Könnyebben intézhetik a pénzügyeiket a fogyatékkal élők

2017. március 24. 14:34

Esélyegyenlőségi ajánlást adott ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a pénzintézeteknek a speciális igényű ügyfelek megfelelő kiszolgálásához.

Freisleben Vilmos, az MNB fogyasztóvédelmi igazgatóságának igazgatója elmondta, az MNB a felügyelete alá tartozó intézményektől a jogszabályi követelményeken túlmutató intézkedéseket vár a megfelelő tájékoztatás és az egyenlő esélyű hozzáférés és a szolgáltatások elérésének biztosítása, indokolt esetben pedig a fogyatékkal élők előnyben részesítése érdekében. Az ajánlás kidolgozásában együttműködtek a fogyatékkal élők képviselőivel és minden téren alapvető szempontnak tekintették az egyenlő hozzáférés elvét.

Három hónapja van a bankoknak

Az MNB az egyszerű megközelíthetőséget, a megfelelő parkolóhelyek kialakítását, az infokommunikációs akadálymentesítést (kihangosítók, ügyfélhívó rendszerek, elérhető sorszámhúzók, szükség esetén személyes ügyfélszolgálati segítség) és az ügyfelekkel érintkező munkatársak felkészítését szorgalmazza és felhívja a figyelmet az akadálymentesen elérhető intézmények feltüntetésére az intézmények szolgáltatási térképein.

Az ajánlás teljesítését 3 hónapos türelmi idő után várják, jövőre pedig visszamérésekkel ellenőrzik az intézkedés eredményeit.

Freisleben Vilmos szerint a pénzintézeteknek versenyhátrányt jelenthet, ha nem gondoskodnak megfelelően az esélyegyenlőségről, hiszen a 2011-es népszámlálás adatai alapján csaknem félmillióan élnek Magyarországon valamilyen fogyatékkal. Az ajánlással megvalósuló akadálymentességi szint Magyarországon még csak most kezd terjedni, így a pénzügyi intézetek élen járhatnak.

Akadálymentesített fiókok

Szabó József, az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának igazgatója elmondta, hogy az MNB számos újítást vezetett be az egyenlő esélyek biztosítására, így többek között megújult az ügyfélirányító rendszer, akadálymentes ügyfélfogadást biztosítanak, honlapjukon megfelelő betűmérettel és színválasztással, tavaly december óta pedig videotolmács-szolgáltatással is segítik az ügyfeleket.

A bankfiókok körülbelül 80 százalékát 2016-ra már akadálymentesítették, azóta pedig még több helyre juthatnak el a fogyatékkal élők, ha pénzügyeiket akarják intézni.

Címkék: Pénzügyi szektor Esélyegyenlőség Fogyatékkal élők MNB

Friss

Ma érdemes spekulálni a pesti tőzsdén
21 perce
Újabb óriási áresésre kerülhet sor a benzinkutakon
körülbelül 1 órája
A kínai autókereskedők a „túl olcsó” autókra panaszkodnak
körülbelül 1 órája
Mire készülhet a kormány? Ezt is kérdezzük Győrffy Dórától a Klasszis Klub Live-ban
körülbelül 1 órája
Itt a várva várt fordulat az ingatlanpiacon
körülbelül 1 órája
Putyin drónháborújába már Észak-Korea is beszállt
2 órája
Újabb mutatóban lettünk tökutolsók az Európai Unió 27 tagországa között
2 órája

Mfor.hu Top24

Meghosszabbították a kamatstopot, szükség van-e erre?

Pénzügyi szektor Meghosszabbították a kamatstopot, de szükség van rá?

Herman Bernadett | 2025. június 30. 20:14

Marad az év végéig a kamatstop. A kormány 300 ezer megmenekített családról beszél, a valóságban ennek a tizede sem szorul rá az intézkedésre. Az immár több száz milliárd forintos, nagyrészt fölösleges adósmentés összegét hasznosabban is el lehetne költeni – erről is beszélt főmunkatársunk, Herman Bernadett a Trend FM héfői adásában.

Pénzügyi szektor Az amerikai GDP a vártnál is jobban csökkent az első negyedévben

Privátbankár.hu | 2025. június 26. 16:21

Az idei első negyedévben az eddig becsültnél jelentősebben, 0,5 százalékkal csökkent évesítve az Egyesült Államok hazai összterméke (GDP) a washingtoni kereskedelmi minisztérium statisztikai hivatala, a Bureau of Economic Analysis csütörtökön ismertetett végleges adata szerint.

