Bár újra növekedésnek indult a biztosítási szakma, azonban a piacon továbbra is kiélezett verseny tapasztalható. A biztosítók vezetőinek 66 százaléka a növekedést és az az új piacokon való terjeszkedést jelölte meg a három legfontosabb prioritás között a 2020-ig tartó időszakra - derül ki az EY Globális Biztosítási Felmérésének eredményéből. A megkérdezett pénzügyi vezetők 54 százaléka a költségkezelést és a profitnövelést jelölte meg kiemelt fontosságú célnak, míg a válaszadók 51 százaléka a szabályváltozásokat követi különös figyelemmel.
A megkérdezett vezetők a pénzügyi- és biztosításmatematikai osztályok fejlesztésének kiemelt szerepet szánnak, különösen az adatkezelés és az elemzési terület fejlesztésével szeretnék tovább növelni az üzleti lehetőségeket és természetesen a profitot.
Seregdy Tamás, az EY Üzleti Tanácsadási Szolgáltatások Üzletágának igazgatója szerint a felmérésben a válaszadók kétharmada az adatkezeléssel és technológiával kapcsolatos feladatokat jelölte meg a legnagyobb kihívások között. A pénzügyi vezetők 21 százalékának a felhasznált adatok minősége jelenti a legnagyobb akadályt, a technológiai infrastruktúra hiányát pedig 27 százalékuk jelölte a legmeghatározóbb kihívások között.
A pénzügyi és biztosításmatematikai források átlagosan 64 százalékát tranzakcionális és riportolási folyamatokra fordítják, miközben a döntéshozatal támogatására az erőforrásoknak csak 20 százaléka jut.
A válaszadók 35 százaléka számára az új szabályozási és tájékoztatási követelményeknek való megfelelés jelenti a legnagyobb kihívást. A megkérdezettek 85 százaléka hozzákezdett vagy tervezi a tájékoztatási folyamatainak átalakítását és mindössze 6 százalékuk elégedett a jelenlegi folyamatokkal.