Hirdetés
Hirdetés

Indul a karácsony utáni roham: mit vesznek vissza a boltok?

2018. december 27., 20:09

Karácsony után rengeteg ajándékról derül ki, hogy felesleges. Ruházati termékek esetében a méretezés lehet a fő gond, de szintén igen gyakori, hogy több helyről is ugyanazt a játékot kapja ajándékba a gyerek. Vajon a hibátlan termékek visszavihetők-e a boltba? Ha igen, milyen határidővel, és a levásárlás mellett választható opció-e a vételár-visszatérítés?

Karácsonyi ajándék visszavásárlása a budapesti Árkád bevásárlóközpontban található Media Marktban, az elektronikai cikkeket forgalmazó áruházban 2018. december 27-én. MTI/Szigetváry Zsolt
Karácsonyi ajándék visszavásárlása a Media Marktban (MTI/Szigetváry Zsolt)

A jogszabályi előírások az alábbi esetekben kötelezik az áru visszavételére a kereskedőt:

  • Ha katalógus- vagy webáruházban, házaló kereskedőnél, esetleg árubemutató keretében vásárolunk, 14 napig tudunk elállni a vásárlástól, ilyenkor a vételár is visszajár.
  • Ha azonban hagyományos üzletben vásárolunk, a hibátlan áru cseréjét vagy vételárának visszatérítését jog szerint nem követelhetjük.
  • A kereskedő csak a hibás tartós fogyasztási cikket köteles jogszabály szerint 3 napon belül cserélni. Három napon túl a termék javíttatására van mód a garanciális feltételeknek megfelelően.

Az üzletek zöme önkéntesen mégis visszafogadja a sértetlen terméket

Hirdetés
Az üzletláncok a hibátlan, de nem kívánt termékek cseréjére vagy levásárlására igen eltérő határidőt szabnak meg. A leggyakoribb a 30 nap (41 százalékban), de 3 naptól 2 évig minden verzió előfordul. A leghosszabb határidőket a Möbelix (90 nap), a Régió (183 nap), az IKEA (365 nap), a Deichmann és a J. Press (730-730 nap) biztosítja, a JYSK pedig bizonyos feltételekkel korlátlan ideig nyitva hagyja ezt a lehetőséget. További részletek >>>

„A felmérésünk azt mutatja, hogy az üzletek nagy része a vásárlók bizalmának elnyerése érdekében nem csupán azt vállalja, hogy visszaveszi a nem kívánt termékeket, hanem a csere vagy levásárlás lehetősége mellett a vételárat is visszaadja. Ez azonban boltról boltra igen eltérő határidők és feltételek mellett zajlik" – mondja Siklósi Máté, a CP Contact ügyvezető partnere.

E feltételek közti eligazodást segíti a CP Contact december eleji felmérése, amely a különböző kereskedelmi szegmensekben működő 51 nagyobb üzletlánc gyakorlatát összegzi. A kutatás alapján az alábbi megállapítások tehetők:

  • A leggyakoribb határidő a 30 nap (41 százalékban), de 3 naptól 2 évig minden verzió előfordul.
  • Újdonságnak számít, hogy karácsony alkalmából az üzletek 41 százaléka ajánl fel valamilyen időszakos könnyítést a hibátlan termékek visszavételére. Sokan az eleve rövidebb visszavételi határidejüket kitolják január első-második hetéig, másutt ezt a lehetőséget az üzletvezető jogkörévé teszik.
  • Ha a csere vagy levásárlás lehetősége nem szimpatikus, a vásárlók a vizsgált üzletláncok 71 százalékában élhetnek a pénzvisszatérítés lehetőségével is. Ez az arány határozott növekedést jelent a tavaly mért 60 százalékhoz képest.
  • A pénzvisszafizetési lehetőség szektoronként jelentősen eltér: míg a vizsgált hiper- és szupermarketek, a ruházati, a műszaki, a sport- és a játékboltok mindegyike biztosít erre lehetőséget, addig a könyv- és alsóneműboltok szinte teljes körben elzárkóznak tőle, és ugyanígy tesz a drogériák, a bútor és barkácsboltok, illetve a cipőboltok egy része is.
  • A hűségkártyák tovább bonyolítják az összképet, mivel azok birtokában a csere vagy levásárlásra kétszer vagy akár tízszer annyi idő is a rendelkezésére állhat.

