A világ egyik leghíresebb videómegosztója több mint 5 millió videót távolított el az oldalról a tavalyi év utolsó negyedévében, mivel azok valamilyen módon megsértették a tartalmakkal kapcsolatos irányelveket – derült ki a vállalat legfrissebb közleményéből. A cég így reagált korábban ért kritikákra a szélsőséges tartalmakkal kapcsolatban - írja a Reuters.

A videómegosztót számos kormányszerv támadta az utóbbi időszakban, amiért nem tesz eleget a szélsőséges tartalmak eltávolítása érdekében, a Procter & Gamble Co, valamint az Under Armour Inc egy időre bojkottálták is a szolgáltatást, miután hirdetéseiket az irányelveknek nem megfelelő videók mellett látták viszont. A szolgáltató szerint a folyamat szoftveres automatizálása jelentősen felgyorsítja a videók blokkolását, ugyanakkor nincs összevethető adatuk a korábbi időszakokhoz képest.

A vállalat elmondása szerint továbbra is szükséges egy emberekből álló csapat, akik ellenőrzik a szoftver által eltávolított mellet azt a további 1,6 millió videót, amelyek csupán pár emberhez jutottak el letiltásuk előtt. Ezeket a videókat a felhasználók és kormányszervek jelentései alapján vizsgálták, a program ugyanis nem szúrta ki őket.

A vádak nem csak a YouTube-ot, hanem az egyik legnagyobb közösségi oldalt, a Facebookot is érintették: Zuckeberg vállalata az idei első negyedévben csaknem 2 millió olyan videót blokkolt vagy látott el figyelmeztető szöveggel, amelyeknek közük volt az Iszlám Államhoz az Al-Kaidához. A problémás videók mihamarabb eltávolítása – legyen az mesterséges intelligencia vagy ember munkája – segíthet a cégnek megúszni az egyre szigorúbb szabályozást, valamint megőrizni a reklámokból származó bevételek volumenét. Ez már csak azért is fontos, mert a szakértők szerint továbbra is hatalmas igény van a hirdetők részéről az oldal használatra, másrészt a YouTube-ot birtokló Alphabet Inc. számára fő bevételi forrás a videómegosztón megjelenő hirdetések.

Szélsőséges vélemények

A YouTube elsősorban a szélsőséges videókra és feltöltőikre fókuszál és letörli azokat az anyagokat, amelyek gyűlöletkeltőek vagy erőszakot promotálnak. A feltöltők ilyenkor megrovásban részesülnek, minden harmadik megrovás után pedig letiltják a felhasználó hozzáférését a fiókjához a következő három hónapra. Ezen felül automatikusan letiltják azokat a videókat és felhasználókat, amelyeket kormányszervek terrorista csoportokként azonosítottak. A cég ráadásul továbbítja ezen anyagok digitális ujjlenyomatát a kiberbiztonsági cégek felé.

Azok a videók, amelyek határesetnek minősülnek az irányelvek szerint, külön figyelmeztető jelzést kapnak és megvonják tőlük azokat a lehetőségeket, amelyek által kiemelt figyelmet kapának az oldalon. A YouTube ráadásul külön lehetőséget biztosít a hirdetőknek az ilyen videóknál, hogy ne kelljen az ilyen tartalmakat szponzorálniuk.

Bár az automatizált blokkoló rendszer felgyorsította az Iszlám Állammal vagy az Al-Kaidával kapcsolatos tartalmak letiltását, sokszor nehezen kezeli azokat a szélső-jobb oldali véleményvezéreket, akik a szabályokat betartva, nem konkrét gyűlöletbeszédeken keresztül hallatják hangjukat.

Gyűlöletbeszéd

A hamis hírek esetében már nagyobb a probléma, a vállalat szerint igencsak körülményes „igazság” irányelveket megfogalmazni a tartalmakkal szemben, így gyakran más szempontok alapján törlik ezeket. Az oldal például törölhet kitalált híreket, amennyiben annak témája zaklató vagy kényes valakivel szemben. Tavaly ősz óta az oldal előnyben részesít olyan hitelesített forrásokat a keresési találatoknál, mint a CNN és az NBC News, de a tervek szerint a releváns tartalmak mellett Wikipedia cikkek is megjelennének, ami segít a felhasználóknak eligazodni a valódi és a hamis tartalmak között.

Gyermekvédelem

Ettől függetlenül a YouTube-ot még mindig sok kritika éri, amiért nem reagál elég gyorsan a nemzetközileg is érdekesnek számító kiemelt híreknél, amikor is számos blogger kezdi feltölteni kommentárját. A vállalat ezen felül továbbra is megtartja azokat a tartalmakat, amelyek hírértéke kellően nagy, hogy ne számítson feltétlenül a tartalom hitelessége. Jó példa erre Lázár János bécsi kiruccanása, amely – bár szándékosan rossz színben tünteti fel a várost – pusztán hírértéke miatt fennmaradhatott az oldalon.

Az oldalnak a gyermekek védelmét is szem előtt kell tartania, a YouTube már tavaly elkezdte felszámolni azokat a tartalmakat, amelyekben veszélyes helyzetben láthatóak fiatalkorúak vagy rajzfilmfigurák nem megfelelően vannak ábrázolva. A cég ilyen esetben nem értesíti a hatóságokat, állításuk szerint ugyanis ilyenkor igen nehéz beazonosítani a tartalmak tulajdonosát. A tartalmakat birtokló felhasználók jelentést tehetnek az oldalon, amelyet a vállalat kivizsgált. A YouTube ezen felül erősebb szűrést alkalmaz az olyan kommentárokkal szemben, amelyek nem megfelelő kontextusban említenek fiatalkorúakat.