A Telekom ugyanakkor felhívta a figyelmet, hogy sosem hirdettek ilyen nyereményjátékot, és arra kéri az ügyfeleket, hogy soha ne töltsenek fel egyenleget ilyen hívásra. Az önként történő feltöltés okozta károkért a szolgáltató ugyanis nem tud felelősséget vállalni, sem a feltöltött összeget áttölteni az áldozat hívószámára.