.jpg)
Az akciócsoport tagjai elfogadhatatlannak nevezték, hogy 2001 és 2006 között a Provident nem adott bizonylatokat, amelyekkel nyomon követhető lett volna a törlesztő részletek befizetése. A Provident demonstrációt követő sajtótájékoztatóján Mikola Gergely, a cég kommunikációs igazgatója hangsúlyozta: nem tartják megfelelő megoldásnak az utcai tüntetést, mint módszert.
Mikola Gergely úgy vélte, a konfliktus oka a cég szolgáltatásaival kapcsolatos információk hiánya. Elmondta: "szeretnénk tiszta vizet önteni a pohárba, ezért számos változtatás bevezetését tervezzük a közeljövőben".
Február végétől az ügyfeleknek lehetőségük lesz választani a hitel banki átutalás és készpénzfizetés útján történő átvétele között. Az 54 hetes konstrukcióban például az eddigi 262 százalékos THM helyett banki átutalás választása esetén 90 százalékos THM-et számolnak fel - mondta a kommunikációs vezető. Egy másik változás a költségek részletes bontása lesz kamatra, adminisztrációs díjra, a készpénzes felárra és kezelési költségre, ezzel jobban áttekinthetővé téve a THM összetételét.
Mikola Gergely kiemelte: a Provident megalakulása óta többszintű bizonylatolási rendben vezeti a hitelek folyósítását és visszafizetését. Az akciócsoport javaslatáról, amelyben a THM jegybanki alapkamat meghatározott többszörösében történő maximálását javasolják, kifejtette: az növelné az ügyfelek kiszolgáltatottságát, és hatására a feketepiac is erősödne.
Karsai József kezdeményezésére - amely szerint az ügyfelek hetente 5 forintot törlesszenek a Providentnek - úgy reagált: "csodálkozik azon, hogy felelős döntéshozók szerződésszegésre buzdítják az embereket". Mikola Gergely arról is beszélt, hogy kidolgoztak 12 pontot, amelyekkel az ügyfeleket még a szerződéskötés előtt tájékoztatni kívánják az eladósodás veszélyeiről. A 12 pont már most hozzáférhető a cég honlapján - tette hozzá.
Rá sem ismerünk a bankokra a válság után
Banki stiklik: óriási THM lehet a segítség vége
Hogyan adja el a válságot a pénzpiac?
Szinte hihetetlen: nem volt átverés a 0%-os THM
MTI