Vizsgálják, hogyan hárították át a terheket
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) újabb pénzügyi szervezeteknél zárta le a korábban megkezdett, számos szervezetre kiterjedő fogyasztóvédelmi vizsgálatot, ami annak feltárását célozta, hogy az érintett piaci szereplők 2012. január 1-je és 2014. április 30-a között az egyoldalú díj-, jutalék-, vagy költségemelések során betartották-e valamennyi vonatkozó, a fogyasztók érdekeit védő jogszabályt.
Korábban a jegybank a jogszerűtlen módosítások miatt 35 pénzügyi szervezetre összesen közel 1,2 milliárd forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki 2014 márciusában, majd 2014 júliusában újabb 10 pénzügyi szervezetet 71,75 millió forintra büntetett.
62-ből 62: mindenki szabálytalan volt
A most lezárult vizsgálatok alkalmával az MNB mind a 62 pénzügyi szervezetnél jogszabálysértéseket tárt fel. A megállapítások alapján 58 esetben került sor bírság kiszabására, további 4 esetben kötelezéssel zárult az eljárás. A jellemző jogsértések – a korábbi két vizsgálati körhöz hasonlóan – a következők voltak:
1) hiányzott a díjmódosításra lehetőséget adó, meghirdetett ok-lista a szerződésben, üzletszabályzatban vagy az általános szerződési feltételekben;
2) a kedvezőtlen szerződésmódosítást annak hatályba lépése előtt kevesebb, mint 2 hónappal hirdették meg;
3) a kedvezőtlen szerződésmódosítás hatályba lépése előtt 2 hónappal nem tájékoztatták a fogyasztókat ingyenes felmondási jogukról;
4) elmulasztották közölni az ügyfelekkel a díjmódosítás okát;
5) az egyoldalú kedvezőtlen szerződésmódosítás új díjfajta bevezetésével történt;
6) korábbi „díjmentes, ingyenes, 0 forintos” tranzakciót tettek fizetendővé, ami szintén új díj bevezetését jelenti;
7) megváltoztatták a díjszámítás módját.
Vissza kell fizetni az ügyfeleknek a pénzt
Közzétett határozataiban a jegybank mind a 62 pénzügyi szervezetnek megtiltotta a jogsértő magatartás további folytatását, kötelezte az intézményeket a jogszabályi rendelkezések mindenkori betartására, illetve összességében 386,55 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki számukra. A vizsgált intézményeket – új díj bevezetése és a számítási mód kedvezőtlen megváltoztatása miatt – egyúttal kötelezte a jogsértően elvont díjtöbblet fogyasztóknak történő visszafizetésére is.
Az MNB ezúttal is egységes elvek szerint határozta meg a bírságösszegeket, amelyek esetében a jegybank figyelembe vette a jogsértés súlyát, fogyasztókra gyakorolt hatását, gyakoriságát, a jogsértő díjak és tranzakciók számát, a fogyasztóknak okozott kár mértékét, illetve az azokkal sújtott fogyasztói kör nagyságát is.
A megbírságolt intézmények és a bírságok összege (Ft):
|
Duna Takarék Bank Zrt. |
25 000 000 |
Hungária Takarék Takarékszövetkezet |
5 500 000 |
|
Buda Regionális Bank Zrt. |
22 500 000 |
Bükkalja Takarékszövetkezet |
5 250 000 |
|
Dunakanyar Takarékszövetkezet |
18 000 000 |
Hajdúdorog és Vidéke Takarékszövetkezet |
5 000 000 |
|
Balaton-felvidéki Takarékszövetkezet |
16 500 000 |
Hodász-Porcsalma Takarékszövetkezet |
5 000 000 |
|
Kinizsi Bank Zrt. |
15 500 000 |
Felsőzsolca és Vidéke Takarékszövetkezet |
5 000 000 |
|
Fókusz Takarékszövetkezet |
13 500 000 |
BORSOD TAKARÉK Takarékszövetkezet |
4 750 000 |
|
Kondorosi Takarékszövetkezet |
12 250 000 |
Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet |
4 500 000 |
|
Dél-Dunántúli Takarék Bank Zrt. |
12 250 000 |
Endrőd és Vidéke Takarékszövetkezet |
4 250 000 |
|
Jász-Takarékszövetkezet |
12 000 000 |
Jászárokszállás és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet |
4 000 000 |
|
Borotai Takarékszövetkezet |
11 500 000 |
AGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet |
3 750 000 |
|
Pannon Takarék Bank Zrt. |
11 000 000 |
Észak Tolna Megyei Takarékszövetkezet |
3 750 000 |
|
Lébény-Kunsziget Takarékszövetkezet |
10 000 000 |
HAJDÚ TAKARÉK Takarékszövetkezet |
3 500 000 |
|
Kunszentmárton és Vidéke Takarékszövetkezet |
10 000 000 |
Hajós és Vidéke Takarékszövetkezet |
3 000 000 |
|
Gyöngyös-Mátra Takarékszövetkezet |
9 500 000 |
KISKUN Takarékszövetkezet |
3 000 000 |
|
Kaposmenti Takarékszövetkezet |
8 250 000 |
Alsónémedi és Vidéke Takarékszövetkezet |
2 750 000 |
|
Bakonyvidéke Takarékszövetkezet |
7 750 000 |
Gyulai Takarékszövetkezet |
2 750 000 |
|
Füzes Takarék Szövetkezeti Hitelintézet |
7 500 000 |
Nemesnádudvar és Vidéke Takarékszövetkezet |
2 500 000 |
|
Lakiteleki Takarékszövetkezet |
7 500 000 |
Kiszombor és Vidéke Takarékszövetkezet |
2 250 000 |
|
Drégelypalánk és Vidéke Takarékszövetkezet |
6 550 000 |
Fegyvernek és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet |
2 250 000 |
|
ALBA Takarékszövetkezet |
6 500 000 |
Lövő és Vidéke Takarékszövetkezet |
2 000 000 |
|
Bátaszék és Vidéke Takarékszövetkezet |
6 500 000 |
Cserhátvidéke Körzeti Takarékszövetkezet |
2 000 000 |
|
Nagykáta és Vidéke Takarékszövetkezet |
6 500 000 |
Apátfalvi Takarékszövetkezet |
2 000 000 |
|
Bak és Vidéke Takarékszövetkezet |
6 250 000 |
Kápolnásnyék és Vidéke Takarékszövetkezet |
1 500 000 |
|
Dunaföldvár és Vidéke Takarékszövetkezet |
6 000 000 |
Környe-Bokod Takarékszövetkezet |
1 500 000 |
|
Főnix Takarékszövetkezet |
5 750 000 |
Nagyréde és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet |
1 500 000 |
|
Ercsi és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet |
5 750 000 |
Hartai Takarékszövetkezet |
1 500 000 |
|
Dél-Zalai Egyesült Takarékszövetkezet |
5 750 000 |
Érsekvadkert és Vidéke Takarékszövetkezet |
1 500 000 |
|
Eger és Környéke Takarékszövetkezet |
5 750 000 |
Forrás Takarékszövetkezet |
1 500 000 |
|
Gádoros és Vidéke Takarékszövetkezet |
5 500 000 |
Balmazújváros és Vidéke Takarékszövetkezet |
1 500 000 |
Négyen megúszták a bírságot
A BÁCSKA Takarékszövetkezet, a Dunapataj és Vidéke Takarékszövetkezet, a Nagyecsed és Vidéke Takarékszövetkezet és az ABAÚJ Takarék Takarékszövetkezet esetében nem került sor ugyan bírság kiszabására, de az MNB kötelezte a pénzügyi szervezeteket a jogszabályi rendelkezések mindenkori betartására.
A vizsgált intézmények – amennyiben eddig ezt nem tették meg – 2014. szeptember 30-áig kaptak határidőt arra, hogy az érintett fogyasztók számára visszatérítsék a jogtalanul felszámított díjakat. Ennek végrehajtásáról pedig október közepéig kell beszámolniuk a jegybank részére.
