3p
KKV
Nem kellenek már barátok ahhoz, hogy chateljünk: a telefonos ügyfélszolgálatosokat is kiszorítja a munkaerőpiacról a Facebook legújabb Messenger-fejlesztése. Ha a szolgáltatás elterjed, felpöröghet a hírek megosztása vagy akár a virágküldés is. Jön még új 360 fokos kamera, élő bejelentkezés, egyszerű idézetmegosztás is.

Itt vannak az üzengető robotok

Már jó ideje várható volt, most hivatalos: a Facebook az F8 fejlesztői konferencián bejelentette a botok érkezését üzenetküldő szolgáltatásába, a Messengerbe. Mostantól a fejlesztők elérhetik azt a platformot, ahol életre kelthetnek egy csevegőrobotot, ami tartja a kapcsolatot a felhasználókkal.

A botok nem azért vannak, hogy mostantól már egyetlen ember is elég legyen a chateléshez (még ha egy kicsit ezzel is jár a bevezetés). A gépek ránk üzenhetnek az aktuális időjárással, forgalmi helyzettel kapcsolatban, de küldhetnek recepteket, értesítéseket egy megrendelt csomag kézbesítési állapotáról is.

Helló, olvastad ezt a cikket?

A médiacégek fejlesztői is rávethetik magukat az új lehetőségre: a nap legfontosabb híreit például főcímek formájában elküldhetik, a felhasználó pedig üzenetben visszaír, ha valamelyikre részletesebben is kíváncsi - ekkor a robot bővebben is kifejti a sztorit. Mintha csak a haver üzenne ránk: olvastad, mi van a Privátbankár.hu vezető cikkében? Nem, mutasd! A robotok természetesen tanulnak, így egy idő után egyre jobban eltalálják, milyen cikkeket érdemes nekünk ajánlani, mi érdekelhet minket.

Egy másik példa a bemutatón a virágrendelés volt: a gép chaten felvette a rendelést, megkérdezte, mit írjanak a kártyára, és már indulhat is a kiszállítás.

Egy pillanat alatt eladnak nekünk bármit a chaten

Persze nem csak szöveget, hanem képeket is tudnak küldeni a robotok - vagy akár olyan mezőket, amelyek linkeket tartalmaznak. Magyarán megkérdezik: mutassak pár klassz cipőt? A felhasználó rábök az igenre; milyen cipők érdekelnek? A felhasználó rábök a Sportcipő opcióra; aztán a felhasználó kiválasztja, milyen árkategóriában érdeklik sportcipők, és már nézegetheti is a katalógust...

Itt is olcsóbban dolgozik a robot, mint te

Az egész újítás fő előnye itt is az, ami általában a robot-munkavállalókra igaz: 0-24-ig dolgoznak sokkal olcsóbban, mint az emberi munkaerő. A klasszikus gépi telefonos tájékoztatással szemben célirányosan, kérdések alapján tudják azokat a válaszokat adni, amelyek valóban érdeklik a felhasználókat - ez összességében jóval olcsóbb és hatékonyabb, mint egy összetett call center fenntartása.

Az F8-on a Messenger Platform fejlesztői felületre ezzel a videóval hívták fel a figyelmet:

Élő közvetítés, 360 fokos kamera és egyszerű idézetmegosztás

A Facebook nem csak a chatbotokat jelentette be a legutóbbi konferencián. Egyebek közt minden oldal számára elérhetővé tették a Live funkciót, azaz az élő bejelentkezést (ilyet már a Privátbankár FB-oldalán is láthattak a követők), bemutatták a Facebook Surround 360 nevű 360 fokos kamerát; kiterjesztették a Mentés funkciót, azaz könnyebben raktározhatunk el cikkeket, posztokat, oldalakat, termékeket, videókat későbbi megtekintésre.

Az idézetek megosztását is egyszerűbbé teszik: a Quote Sharing funkciót használó oldalakról egy szövegrészt kijelölése után egy kattintással megoszthatunk a Facebook-oldalunkon - ez remélhetőleg a valóban értékes tartalmak terjedését segíti elő, nem pedig a semmitmondó idézeteket.

