Bosszankodás a kasszánál: gondot okoz a húszezres

Megtörtént már Önnel, hogy taxiban, étkezdében vagy kisboltban nem tudott nagy címletű készpénzzel fizetni? Ha igen, koránt sincs egyedül! A MasterCard és a Bankkártya.hu közös felmérése szerint a budapesti üzletek nagy részében ma is megoldhatatlan feladatnak bizonyul a legnagyobb magyar bankó beváltása - tudtuk meg a felmérés készítőinek szerkesztőségünkhöz is eljuttatott közleményéből.

A MasterCard és a Bankkártya.hu próbavásárlói olyan boltokat kerestek fel, ahol gyakori a kisösszegű fizetés, de nem lehet bankkártyával fizetni. A vizsgált üzletek között több taxis, újságos, élelmiszerbolt, pékség, virágüzlet, papír írószer üzlet, trafikos, cukrászda és kifőzde volt. A felmérés készítői minden üzletben 3 ezer forint alatti vásárlást kezdeményeztek, amit 20 ezer forintos bankjeggyel kívántak kiegyenlíteni.

A vizsgált 120 fővárosi egység 36%-ában nem sikerült a vásárlás, tehát váltópénz illetve kártyaelfogadás híján a tesztelők nem vihették el a kiválasztott árut. Ráadásul a nagy címlet beváltása miatt minden hatodik sikeres vásárlás alkalmával teljesen elfogyott az aprópénz a kasszából. A felmérés  szerint tehát a vizsgált, kártyát nem elfogadó üzletek több mint 45%-ban jelentős problémát okoz a nagy címletű készpénz kezelése. 

Több mint 8 milliós darabszámmal Magyarországon is a legelterjedtebb készpénzkímélő fizetőeszköz a bankkártya. Ezt a kártyabirtokosok ma már gyakran használják bolti fizetésre, segítségével forintra pontos összeget fizetnek, így a kereskedőket és önmagukat is megkímélve a visszajáró aprópénz tárolásának nyűgétől.

„A kutatás során közel 5 kilogramm aprópénz gyűlt össze a visszajáróból, ami annak fényében különösen magas adat, hogy a felmérés során elvégzett hetven fizetést egyetlen 5 grammos plasztikkal elvégezhettük volna, ha lett volna az üzletekben kártyaelfogadás” – mondta Homa Péter, a Bankkártya.hu szerkesztője.

„Természetesen a bankkártyát elfogadó üzletekben is sokszor előfordul, hogy nem tudnak visszaadni nagyobb bankjegyből, azzal a különbséggel, hogy ezekben a boltokban a kártya-használat sok esetben megoldást jelent. A kutatásunk célja éppen az volt, hogy rámutassunk, a készpénz nem mindenható, mi több, számos hátránya van -  emelte ki Gauder Milán, a MasterCard Europe regionális igazgatója. „Például a kis összegű fizetéseknél a nagy címletek meghatározó arányban nem használhatók. Ha igen, akkor is rengeteg aprópénzt kapunk visszajáróként, amit tárolni, kezelni kell; az utóbbi időben megsokasodott fémpénzek (100 és 200 forintosok) csak tovább rontják a helyzetet. A bankkártyás fizetéskor a készpénzzel ellentétben nem kell visszaadni, arról mindig pontosan a vásárlás összegét vonják le, ráadásul a tranzakció nem befolyásolja sem a pénztárcánk fizikai méretét, sem súlyát.”

A felmérést végzők egybehangzó véleménye szerint a pénztárosok legjellemzőbb reakciója a tanácstalanság és a zavar. Sokan - a kasszások mintegy fele - azt javasolja a vevőnek, hogy próbálkozzon egy közeli üzletben a pénzváltással.

Privátbankár - Lovász Márton