A honlapokat a tagállamok hatóságai összehangoltan ellenőrizték az Európai Bizottsággal közösen, a szabályszegők elleni fellépést követően pedig már a cégek 62 százaléka betartja az uniós előírásokat. A maradék 38 százalék további fellépésre számíthat - derült ki Európai Bizottság közleményéből.
Ezek az alapvető hiányosságok
A testület tájékoztatása szerint a weboldalak mintegy harmadánál nem tüntették fel, hogy ki az üzemeltető, és az email-címet sem adták meg, amelyen keresztül az ügyfelek kapcsolatba léphettek volna a céggel.
A fogyasztóvédelmi hatóságok emellett úgy találták, hogy a honlapok 28 százaléka nem tájékoztatta az ügyfeleket arról, hogy szükség esetén hol tehetnek panaszt, illetve mintegy negyedük a választható szolgáltatásokat is belekalkulálta az árba.
A honlapok ötöde mulasztotta el feltüntetni a teljes fizetendő árat az első lehetséges alkalommal, amikor a foglalások fő elemei már adottak voltak.
|
Részletek az apró betűs részben A nyári utazást tervezőknek az idei szezonban még egészen biztos, hogy komoly matematikai kihívást jelent majd annak kiszámolása, hogy a kedvező szállás-utazási csomag ajánlat megismerése után az alsó, apró betűs tételeket végignézve kiszámolják, hogy végül is mennyiért utazik majd a család. Részletek >>> |
