Előfizetők, figyelem: a "ráutaló magatartásra" utazik a UPC

2012. november 19., 18:05

A UPC Magyarország Kft. a közelmúltban levélben kereste meg előfizetőit, hogy meglévő szerződéseik helyébe újat ajánljon számukra. A cég a levélben a jelenlegi előfizetői szerződések közös megegyezéssel történő megszüntetését, és egy - állítása szerint azzal mindenben megegyező tartalmú - új szerződés "ráutaló magatartással" történő megkötését kezdeményezi.

Olvassa el, mibe egyezik bele!

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság felhívja a UPC előfizetőinek figyelmét, hogy a tájékoztató levelet figyelmesen olvassák el és amennyiben ragaszkodnak eddigi szerződéseikhez, azt haladéktalanul jelezzék a cég ügyfélszolgálati elérhetőségein.

A levél szerint a UPC megszűntnek tekinti a régi szerződést és elfogadottnak az újat, ha az előfizető „ráutaló magatartásával” továbbra is igénybe veszi a szolgáltatását vagy az értesítést követő számláját befizeti.

Jogában áll hallgatni...

Az NMHH felhívja az előfizetők figyelmét, hogy a ráutaló magatartással létrejött szerződések kevesebb védelmet nyújtanak számukra, mint a jelenlegi írásban vagy szóban megkötött szerződéseik, mivel azok több szabály alól kivételt képeznek. A ráutaló magatartással létrejött szerződés későbbi módosításához például nem szükséges az előfizető beleegyezése. Az ilyen szerződés esetén a szolgáltató által kezdeményezett bármely szerződésmódosítás (például díjemelés) hatályosul az előfizető hallgatásával, és fennállhat a veszélye annak, hogy az előfizető számára kedvezőtlen módosítás lép életbe.

A UPC által küldött értesítés az NMHH szerint aggályos, mivel a szolgáltató a szerződés esetleges megváltoztatásáról hagyományos levélben tájékoztatta előfizetőit. A levélen nem szerepel dátum, nem állapítható meg belőle sem a régi szerződés megszűnésének, sem a ráutaló magatartással létrehozni kívánt új szerződés létrejöttének napja. Továbbá nem derül ki az sem, hogy amennyiben az előfizető nem kíván hozzájárulni a változtatáshoz, ezt a szolgáltató felé milyen határidővel jelezheti.

Az NMHH hivatalból vizsgálatot indított annak tisztázására, hogy a UPC a rá vonatkozó elektronikus hírközlési jogszabályokban foglaltaknak megfelelően járt-e el, nem sérültek-e az előfizetőket védő garanciális szabályok.

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Minden idők egyik legértelmetlenebb munkanapja jön hétfőn

Minden idők egyik legértelmetlenebb munkanapja jön hétfőn

Vasárnap este kilenckor történelmi mérkőzést játszunk a foci Eb-n, ami korántsem biztos, hogy 90 percig tart majd. A meccs után könnyen lehet, hogy nem rohannak majd haza az emberek aludni, és garantáltan elfogy majd néhány sör is. Akármi lesz az eredmény, nehéz napunk lesz - te hányra mész dolgozni hétfőn, és milyen hatékonyságú munkát tervezel elvégezni?

További cikkek

Utánajártunk

Napi kommentár - videó

Privátbankár Árkosár

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX25724.91-4.45%
    DAX9823.5-2.77%
    EUR/HUF311.610%
    EUR/USD1.08340%
    Arany1118.150%

Heti várható események, adatok

  • június 20
    Termelői árindex - május
    június 21
    KSH: Keresetek - január–április
    MNB: Monetáris Tanács kamatdöntő ülése
    NGM: Részletes tájékoztató az államháztartás központi alrendszerének május végi helyzetéről
    ÁKK: 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukció, 40 mrdFt
    ZEW index - június
    ZEW index - június
    FedEx - 2016 Q4
    június 22
    Fogyasztói bizalom (előzetes) - június
    június 23
    Szavazás a brit uniós tagságról
    Feldolgozóipari BMI - június
    Szolgáltatóipari BMI - június
    Feldolgozóipari BMI - június
    Szolgáltatóipari BMI - június
    Friss és tartós munkanélküli-segély kérelmek
    Feldolgozóipari BMI - június
    június 24
    KSH: Kiskereskedelem (második becslés) - április
    IFO index - június
    GDP - Q1

Szavazás

Ön szerint Magyarországnak nagyobb szerepet kell vállalnia a terrorizmus elleni harcban?