Előfizetők, figyelem: a "ráutaló magatartásra" utazik a UPC

2012. november 19., 18:05

A UPC Magyarország Kft. a közelmúltban levélben kereste meg előfizetőit, hogy meglévő szerződéseik helyébe újat ajánljon számukra. A cég a levélben a jelenlegi előfizetői szerződések közös megegyezéssel történő megszüntetését, és egy - állítása szerint azzal mindenben megegyező tartalmú - új szerződés "ráutaló magatartással" történő megkötését kezdeményezi.

Olvassa el, mibe egyezik bele!

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság felhívja a UPC előfizetőinek figyelmét, hogy a tájékoztató levelet figyelmesen olvassák el és amennyiben ragaszkodnak eddigi szerződéseikhez, azt haladéktalanul jelezzék a cég ügyfélszolgálati elérhetőségein.

A levél szerint a UPC megszűntnek tekinti a régi szerződést és elfogadottnak az újat, ha az előfizető „ráutaló magatartásával” továbbra is igénybe veszi a szolgáltatását vagy az értesítést követő számláját befizeti.

Jogában áll hallgatni...

Az NMHH felhívja az előfizetők figyelmét, hogy a ráutaló magatartással létrejött szerződések kevesebb védelmet nyújtanak számukra, mint a jelenlegi írásban vagy szóban megkötött szerződéseik, mivel azok több szabály alól kivételt képeznek. A ráutaló magatartással létrejött szerződés későbbi módosításához például nem szükséges az előfizető beleegyezése. Az ilyen szerződés esetén a szolgáltató által kezdeményezett bármely szerződésmódosítás (például díjemelés) hatályosul az előfizető hallgatásával, és fennállhat a veszélye annak, hogy az előfizető számára kedvezőtlen módosítás lép életbe.

A UPC által küldött értesítés az NMHH szerint aggályos, mivel a szolgáltató a szerződés esetleges megváltoztatásáról hagyományos levélben tájékoztatta előfizetőit. A levélen nem szerepel dátum, nem állapítható meg belőle sem a régi szerződés megszűnésének, sem a ráutaló magatartással létrehozni kívánt új szerződés létrejöttének napja. Továbbá nem derül ki az sem, hogy amennyiben az előfizető nem kíván hozzájárulni a változtatáshoz, ezt a szolgáltató felé milyen határidővel jelezheti.

Az NMHH hivatalból vizsgálatot indított annak tisztázására, hogy a UPC a rá vonatkozó elektronikus hírközlési jogszabályokban foglaltaknak megfelelően járt-e el, nem sérültek-e az előfizetőket védő garanciális szabályok.

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Mivel akarják elterelni a figyelmünket a népszavazásról?

Mivel akarják elterelni a figyelmünket a népszavazásról?

Kevés makrogazdasági adat jelenik meg itthon a jövő héten: a munkaerőpiaci helyzetről jelent először a KSH, kiderül, lehet-e 5 százalék alatt a magyar munkanélküliség, azaz talált-e munkát szinte mindenki, aki akart. A külkereskedelem csapnivaló adatáról kaphatunk némi magyarázatot, aztán vasárnap népszavazunk. A külföldi jegybankárok pedig egész héten telebeszélik a fejünket.

További cikkek

Utánajártunk

Napi kommentár - videó

Privátbankár Árkosár

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX28120.09-0.64%
    DAX9823.5-2.77%
    EUR/HUF311.610%
    EUR/USD1.08340%
    Arany1118.150%

Heti várható események, adatok

  • szeptember 19
    Euróövezet folyó fizetési mérleg (milliárd euró) - július
    szeptember 20
    KSH: Keresetek - január–július
    KSH: Állatállomány - 2016. június 1
    MNB: Monetáris Tanács kamatdöntő ülése
    ÁKK: 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukció, 40 mrdFt
    Termelői árindex (év/év) - augusztus
    FedEx - 2017 Q1
    szeptember 21
    NGM: Részletes tájékoztató az államháztartás központi alrendszerének augusztus végi helyzetéről
    ÁKK: 2022/A államkötvény csereaukció, 2018/B - 20 mrdFt
    Fed kamatdöntés - szeptember
    Export (év/év) - augusztus
    Import (év/év) - augusztus
    szeptember 22
    Fogyasztói bizalom (előzetes) - szeptember
    Coca-Cola Enterprises - 2016 Q2
    Chicagói Fed index - augusztus
    Bloomberg fogyasztói elégedettség - szeptember
    Bloomberg gazdasági várakozások - szeptember
    Friss és tartós munkanélküli-segély kérelmek (ezer fő/hét) - szeptember
    szeptember 23
    KSH: Kiskereskedelem (második becslés) - július
    MNB: Negyedéves fizetési mérleg és külfölddel szembeni állományok -- első közlés II. negyedév + revízió 2013. I. n.év - 2016. I. n.év
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index (előzetes) - szeptember
    Szolgáltatóipari beszerzési menedzser index (előzetes) - szeptember
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index (előzetes) - szeptember
    Szolgáltatóipari beszerzési menedzser index (előzetes) - szeptember
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - szeptember
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - szeptember

Szavazás

Ön részt vesz az október 2-i népszavazáson?