A gazdasági környezet ugyan nem alakult kedvezően, de Hévíz továbbra is egyre több turistát vonz. A vendégéjszakák száma átlépte az egymilliós határt, hiszen az idelátogatók összesen   1 050 000 vendégéjszakát töltöttek el a településen. Ezzel pedig Hévíz ismét a leglátogatottabb vidéki város lett. A növekedés ráadásul töretlen, hiszen a statisztikák alapján 2009-ben mindössze 727 ezer, míg 2010-ben 999 ezer volt a vendégéjszakák száma.

Papp Gábor polgármester az eredményekhez hozzáfűzte, hogy a városnak és a városba is érdemes befektetni, hozzátette, hogy az önkormányzat nem véletlenül tervezi, hogy a bevételek jelentős részét újabb attrakciókra és további fejlesztésekre fordítja majd. A városvezető szerint az eredmények egyértelműen mutatják a megtérülést, igaz, mint hangsúlyozta a siker az elmúlt évben megvalósult komoly szakmai összefogásnak, a város szakmai szervezetei által összehangolt marketing munkáknak is köszönhető. Kepli József János alpolgármester hangsúlyozta, hogy az útjára indított turizmusfejlesztési stratégia keretében elindult fejlesztések középtávon további eredményeket hoznak majd.

A városmarketing eredményességét, a Hévízen az elmúlt évben megvalósított, országos szinten is kiemelkedő programokat, valamint a városvezetésnek a FlyBalaton repülőtér megmentésére tett eredményes lépéseit emelte ki Manninger Jenő országgyűlési képviselő (Fidesz-KDNP), a Zala Megyei Közgyűlés elnöke.

Könnyid László turizmusért felelős alpolgármester elmondta, hogy az elmúlt év átmenet volt a turizmusban, hiszen az Üdülési Csekk használata visszaesett, a SZÉP kártya viszont még nem jelent meg a piacon, ennek ellenére sikerült a belföldi vendégforgalomban növekedést elérni. A vendégek több mint fele továbbra is belföldről érkezett a fürdővárosba, és a külföldiek száma is növekedett. A csehek és szlovákok mellett emelkedést mutat az orosz turisták száma. Hévíz ugyanis mind a gyógyászat, mind a wellness terén megfelelő kínálatot nyújt a vendégeknek, a turisták gyógy- és wellness desztinációként egyaránt tudnak gondolni a fürdővárosra.