Pénzügyi szektor Új adószabályok jönnek – ezeket érdemes tudni

Privátbankár.hu | 2025. június 26. 14:21

A magyar gazdaság szereplői és a lakosság számára is jelentős változásokat hoz a napokban kihirdetett új adócsomag. A jogszabály számos, eddig veszélyhelyzeti rendeletben szabályozott előírást emelt törvényi szintre, és több ponton is módosította a már érvényben lévő adózási és számviteli szabályokat. Szakértő foglalja össze a legfontosabb változásokat.

Pénzügyi szektor Különleges engedélyt adtak a világ legrégebbi bankjának

Privátbankár.hu | 2025. június 25. 16:04

Az Európai Központi Bank (EKB) feltételekkel ugyan, de engedélyezte az olasz Monte dei Paschi di Siena (MPS), a világ legrégebbi, ma is működő, 1472-ben alapított bankjának azt a tervét, hogy fölvásárolja nagyobbik versenytársát, az 1946-ban alapított Mediobanca Banca di Credito Finanziario pénzintézetet.

Pénzügyi szektor Nagy bejelentésekre készül a Hungarikum Alkusz

Herman Bernadett | 2025. június 25. 15:02

Felvásárlások, tőzsdére lépés, a közvetítői szakma presztízsének javítása, szabályozókkal való együttműködés az extraprofitadó jövőbeli helyzetéről – Keszthelyi Erik, a Hungarikum Alkusz elnök-vezérigazgatója komoly célokat tűzött ki maga elé. Az extraprofitadót kivezetné 2027-től, mert a szektorban és a biztosítókban bizonytalanság van, ami visszaveti az iparágban a fejlesztéseket.

Pénzügyi szektor Tovább erősödik a rendkívüli összefogás: az Allianz Hungária is csatlakozott

Natív tartalom | 2025. június 24. 16:40

Egyre több hazai biztosító ismeri fel azt, hogy a jövő biztosítási szakembereinek képzése nemcsak egy vállalat belső érdeke, hanem az egész szektor versenyképességének záloga és közös felelőssége. Az Allianz Hungária csatlakozásával már öt meghatározó piaci szereplő sorakozott fel a Magyar Biztosítási Tanácsadók Szövetsége (MBTSZ) átfogó, felsőfokú képzési programja mellé. A kezdeményezés célja nem kevesebb, mint a magyar biztosítási kultúra színvonalának érdemi emelése, a szakma presztízsének visszaépítése, és egy olyan tanácsadói utánpótlás biztosítása, amely képes érdemben válaszolni a jövő ügyféligényeire.

Pénzügyi szektor Global Capital: ismét Magyarország a régió legjobb kötvénykibocsátója

Privátbankár.hu | 2025. június 19. 16:07

A januári 2,5 milliárd eurós kötvénykibocsátással összefüggésben az Államadósság Kezelő Központ Zrt. (ÁKK) munkáját két szakmai díjjal ismerte el a Global Capital nemzetközi pénzügyi szaklap – tájékoztatta az MTI-t az ÁKK csütörtökön.

Pénzügyi szektor Szebb arcát mutatja a szomszédunkban az infláció

Privátbankár.hu | 2025. június 19. 15:46

Ausztriában a fogyasztói árak éves növekedési üteme az előzetes becsléssel összhangban 3,0 százalék volt májusban, miután áprilisban 3,1 százalékos emelkedést jegyeztek fel – derült ki az osztrák statisztikai hivatal (Bundesanstalt Statistik Österreich – STAT) végleges adataiból.

Pénzügyi szektor Semmi meglepő nem volt a Bank of England mai döntésében

Privátbankár.hu | 2025. június 19. 14:12

A várakozásoknak megfelelően nem módosította 4,25 százalékos alapkamatát a Bank of England.

Pénzügyi szektor Stratégiai áttörés a magyar biztosítási piacon

Natív tartalom | 2025. június 19. 11:40

A Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. többségi tulajdont vásárolt a Callfactory holdingcégében, amely Magyarország egyik vezető Call Center szolgáltató vállalatcsoportja, és a jövőben HUNFactory néven szolgája ki meglévő és leendő ügyfeleit.

Heti top