Címkék: KKV Facebook Messenger
A rovat támogatója:
A rovat támogatója a Vegas.hu A rovat támogatója a 4iG

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

KKV Pénzeső vár a kkv-kra
Privátbankár.hu | 2024. december 4. 16:49
A hazai kkv-k eddigi legszélesebb köre juthat tőkefinanszírozáshoz a Demján Sándor Tőkeprogram segítségével.
KKV Már néhány perc alatt megtudhatja, vállalkozása megfelel-e a pályázati feltételeknek
Natív tartalom | 2024. november 13. 11:21
A pályázási folyamatot megkönnyítő, új digitális előszűrő szolgáltatás érhető el októbertől az MBH Csoport mikro-, kis- és középvállalatoknak szóló BUPA platformján. A cégek azonban nemcsak a pályázatokhoz, hanem teljes életútjuk során asszisztenciát kaphatnak a digitális felületen.
KKV Hogyan lett kis garázscégből milliárdos vállalkozás?
Privátbankár.hu | 2023. december 19. 11:41
Állócsillagok és újhullámos trónkövetelők.
KKV Itt a Cégépítők társasjáték: most eldől, ki kaszál az üzleti évben!
Natív tartalom | 2023. december 4. 10:26
Piaci rést betöltő társasjáték jelent meg október 25-én: a Cégépítők társasjáték megszületéséről és játékmenetéről Egerszegi Krisztiánnal, a MiniCRM tulajdonosával, a Cégépítők alapítójával beszélgettünk.
KKV Széchenyi Kártya Program: megduplázták a hitelkereteket
Privátbankár.hu | 2023. augusztus 1. 11:18
Sokkal nagyobb hitelkeretet kapnak a kkv-k a Széchenyi Kártya Program keretében. A kamat a futamidő végéig 5 százalék. 
KKV Kezdj újult erővel a nyári szabadság után!
Márkázott tartalom | 2023. június 27. 11:32
  Ha még most vagy csak a hosszabb lélegzetvételű nyaralás előtt, akkor minden bizonnyal minden munkával kapcsolatos témától a falnak mennél. Teljesen érthető módon érzed azt, hogy telítődtél, hiszen már javában az év második felében járunk, és a megfeszített munkatempóból még nem is igazán tudtál alább engedni.
KKV Vigye sikerre vállalkozását, alkalmazzon business mentort!
Natív tartalom | 2023. június 8. 10:01
A business mentor nem varázsló, ám mégis rendkívül fontos szerepet játszhat több, a hazai kkv-szektort rendkívüli mértékben érintő konfliktushelyzet kezelésében. Közreműködésével a vállalatok tulajdonosai és vezetői olyan külső támogatást kaphatnak, amely segíti őket a tudatosabb vállalatvezetésben és előmozdítja üzleti és személyes fejlődésüket. A Budapesti Gazdasági Egyetem rendhagyó szakirányú továbbképzéséről annak vezetőjével és egyik hallgatójával beszélgettünk.
KKV A K&H szerint az uniós pályázatok körüli zűrzavar nem ártott
Privátbankár.hu | 2023. május 24. 14:14
Az uniós pályázatok körüli bizonytalanság csak kismértékben vetette vissza a cégek bizakodását, mintegy felük továbbra is reálisnak tartja, hogy ilyen forráshoz juthat - közölte a K&H magyarországi mikro, kis- és középvállalkozások (kkv) bizalmi indexe első negyedévi eredménye alapján.
KKV Megnyitják a pénzcsapot a magyar cégeknek: milliárdokat érő bejelentést tett egy bank
Privátbankár.hu | 2023. május 10. 17:14
Jelentős beruházási hitelkeretről állapodott meg az UniCredit.
KKV Jó szakemberből gyenge vállalkozó lesz? – interjú
Natív tartalom | 2023. április 4. 12:02
Egerszegi Krisztián Jövőkép című könyvének megjelenése kapcsán készült interjúnk második részében beszélgetünk a vállalkozók 90 százalékáról, a magukat halálra hajszoló emberekről, és arról is, mit tanácsol a bölcs varázsló a gonosz sárkány legyőzéséhez.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG