4p

Mire készülhet a kormány?
Meg lehet még menteni az idei évet az ezer sebből vérző gazdaságban?

Online Klasszis Klub élőben Győrffy Dórával!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a közgazdászt, egyetemi tanárt!

2025. július 16. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

A Budapesti Békéltető Testület eljáró tanácsai előtt lévő ügyekből jól látszik, hogy a Magyar Telekom a mobiltelefonokat olyan jótállási feltételekkel árusítja, amelyek egy részéről már a Fővárosi Ítélőtábla is kimondta korábban: azok tisztességtelenek, ezért pedig érvénytelenek. És nem a Magyar Telekom az egyetlen.

Nem lehetne egyből visszadobni a sérült telefont

Reagált a Magyar Telekom: csak a régi jótállási jegyek tisztességtelenek

A Magyar Telekom azt közölte, hogy a Fővárosi Ítélőtábla korábbi ítéletét követően pontosította a jótállási jegyek szövegében a kifogásolt mondatot, és erről a honlapján korábban tájékoztatást adott ki.

A jótállási jegyek szövegébe bekerült a "nem rendeltetésszerű használatból eredő" kiegészítés, egyértelművé téve, hogy a jótállás a nem rendeltetésszerű használatból eredő törés, sérülés esetére nem terjed ki. Amennyiben valaki továbbra is találkozik olyan jótállási jeggyel, amelyben még nem a módosított szöveg szerepel, abban az esetben a vásárlás még a jótállási jegyek módosítása előtti időszakban történhetett - közölte a társaság.

A Budapesti Békéltető Testület szombati közleménye szerint a Fővárosi Ítélőtábla 2012-ben meghozott jogerős ítéletében azt állapította meg egy a Magyar Telekom Nyrt. vállalkozással szemben indított perben, hogy a vállalkozás által forgalmazott mobiltelefonok jótállási jegyében tisztességtelen az a kikötés, amely szerint a szolgáltatót nem terheli jótállási kötelezettség, ha a hiba törés, sérülés vagy folyadék általi sérülés következménye. Az Ítélőtábla azt is kimondta: a tisztességtelenség okán a hivatkozott szerződési feltétel valamennyi félre kiterjedően érvénytelen.

Jótállási igény esetén ugyanis a jótállás időtartama alatt az eladónak kell bizonyítania, miszerint a hiba oka az értékesítés után keletkezett. A Magyar Telekom jótállási jegyének egyik pontja azonban a hivatkozott megfogalmazásában már akkor is lehetővé teszi a jótállás alóli mentesülést, ha csak annyi állapítható meg, hogy a hiba törés, sérülés, folyadék eredetű, függetlenül attól, hogy a törés, sérülés anyag- vagy konstrukciós hibára vezethető-e vissza vagy az értékesítés utáni nem rendeltetésszerű használatra, a folyadék eredetű sérülés összeszerelési hiba miatti bepárásodásra vagy az értékesítés utáni nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza - írja a BTT.

Ezek a feltételek a bizonyítási terhet a fogyasztó hátrányára változtatták meg, ezért tisztességtelenek és érvénytelenek. A Magyar Telekom a bíróság ítéletéről közleményt is közzétett, egyúttal vállalta a jótállási jegy helyesbítését.

Mégis alkalmazzák a tisztességtelen feltételt

Ennek ellenére számos ügyben tapasztalta azt a Budapesti Békéltető Testület, hogy a vállalkozás továbbra is a másodfokú bíróság által jogerősen érvénytelennek nyilvánított rendelkezéseket tartalmazó jótállási jeggyel hozta forgalomba a mobiltelefonokat, és éppen a jótállási jegy tisztességtelen és érvénytelen pontjára hivatkozással utasított el a jótállási kötelezettségéből eredő egyes fogyasztói igényeket.

A Fővárosi Ítélőtábla ítéletének jelentősége messze túlmutat a Magyar Telekom által forgalmazott mobiltelefonokon - írja a testület, Az ilyen készülékeket, vagy akár egyéb műszaki cikkeket forgalmazó más cégek által alkalmazott jótállási jegyekben épp ugyanilyen vagy hasonló rendelkezések szerepelnek. Azonban ezek a fentiek szerint tisztességtelennek minősülhetnek.

Nem elég, ha azt mondják: beázott

Nem elegendő tehát a forgalmazó vagy a szakszerviz részéről annak puszta megállapítása, hogy a készülék például törött, sérült, esetleg folyadék miatt romlott el. Így a jótállásra kötelezettnek azt is bizonyítania kell, hogy a törés, sérülés, folyadék eredetű sérülés az értékesítés utáni nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, továbbá a sérülés és a termék bejelentett hibája között ok-okozati összefüggés van, azaz a sérülés okozta a hibát. A forgalmazók ugyanis csak ez esetben mentesülhetnek a jótállási kötelezettség alól. Ha a szolgáltató tehát nem teljesíti az említett bizonyítási kötelezettségét, úgy nem utasíthatja el a fogyasztó igényét - írja a BBT.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló A Spar zöld jövőt épít mindannyiunkért
PR | 2025. július 8. 15:13
Tudtad, hogy bevásárlás közben is tehetsz a bolygóért? A Spar fenntarthatósági programjaival minden apró lépés számít – és ebben te is részt vehetsz.
Vásárló Várt a tankolással? Ennek nem fog örülni
Privátbankár.hu | 2025. július 7. 16:38
Enyhén emelkedhetnek az árak.
Vásárló Ettől féltünk: visszatért a két számjegyű áremelkedés a boltokba
Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2025. július 7. 05:42
Második hónapja újra drágul a családi nagybevásárlás a hazai hipermarketekben, három hónap szünet után visszatért a két számjegyű drágulás is az élelmiszer-fronton. A Privátbankár Árkosár-felmérés megnézte, hol tart most az árrésstop, mennyibe kerül a dinnye és az alkoholmentes bor.
Vásárló Kiderült, melyik márka tarol a hazai újautó-piacon
Privátbankár.hu | 2025. július 5. 11:10
Megőrizte első helyét a BMW a prémium márkák mezőnyében az első fél évben.
Vásárló Egészséges hajkorona: hogyan nyerjük vissza a ragyogást?
Márkázott tartalom | 2025. július 4. 12:20
Bármilyen divatos is a hajszín vagy a frizura, ha maga a haj nem egészséges, a megjelenésünk sem lesz teljes. Egy fényes, dús hajkorona nemcsak az önbizalmunkat növeli, hanem az egészségi állapotunk tükre is. Az idő múlásával és a stresszes hétköznapok hatására egyre nehezebb lehet megőrizni a haj életerejét.
Vásárló Ha benzines autója van, kárörvendhet a hétvégén!
Privátbankár.hu | 2025. július 4. 12:03
A nagykereskedelmi árváltozás csak a dízelt érinti negatívan.
Vásárló Hogyan egyensúlyozz teljesítmény és pihenés között az üzleti életben?
Márkázott tartalom | 2025. július 3. 13:46
A mai üzleti világban gyakran előfordul, hogy a teljesítményt minden elé helyezzük, még akkor is, ha ez hosszú távon a jóllétünk rovására megy. Valójában az igazi siker kulcsa abban rejlik, mennyire tudatosan képes valaki pihenni és regenerálódni. A határidők betartása nem elég, figyelmet kell fordítani arra is, hogyan lehet feltöltődni a mindennapi terhek okozta stressz után.
Vásárló Autóbérlés – megfontolt választás
Márkázott tartalom | 2025. július 2. 13:13
Egyre többen döntenek az autóbérlés mellett pénzügyi szempontokat mérlegelve. Saját járművet fenntartani manapság igencsak költséges vállalkozás, épp ezért sokak számára jobban megéri kocsit bérelni.
Vásárló Mit üzen a cégéről, ahogyan a véleményekre reagál?
Márkázott tartalom | 2025. július 2. 12:00
Amikor valaki új szolgáltatót keres, az első útja gyakran a Google vagy a Facebook értékelésekhez vezet. Ez az első benyomás pillanatok alatt eldöntheti, hogy az érdeklődőből lesz-e vásárló. Az online térben a visszajelzések nemcsak szavak, hanem bizonyítékok. A minőségre, a hozzáállásra, és arra, hogy egy vállalkozás valóban figyel-e ügyfeleire.
Vásárló A szemüveg helyes ápolása a lehető legegyszerűbben
Márkázott tartalom | 2025. július 2. 11:23
A szemüvegesek számára nem csupán egy stílusos kiegészítő a szemüveg, hanem mindennapjaik fontos kelléke. Ha nem vigyáznak rá megfelelően, az akár az életminőségük romlásához is vezethet. 
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG