Egy apró trükk, amivel sokat spórolhatnak a cégek

Az én cégem is választhat kereskedőt?

Pedig szinte minden cég érintett: mindenki, aki nem jogosult egyetemes szolgáltatásra, versenypiacról szerzi be a villamos energiát. Egyetemes szolgáltatást 3x63 Amper alatt lehet csak igénybe venni, ebbe a körbe általában pedig csak a lakások, családi házak és legfeljebb a kisebb üzletek, butikok tartoznak. Mindenki más piaci alapon vételezheti az áramot.

A legtöbb magyar kkv-nál viszont mindössze annyi történt, hogy a meglévő szolgáltató levélben értesítette az ügyfelet, hogy az adott naptól kezdve piaci alapon kapja a villamos energiát. Ez kényelmes, de biztosan nem költséghatékony megoldás: sokkal jobban jár az, aki megversenyezteti a kereskedőket, akár 4-5 ajánlatot is bekér és ezek közül választja ki a számára legmegfelelőbbet.

Az első lépés persze az, hogy a meglévő szerződést vegyük elő a fiókból: könnyen lehet, hogy automatikus meghosszabbító klauzulát tartalmaz, magyarán ha az ügyfél nem mondja fel a lejárat előtt pl. 60 nappal, automatikusan további 1 évre érvényes marad. Ezt mindenképp meg kell előzni, ha spórolni akarunk – egy új szerződéssel ugyanis a tapasztalatok szerint akár 10-30 százalékkal is csökkenhet a számla végösszege. További hasznot jelent, ha olyan kereskedővel szerződünk, aki helyettünk lebonyolítja a kereskedőváltás teljes ügyintézését. Ezt az érintett felek térítésmentesen végzik, a cég megbízása alapján az a villamosenergia-kereskedő is végezheti, akivel az új szerződést megkötöttük.

Testreszabott ajánlatot kell kérni!

Ezért is igaz az, hogy miközben a kereskedő kiválasztásának elsődleges szempontja nyilvánvalóan a villamos energia ára, érdemes más szempontokat is figyelembe venni. Oda kell figyelni, hogy az alacsonyabb összegű havi számla nem feltétlenül jelent alacsonyabb éves költséget: profil elszámolású ügyfeleknél a pontatlanul megbecsült éves fogyasztás miatt az évi egyszeri elszámoló számla összege rendkívül magas is lehet. Ezért nagyon fontos, hogy a fogyasztó ismerje az igényeit és lehetőségeit: ennek felmérésében is segíthet a kereskedő.

A villamos energia ára ugyanis elsősorban nem a fogyasztott mennyiségtől függ, hanem a felhasználás módjától. A villamos energia felhasználás jellegét a vállalkozás tevékenysége nagyban befolyásolja: nem mindegy, mely napszakokban folyik a munka, milyen munkaidő-beosztással, mely napokon, hány műszakban folyik a termelés.

Villamos energiát csak megbízható szolgáltatótól vegyünk!

Hiába szerezzük be azonban kedvező áron az áramot, ha a szolgáltatás nem megbízható: ha nem kapjuk meg időben a számlát, vagy ha rosszul kiállított számlák pontosítása sok utánajárást igényel, vagy a kereskedő nem rendelkezik biztos háttérrel. Olyan társaságot kell választani, amely biztos pénzügyi háttérrel, tulajdonosi struktúrával, megbízható portfólióval működik, kellő garanciát adva a megfelelő piaci magatartásra és a kiemelkedő ellátásbiztonságra – ez jellemzően a hazai hátterű cégeknél érhető el.

Az elszámolás és a számlázás pontossága mellett fontos, hogy a felmerülő kérdések, kérések és problémák kezelése mindig zökkenőmentes legyen. Ma már minden szolgáltatóval szemben alapvető követelmény az internetes ügyfélszolgálat megléte; pluszt azok a szolgáltatók tudnak nyújtani, amelyek dedikált kapcsolattartót, ügyfélmenedzsert biztosítanak az ügyfeleknek.

(x)