Törvényellenesen kapcsolt árut a Genertel
A panaszos értetlenül fogadta a Genertel biztosító szerződésbontását. Valóban nem fizette be a miniCasco díját, de a kötelező felelősségbiztosításét csekken átutalta, ezért sérelmezte, hogy a biztosító a választható szolgáltatás elmaradt díjfizetése miatt megszüntetett egy olyan szolgáltatást is, amit kötelezően igénybe kell venni.
A Genertel úgy tájékoztatta Szabó Máté ombudsmant, hogy a miniCasco önállóan nem, csakis a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződéssel (kgfb) együtt köthető meg. Ez a termék a kgfb szerződés almódozata, tehát a díjfizetés körülményeit a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződésről szóló jogszabály rendezi.
Ezért áll az a biztosító szerződési feltételei között, hogy amennyiben az ügyfél nem fizeti meg a miniCasco díját, a szerződése a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződéssel együtt szűnik meg.
Az állampolgári jogok országgyűlési biztosának erről más a véleménye. A jogszabályok – a szolgáltatás kötelező igénybevételére tekintettel – ugyanis részletesen szabályozzák a felek szerződéses jogviszonyát. A jogszabály szerint akkor szűnik meg a kgfb szerződés, ha az ügyfél az esedékességtől számított 60 napon belül nem fizeti meg a kötelező díját. A törvény nem ad lehetőséget arra, hogy a felek a szerződés megszűnésének egyéb eseteiben megállapodjanak.
Az ombudsman ennek tisztázásával felkérte a Genertelt, úgy alakítsa át a miniCasco szerződési feltételeit, hogy a miniCasco díj megfizetésének esetleges elmaradása ne járjon szükségképpen együtt a kgfb szerződés megszűnésével.
Privátbankár