Ez mind az áram-, mind a gázszolgáltatást igénybe vevőket érinti, vagyis ha 63 napnál régebbi tartozása van, biztos lehet benne, hogy december 16-a és január 6-a közt nem kapcsolják ki a rendszerből. Ez azokat a fogyasztókat is érinti, akiknek az E.ON kereskedőjével van szerződésük.
Fontos, hogy ez csak a cég lakossági ügyfeleit érinti, más energiaszolgáltató fogyasztóira és a lakossági ügyfelekre nem vonatkozik.