Egy kiskereskedelmi vállalat életében a cég megbízhatósága és jó híre az eredményes működés alapvető feltétele, így a vállalattal kapcsolatos negatív, a vásárlókat elriasztani képes hírek akár végzetesek is lehetnek - írja a társaság a Privátbankár.hu-hoz eljuttatott közleményében. A Mall.hu számára a novemberi hatósági eljárások médiát bejárt híre ennek megfelelően nagy kockázatot jelentett.

Hiába oldódott meg végül a helyzet, félő volt, hogy néhány nappal a Black Friday vásárlási hulláma előtt a vásárlók bizalmatlanok lesznek, nem rendelnek.A társaság szerint ez végül nem következett be.

„A Mall.hu-nál úgy álltunk neki az idei Black Friday-nek, hogy néhány nappal előtte még csak korlátozottan voltunk működőképesek, zárolták a raktárunkat is. Szerencsére ez az átmeneti állapot hamar megszűnt, de nagyon aggódtunk, hogy a vásárlóink megijedtek, és elpártolnak tőlünk. A múlt pénteki eredmények azonban azt mutatják, hogy a vásárlóink bizalma nem rendült meg, velünk voltak a nehéz napokban is"

- idézi a közlemény Rédey Ivánt, a Mall.hu-t üzemeltető Internet Mall Hungary Kft. ügyvezetőjét. A társaság szerint ebben a vásárlók bizalma volt a legfontosabb tényező, ezt meg is köszönik a közleményben.