OTP-bankok besorolásait a Moody's.
Pénzügyi szektor Már biztos, az MBH Bank a Fundamenta többségi tulajdonosa
Privátbankár.hu | 2024. március 27. 14:48
A szükséges engedélyek megszerzése után lezárult a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. 76,35 százalékos  tulajdonrészének megvásárlására vonatkozó részvényadásvételi folyamat, amelynek értelmében az MBH Bank vált a társaság többségi tulajdonosává.
Pénzügyi szektor Megérkezett a számlákra a Babakötvény után járó éves állami támogatás
Privátbankár.hu | 2024. március 26. 11:49
Megérkezett a számlákra a Babakötvény után járó éves állami támogatás: 190 ezer gyermek 1,8 milliárd forint támogatást kapott - jelentette be keddi Facebook-bejegyzésében Varga Mihály pénzügyminiszter.
Pénzügyi szektor Hol tart a készpénz és a bankkártyák magyarországi versengése?
Privátbankár.hu | 2024. március 19. 08:58
Minden harmadik bankkártyás ügyfél mobillal fizet, a kártyás vásárlások értéke pedig már a duplája a készpénzfelvételekének. A hazai kibocsátású bankkártyák száma meghaladta a tízmilliót, miközben egyre kisebb a hitelkártyák aránya.
Pénzügyi szektor Megrohamozták az ATM-eket, be kellett fagyasztani a számlákat egy hiba miatt Etiópiában
Privátbankár.hu | 2024. március 19. 07:15
Rengeteg pénzt utaltak át máshova a rendszerhibát kihasználó ügyfelek. 
Pénzügyi szektor MNB-bírságot kapott a nyakába az MFB
Privátbankár.hu | 2024. március 11. 19:41
Szabálytalanságokat találtak.
Pénzügyi szektor Segíti a zöld ingatlanfinanszírozást az MBH Jelzálogbank 
Privátbankár.hu | 2024. március 11. 14:37
Csaknem hatmilliárd forinttal.
Pénzügyi szektor Feladták a leckét Matolcsy Györgyéknek Frankfurtban
Privátbankár.hu | 2024. március 7. 16:14
Az Európai Központi Bank (EKB) Kormányzótanácsa csütörtöki ülésén a piaci várakozásoknak megfelelően ismét változatlanul hagyta a három irányadó eurókamat szintjét.
Pénzügyi szektor Milliós bírságot osztott ki az MNB egy befektetési szolgáltatóra
Privátbankár.hu | 2024. március 7. 11:12
Az MNB 10 millió forint bírságot szabott ki az Equilor befektetési szolgáltatóra, mivel folyamatos felügyelése során megállapította: a társaság nem teljesítette maradéktalanul a korábbi vizsgálatában előírtakat.
Pénzügyi szektor Zöldebb alapokat kínál az MBH
Privátbankár.hu | 2024. március 5. 13:01
Megújult az MBH-s választék. 
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG