|
| (Fotó: 123rf.com) |
A Reuters a közvéleménykutató kutatására hivatkozva írja: jelenleg ötből négy bankár véli úgy, hogy a mesterséges intelligencia „forradalmasítja” majd a pénzügyi szektort, a segítségükkel ugyanis sokkal könnyebb lesz az ügyfelek adatait kezelni és az ügyintézés is. Ezzel egyszersmind személyre szabottabb élményt kínálhatnak a bankok a felhasználóknak.
Az Accenture felmérése szerint ugyanakkor a megkérdezett 600 bankárok egyharmada felvetette lehetséges kockázatként a személyes adatokkal való visszaélést. Bár többségében támogatják a javaslatot, meglátásuk szerint egy ilyen rendszer bevezetése csak és kizárólag megfelelő biztonsági protokollok mellett lehetséges. Ráadásul nagyon sok – többségében idősebb – ügyfél továbbra is a személyes találkozást részesíti előnyben az otthoni bankolással szemben.
|
A pénzintézetek automatizálása egyébként nem új keletű, Japánban egy biztosítótársaság már a teljes alkalmazotti állományát robotokra cserélte, erről korábban itt írtunk bővebben a Privátbankár.hu-n. >>> |
2022-ben orosz légicsapás rombolta le. 
