3p

Miből lesz pénz a választási osztogatásra?
Mit okoz az árrésstop?
Mit kellene tenni a költségvetéssel?

Online Klasszis Klub élőben Békesi Lászlóval!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a korábbi pénzügyminisztert!

2025. június 11. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Különösen a covidjárvány óta megnőtt az igény a különböző digitális szolgáltatások iránt, számos vállalat pedig egyszerű racionalizálásként tekint a digitalizációra, és a rövid távon elérhető hasznot próbálja meg belőle maximalizálni. Vonzó lehet például, hogy kevesebb ügyfélkapcsolati munkatársat kell foglalkoztatni, vagy hogy a szolgáltatásokról szóló ajánlatokat egy kedvesen elnevezett chatbot mutassa be az ügyfeleknek, akiknek aztán a panaszaival is mesterséges intelligencia foglalkozik majd.

Jiří Truhlář
Jiří Truhlář

A digitális átalakulás azonban nem szabad, hogy a vállalatok rövid távon realizált költségcsökkentéséről szóljon. Ha egy cég így gondolkodik, az hamarosan az ügyfélelégedettség rovására megy.

A deviza váltására, külföldi fizetésekre, exportőrök és importőrök devizaműveleteire szakosodott Akcenta éppen ezért a régiónkban a digitális átállásban kiemelkedő sikereket elérő szakembert nevezett ki CIO-nak (Chief Information Officer) az igazgatótanácsába Jiří Truhlář személyében.

Truhlář lesz a felelős az Akcenta hazai digitális átállásáért, amely területen jelentős tapasztalatokat szerzett az elmúlt húsz évben. Legutóbb Szlovénia legnagyobb banki és pénzügyi csoportjánál, az NLB Groupnál csoportos és helyi informatikai igazgatóként vitte sikerre a vállalat digitalizációs stratégiáját, amely a felhőmegoldásokra és a kiberbiztonságra összpontosított. Szlovéniában emellett integrált két bankot is a csoportba, új digitális banki felületet indított el, valamint több fejlett felhőtechnológiai projektet és adatközpont-konszolidációt is kezdeményezett.

Nagy tervekkel érkezett az Akcentához is. „Célunk, hogy piacvezetővé váljunk az innováció és a digitális technológia terén, biztosítva, hogy az Akcenta továbbra is olyan kivételes szolgáltatásokat nyújtson, amelyek nem csak megfelelnek, hanem meg is haladják ügyfeleink elvárásait” – mondta a kinevezése után.

Truhlář feladata lesz többek között a digitalizáció és a gyorsaság növelése az Akcenta online felületein. Ezt fogja segíteni egy hamarosan bevezetendő eszköz, amely nemcsak felgyorsítja, de biztonságosabbá is teszi a bejelentkezést az Akcenta online banking alkalmazásába. Ez az applikáció már eddig is számos előnyt nyújtott az ingyenességével; a más felületeken bonyolult, külföldre szóló átutalási megbízások egyszerűsítésével és az ügyfél által beállított árfolyamkövetéssel, amely automatikus ügyletkötéseket tesz a jövőben is lehetővé.

Mindemellett az Akcenta egyes versenytársaktól eltérően nem leépíti az értékesítési képviselői hálózatát, hanem a digitális megoldások mellett továbbra is nagyban támaszkodik rá. Az ügyfelekkel meglévő személyes kapcsolatnak köszönhetően megkeresés esetén az Akcenta képviselői így gyorsan, zökkenőmentesen, az ügyfelek igényeit ismerve és azokhoz igazodva tudnak segítséget nyújtani.

Az ügyfelek ismerete különösen jól jön, amikor kisvállalkozások veszik igénybe az Akcenta szolgáltatásai közül azokat, amelyeket bankok adott esetben nem is kínálnak, a személyes kapcsolat pedig gördülékeny ügyintézést tesz lehetővé.

Ez a bizalom és ügyfélközpontúság az, amelyet az Akcenta tovább épít és kiegészít a legújabb digitális és biztonságot garantáló megoldásokkal. Hiszen ígéretesnek tűnő termékeket sokan próbálnak kínálni a piacon, azt viszont jóval kevesebben tartják magától értetődőnek, hogy a digitalizációnak is elsősorban az ügyfeleket kell szolgálnia.

(x)

Címkék: Vállalat
A rovat támogatója:
A rovat támogatója az MVM

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vállalat Akkora a balhé, hogy Donald Trump eladná a Tesláját
Privátbankár.hu | 2025. június 6. 17:29
Újabb fordulat a Trump-Musk csetepatéban.
Vállalat Meghátrálhat az Európai Bizottság egy sokakat érintő ügyben
Privátbankár.hu | 2025. június 6. 17:03
Nem készülnek a szükséges iránymutatások.
Vállalat „Elon Musknak elment az esze” – Donald Trump hallani sem akar róla
Privátbankár.hu | 2025. június 6. 15:47
Az amerikai elnök nem akar beszélni korábbi szövetségesével.
Vállalat A Debrecenben akkumulátorokat gyártó CATL furfangos lépésre szánta el magát
Privátbankár.hu | 2025. június 6. 10:33
A Magyarországon a debreceni gyáráról ismert kínai CATL, a világ legnagyobb autóakkumulátor- gyártója, a logisztikában is kamatoztatni akarja szakértelmét egy hozzá hasonló partnerrel.
Vállalat Pánikszerűen szabadulna kisteherautóitól a Tesla
Privátbankár.hu | 2025. június 6. 09:09
Biztosra vehető, hogy a Tesla Cybertruck modellje azok közé az autók közé fog kerülni, amelyeknek szűk rajongótáboruk volt. A meglévő készletet azonban még el kéne adni.
Vállalat Ez vár ránk is? Elérhetetlenné válnak a legnépszerűbb pornóoldalak egy EU-s országban
Privátbankár.hu | 2025. június 4. 15:40
Felfüggesztik több pornóoldal elérését Franciaországban az új életkor-ellenőrzési törvény elleni tiltakozásul. A weboldalak tulajdonosa, az Aylo nem ért egyet azzal, hogy a weboldal látogatóinak hitelkártyával vagy személyi igazolvánnyal kell igazolniuk életkorukat.
Vállalat Technológiai együttműködésről egyeztetett a 4iG elnöke Azerbajdzsánban
Privátbankár.hu | 2025. június 3. 19:16
A 4iG elnöke, Jászai Gellért kétnapos látogatásán azeri kormányzati és üzleti szereplőkkel egyeztetett technológiai projektekről.
Vállalat Gigaleépítés után négynapos munkahetet vezetnek be a Volkswagennél
Herman Bernadett | 2025. június 3. 17:30
A 35 ezer fős leépítésből 20 ezer már megtörtént, most azt tervezi a német autógyártó, hogy 2027-től átáll a négynapos munkahétre a wolfsburgi üzemében.  
Vállalat Padlót fogott a Tesla Európában – egy, csak egy ország van talpon a vidéken
Privátbankár.hu | 2025. június 3. 13:16
Se a főnök, se az autók nem tetszenek az európai vevőknek. De van egy kivétel.
Vállalat Nagyot húzott az AutoWallis, a fél régióban teríthetik a kínai márkát
Privátbankár.hu | 2025. június 3. 11:41
Az év végén indul a NIO értékesítése.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG