A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) szerda délután arra kötelezte határozatában az Union Biztosítót, hogy az önrészes kötelező gépjármű felelősségbiztosítás (kgfb) helyére meghirdetett kármentességi kedvezményt vegye ki a tarifájából.
Az Union Biztosító a magyar piacon először hirdetett meg önrészes kgfb-t a mostani kampányban. A PSZÁF hétfői határozatában arra kötelezte a biztosítót, hogy ezt a konstrukciót szüntesse meg. Erre válaszul az Union az önrészes kedvezményt kármentességi kedvezménnyé alakította át. A felügyelet szerdán ezt az átalakítást versenysértőnek minősítette, és arra kötelezte a biztosítót, hogy a kármentességi kedvezményt is törölje a tarifájának feltételei közül.
Kgfb: itt a sorrend, kik a legolcsóbbak |
Zsoldos Miklós, az Union vezérigazgatója csütörtöki sajtótájékoztatóján elmondta: az Union értelmezésében az önrész jogszerű, szakmai érvekkel alátámasztott, az EU-ban és Magyarországon is elterjedt, ügyfélbarát megoldás. Az önrész ugyan más néven, de a kgfb-piacon is évek óta elterjedt fogalom: az úgynevezett kármentességi engedmény keretében az ügyfelek sok helyen kedvezményt kaptak a biztosítási díjból. Amennyiben azonban kárt okoztak, elveszítették az engedményt, és megemelt biztosítási díjat szabtak ki rájuk. Az engedményes és az engedmény nélküli biztosítási díj közötti különbség Zsoldos Miklós szerint maga az önrész.
A PSZÁF határozataival kapcsolatban Zsoldos Miklós elmondta: az Union előzetes érdeklődésére a PSZÁF az önrészes biztosítással kapcsolatos elvi kifogásait megfogalmazta. Ezek egy részét az Union beleépítette a termékbe, és október 30-án így tette közzé az önrészes konstrukciót. A Felügyelet ezután az elvi aggályokon felül konkrét jogi aggályokat fogalmazott meg (és bírságot szabott ki), ezért az Union jelezte: hajlandó visszavonni a terméket, és átalakítani a kedvezményrendszert. Ezt a PSZÁF később enyhítő körülményként értékelte, amikor az átalakított terméket is szabálytalannak minősítette szerda reggel közzétett határozatában.
Meg vagyunk lepődve, és meg vagyunk döbbenve - fogalmazott Zsoldos Miklós. A PSZÁF egy évek óta - bár bújtatottan - működő gyakorlattól tiltotta el az Uniont, amit más társaságoknak viszont megenged. A PSZÁF által nem engedélyezett utólagos tarifamódosítást pedig más társaság esetében a felügyelet nem tartotta aggályosnak - fogalmazott Zsoldos Miklós. Ez kettős diszkrimináció - fogalmazott a vezérigazgató.
Megtévesztik a fogyasztókat?
Európai viszonyok helyett balkáni helyzet jellemzi a hazai kgfb-biztosítási piacot - fogalmazott Zsoldos Miklós. Példaként a már említett tarifamódosítást említette. Emellett felhívta a figyelmet: a korábban a PSZÁF által szabálytalannak minősített kuponrendszer is visszatért egyes biztosítóknál. Az Union szerint más, a PSZÁF által korábban szabálytalannak minősített gyakorlatok szintén jelen vannak más biztosítóknál: a flották biztosításával, a további ügyfeleket beszervező ügyfelek jutalmazásával, a VIP-tarifákkal kapcsolatban is hozott példákat a vezérigazgató. A piacon vannak példák az utólagos díjváltoztatásra is - ez pedig jogszabályba ütközik.
Az ügyfelek megtévesztéseként értékelhető az is, hogy a vezető online biztosításkötő portálok nem mutatják be az Union24-et, a biztosító online felületét. Ez önmagában még nem lenne megtévesztő: az alkuszportálok azonban a legolcsóbb biztosításokat ígérik az ügyfeleknek, az Union24 figyelmen kívül hagyása ellenére. Az üzleti modell és a marketing nincs összhangban ezeknél a portáloknál - Zsoldos Miklós szerint ezzel megtévesztik a fogyasztókat, és aláássák az internetes biztosításkötés iránti bizalmat.
Az Union jogkövető vállalat; visszavonja a kifogásolt kedvezményeket, és nem kínál helyette mást - közölte a helyzet megoldását firtató kérdésre a vezérigazgató. Zsoldos Miklós megjegyezte: reméli, hogy a PSZÁF ezáltal felszabadult kapacitását a teljes biztosítási piac felügyeletére fordítja. A visszavont termékekre már korábban átváltott ügyfelekkel felveszik a kapcsolatot; a biztosító egyelőre nem döntötte el, hogyan rendezik ezeket az eseteket. Arról, hogy a PSZÁF határozatai miatt az Union bírósághoz fordul-e, a későbbiekben születik döntés.
Zsoldos mindazonáltal kiemelte: biztos abban, hogy a PSZÁF minden cselekedete során az egyenlő elbánás elvének szellemében lép fel minden egyes szereplő irányában, a tiszta piaci viszonyok érdekében. A PSZÁF ezirányú törekvéseit az Union a maga részéről teljes mértékben támogatja.
Kgfb: 15 ezer forintot lehet megtakarítani
125 ezren érdeklődtek az AEGONdirekt.hu-n
Kevesebbet fektetünk az életbe - ez biztos
Szabálytalan az önrészes kötelező
Kötelező: milliós lehet a váltóláz
Privátbankár