3p

Tényleg itt a repülőrajt, jön a gazdasági áttörés?
Mi vár a magyar vállalkozásokra? Mit okoz az árrésstop?

Online Klasszis Klub élőben Oszkó Péterrel!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a korábbi pénzügyminisztert!

2025. április 8. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Különösen a covidjárvány óta megnőtt az igény a különböző digitális szolgáltatások iránt, számos vállalat pedig egyszerű racionalizálásként tekint a digitalizációra, és a rövid távon elérhető hasznot próbálja meg belőle maximalizálni. Vonzó lehet például, hogy kevesebb ügyfélkapcsolati munkatársat kell foglalkoztatni, vagy hogy a szolgáltatásokról szóló ajánlatokat egy kedvesen elnevezett chatbot mutassa be az ügyfeleknek, akiknek aztán a panaszaival is mesterséges intelligencia foglalkozik majd.

Jiří Truhlář
Jiří Truhlář

A digitális átalakulás azonban nem szabad, hogy a vállalatok rövid távon realizált költségcsökkentéséről szóljon. Ha egy cég így gondolkodik, az hamarosan az ügyfélelégedettség rovására megy.

A deviza váltására, külföldi fizetésekre, exportőrök és importőrök devizaműveleteire szakosodott Akcenta éppen ezért a régiónkban a digitális átállásban kiemelkedő sikereket elérő szakembert nevezett ki CIO-nak (Chief Information Officer) az igazgatótanácsába Jiří Truhlář személyében.

Truhlář lesz a felelős az Akcenta hazai digitális átállásáért, amely területen jelentős tapasztalatokat szerzett az elmúlt húsz évben. Legutóbb Szlovénia legnagyobb banki és pénzügyi csoportjánál, az NLB Groupnál csoportos és helyi informatikai igazgatóként vitte sikerre a vállalat digitalizációs stratégiáját, amely a felhőmegoldásokra és a kiberbiztonságra összpontosított. Szlovéniában emellett integrált két bankot is a csoportba, új digitális banki felületet indított el, valamint több fejlett felhőtechnológiai projektet és adatközpont-konszolidációt is kezdeményezett.

Nagy tervekkel érkezett az Akcentához is. „Célunk, hogy piacvezetővé váljunk az innováció és a digitális technológia terén, biztosítva, hogy az Akcenta továbbra is olyan kivételes szolgáltatásokat nyújtson, amelyek nem csak megfelelnek, hanem meg is haladják ügyfeleink elvárásait” – mondta a kinevezése után.

Truhlář feladata lesz többek között a digitalizáció és a gyorsaság növelése az Akcenta online felületein. Ezt fogja segíteni egy hamarosan bevezetendő eszköz, amely nemcsak felgyorsítja, de biztonságosabbá is teszi a bejelentkezést az Akcenta online banking alkalmazásába. Ez az applikáció már eddig is számos előnyt nyújtott az ingyenességével; a más felületeken bonyolult, külföldre szóló átutalási megbízások egyszerűsítésével és az ügyfél által beállított árfolyamkövetéssel, amely automatikus ügyletkötéseket tesz a jövőben is lehetővé.

Mindemellett az Akcenta egyes versenytársaktól eltérően nem leépíti az értékesítési képviselői hálózatát, hanem a digitális megoldások mellett továbbra is nagyban támaszkodik rá. Az ügyfelekkel meglévő személyes kapcsolatnak köszönhetően megkeresés esetén az Akcenta képviselői így gyorsan, zökkenőmentesen, az ügyfelek igényeit ismerve és azokhoz igazodva tudnak segítséget nyújtani.

Az ügyfelek ismerete különösen jól jön, amikor kisvállalkozások veszik igénybe az Akcenta szolgáltatásai közül azokat, amelyeket bankok adott esetben nem is kínálnak, a személyes kapcsolat pedig gördülékeny ügyintézést tesz lehetővé.

Ez a bizalom és ügyfélközpontúság az, amelyet az Akcenta tovább épít és kiegészít a legújabb digitális és biztonságot garantáló megoldásokkal. Hiszen ígéretesnek tűnő termékeket sokan próbálnak kínálni a piacon, azt viszont jóval kevesebben tartják magától értetődőnek, hogy a digitalizációnak is elsősorban az ügyfeleket kell szolgálnia.

(x)

Címkék: Vállalat
A rovat támogatója a 4iG

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vállalat Méretes osztalékot fizetne a Richter – itt vannak a számok
Privátbankár.hu | 2025. április 7. 19:44
Közzétették, hogy mennyi osztalék fizetését javasolja az igazgatóság.
Vállalat Ön Alteo-részvényes? Akkor ennek nem fog örülni
Privátbankár.hu | 2025. április 7. 12:31
A tőzsdei cég nem tervez osztalékot fizetni a 2024-es üzleti év után. 
Vállalat Rossz hírt közölt a Richter amerikai partnere
Privátbankár.hu | 2025. április 7. 09:06
Csökkentett profitvárakozását az Abbvie.
Vállalat SPAR Magyarország – Minőség és hazai értékek
PR | 2025. április 7. 08:47
A SPAR 1990-ben jelent meg a magyar piacon, és első üzletét 1991-ben nyitotta Tatán. Azóta az ország egyik legnagyobb kiskereskedelmi hálózatává nőtte ki magát, jelenleg 652 üzlettel rendelkezik országszerte. Ezeknek közel fele franchise rendszerben, magyar kiskereskedők tulajdonában működik. A SPAR Magyarország több mint 17 ezer munkavállalóval az egyik legnagyobb hazai foglalkoztató.
Vállalat Kína megvétózza a TikTok amerikai egységének eladását – állítják források
Privátbankár.hu | 2025. április 6. 11:14
Kína jelezte, hogy nem hagyja jóvá az ügyletet Donald Trump elnök ezen a héten bejelentett vámintézkedései miatt – állította két, az ügyet ismerő forrás.
Vállalat Felfüggesztik a Jaguarok és a Land Roverek amerikai exportját
Privátbankár.hu | 2025. április 5. 16:54
Egyelőre rövid távra, amíg felmérik a helyzetet és kitalálják a válaszlépéseket.
Vállalat Óriási bajba kerülhet az Apple
Privátbankár.hu | 2025. április 4. 10:14
Komoly csökkenést várnak a vállalat nettó eredményében – és ez még a jobbik eset. Ha nem kapnak mentességet, akkor az „jelentős pénzügyi csapás” lesz.
Vállalat Nem fizetne osztalékot az AutoWallis
Privátbankár.hu | 2025. április 3. 10:15
A tőzsdei cég közgyűlését április 25-én rendezik.
Vállalat Mélyponton a Tesla az év első negyedéve után
Privátbankár.hu | 2025. április 2. 17:40
Elon Musk szélsőjobboldalinak látszó politikai szerepvállalása hozzájárult ahhoz, hogy az első negyedévben brutálisan bezuhantak cége szállításai.
Vállalat Véletlen lenne, hogy Rómában egy tűzben 17 Tesla megsemmisült?
Privátbankár.hu | 2025. április 2. 15:41
Az olasz belügyminisztérium levélben fordult a rendőrséghez országszerte, hogy fokozzák a Tesla márkakereskedések biztonságát, miután az Elon Musk cég által gyártott elektromos autók közül 17 megsemmisült egy római tűzben.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG