A fogyasztók megtévesztésével vádolják az Apple-t, eddig nyolc szövetségi bíróság nyújtott be keresetet a cégóriással szemben. A vádak szerint az régebbi típusú iPhone készülékek frissítései szándékosan rontották az eszközök teljesítményét, hogy kompenzálják a gyengülő akkumulátorok okozta problémákat – írja a Reuters.

Kalifornia, New York és Illinois államokban csoportos keretet terveznek benyújtani a vállalat ellen, hogy ezzel potenciálisan több millió felhasználót tudjanak képviselni világszerte, az utóbbi hírek szerint viszont az izraeli bíróságon is megjelent egy hasonló indítvány.

Az Apple nemrég elismerte, hogy az utóbbi évben kiadott frissítések egy olyan kódot is tartalmaztak, amelyek „kiegyenlítik” a régi, vagy alacsony töltöttségű akkumulátorok teljesítményét. A vállalat szerint az iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE és iPhone 7-es telefonok a frissítés nélkül bármikor kikapcsolhattak volna, mivel egy biztonsági óvintézkedés megakadályozta volna az eszközök túlhevülését.

Aksicsere helyett inkább rontották a minőséget

A vád szerint azonban ez a módosítás számos iPhone használót vezetett félre, akik saját pénzükből próbálták megoldani a problémát az utóbbi évben. Az egyik vádirat szerint az akkumulátorok nem voltak képesek kezelni a processzor sebességét, a hibát azonban nem szoftverfrissítéssel kellett volna foltozgatni. Hozzátették: Az Apple-nek ezen a ponton ingyenesen kellett volna kicserélnie a hibás elemeket, de helyette inkább elkendőzték a problémát.

A felperesek szerint ezzel félrevezették a fogyasztókat, mivel sokan az idősödő processzorokat okolták a telefonok gyatra teljesítményéért, így inkább új telefont vettek – miközben a gyenge akkumulátorok kicserélése csupán töredéke lett volna az új eszközök árának. A Bostoni Egyetem szakértője szerint a vállalat nem tájékoztatott megfelelően sem a problémáról, sem a frissítések paramétereiről, így joggal gyanakodhatunk csalásra, megtévesztésre.

Az Apple eddig nem válaszolt a Reuter megkeresésére, kaliforniai Berkeley ügyvédi iroda közleménye szerint azonban nem biztos, hogy etikátlanul járt el a cégóriás. Az illetékes igazgató elmondta: még mindig nincsenek megfelelő biztonsági normák az ilyen jellegű, idősödő eszközökkel kapcsolatban, óvintézkedések híján pedig etikus hozzáállás lehet a teljesítmény lerontása, de esetenként akár az eszköz használhatatlanná tétele is. A felperesek bizonyos esetekben anyagi megtérítést követelnek a cégtől, mások megtiltanák az Apple-nek a teljesítmény szándékos visszavetését – vagy legalább annak bejelentését kérnék a későbbi frissítések előtt.

Az Apple részvényeinek visszaesése a hírt követően. A pénteki kereskedést még 175 dollár fölött zárta, kedd reggelre azonban 170 körül indult a tőzsdén. Forrás: Google (2017.12.27.) Friss árfolyamok >>>

Túl drága, visszaesett az érdeklődés

A hírek komoly árnyékot vetettek a vállalat előrejelzéseire az eladásokkal kapcsolatban, az első negyedéves várakozások ugyanis 10 millióval kevesebb, mindössze 35 millió darab telefon eladását prognosztizálják. Más előrejelzések szerint pedig csak 25 millió készülék fogy majd 2018 első három hónapjában.

Az elemzők egyöntetűen úgy látják: a hardcore iPhone-vásárlók az első hullámban már beszerezték maguknak a készüléket, ami a piac többi részét sokkal nehezebben hódítja meg. 1000 dollár feletti kezdőára ellenére ugyanis hiányoznak belőle olyan eget rengető technikai innovációk is, ami miatt a rendkívül borsos árat esetleg könnyebb szívvel pengetnék ki a vásárlók.

A Forbes összeállítása szerint azonban még ezek a számok is elég jóindulatúak. Ha az iPhone X várakozásait egybevesszük a régebbi eszközök eladásaival, akkor kiderül, hogy az Apple nagyjából 69 milliárd dolláros bevételre számít a január és március közötti időszakban, ami körülbelül 65 millió eladott eszközt jelentene.

Tekintve, hogy az iPhone 8 és 8 Plus még mindig egészen újnak számít, elég valószínűtlen, hogy a profit több mint felét képes lenne fedezni a legújabb telefon. A DIGITIMES cikke szerint a 30-35 millió eladott példány ugyanakkor nem okozna különösebb profitkiesést, figyelembe véve a szezonális hatásokat. Hozzátették: az előrendelések Tajvan, Szingapúr és az Egyesült Államok esetében visszaestek, ugyanakkor Japánban továbbra is töretlen az érdeklődés.

Meg nem erősített értesülések szerint egyébként maga az Apple is visszafogta első negyedéves előrejelzését: a korábbi 50 millió helyett már csak 30 millió jubileumi iPhone eladásával számolnak. A lapok arról is beszámolnak, hogy a legfontosabb Apple-beszállítóknál leálltak a munkaerő-toborzással.