Ha ajándékba kapott árut szeretnénk visszavinni az üzletbe, ezeket a lépéseket kövessük:

  • A vásárláskor kapott nyugtát mindig őrizzük meg, mert arra szinte minden üzletben igényt tartanak a visszavételnél
  • A visszavitel előtt ne használjuk, lehetőség szerint ki se bontsuk a feleslegessé vált terméket.
  • Tájékozódjunk – akár az adott üzlet honlapján, akár a helyszínen – arról, hogy milyen feltételekkel vihető vissza az adott áru. Ezt a tájékoztatást az adott cégnek mindenki által könnyen elérhető formában meg kell tennie. Az itt rögzített feltételektől az adott üzlet csak pozitív irányban térhet el – de erre nem kötelezhető.
  • Ügyeljünk a visszafogadási ajánlatban rögzített határidők betartására – célszerű a visszavételt lehetőség szerint már a két ünnep között megtenni.

Jó, ha van számla

A sorozatszámmal, gyártási számmal rendelkező műszaki cikkeknél sem reménytelen a csere-bere a nyugta nélkül. Jól jöhet egy, a boltban lepecsételt jótállási jegy is, ha az még nem veszett el. Látszatra egyszerűbbnek tűnő eset, ha nem a nyugta, hanem a számla veszett el. Jó néhány vásárló ugyanis számlát kér a vásárláskor, amin a vevő azonosító adatai is rajta vannak. Ez, ha elvész, a bolt nyilvántartásában visszakereshető - írja összefoglalójában a Blokkk.com szakportál.

500 000 forint, ha átmeneti segítségre van szükség

Ne csússz el a pénzügyeiddel! Ha hirtelen kiadások merültek fel és nem tudsz hova fordulni, megoldást jelenthet egy villámgyorsan felvehető kölcsön. A legjobbat gyorskölcsön kalkulátorunk segítségével találhatod meg! Ezek a legkedvezőbb ajánlatok a törlesztőrészlet nagysága alapján, ha 500 000 forintra van szükséged 36 hónapos futamidővel: a Cetelem Saját Ritmus személyi kölcsönénél 16 823 forint a havi törlesztőrészlet, a THM pedig 14,49 százalék. Pár forinttal tér el a K&H Bank személyi kölcsöne: 16 845 forintos törlesztőrészlettel és 13,79 százalékos THM-mel igényelhetjük, de kedvező ajánlat még az Erste Bank Most személyi kölcsöne is, a törlesztőrészlet 17 330 forint, a THM pedig 16,88 százalék. A Raiffeisen Bank személyi kölcsönének 17 566 Ft a törlesztőrészlet, a THM 18,48 százalék. További ajánlatok érdekelnek, esetleg nagyobb hitelösszeg? Használd ezt a hitelkalkulátort!

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Elkeserítő: fillérekért dolgozik nagyon sokat a magyar

Elkeserítő: fillérekért dolgozik nagyon sokat a magyar

Ugyanannyi ledolgozott munkaórára több átlagos bér jutott tavaly, mint 2017-ben - összegezhetnénk a nemrégiben megjelent friss statisztikák tanulságait. A helyzet azonban egyáltalán nem annyira kedvező, mint amilyennek elsőre tűnik.

Hirdetés
Hirdetés

További cikkek

  • Van, aminek örülhetnek az autósok – mi jön a kutakon?

    A Mol 6 forinttal csökkenti a 95-ös benzin és 4 forinttal a gázolaj nagykereskedelmi árát szerdán - értesült az MTI hétfőn piaci forrásból. Tovább

    Van, aminek örülhetnek az autósok – mi jön a kutakon?
  • Rossz hír a dízeleseknek: újra a lélektani határon a gázolaj ára

    A benzin most nem drágult. Tovább

    Rossz hír a dízeleseknek: újra a lélektani határon a gázolaj ára
  • Itt a nagy debreceni teszt: melyik a legjobb kolbász?

    A grillszezon kedvelt termékeit, debreceni húskészítményeket vizsgált a Szupermenta programban a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal. Tovább

    Itt a nagy debreceni teszt: melyik a legjobb kolbász?
  • Jön a 400 forintos gázolaj

    Pénteken. A benzin most nem drágul. Tovább

    Jön a 400 forintos gázolaj
  • Már csak egy köpésre van a 400 forintos benzin és dízel

    Nagyot drágultak mára virradóra az üzemanyagok. Tovább

    Már csak egy köpésre van a 400 forintos benzin és dízel
  • Nagyon rövid fizetési határidőkkel szívatják a magyarokat a cégek

    A magyar cégek fele annyi időt adnak a lakossági ügyfeleknek a fizetésre, mint az európai átlag: mindössze 11 napunk van kiegyenlíteni tartozásainkat. Tovább

    Nagyon rövid fizetési határidőkkel szívatják a magyarokat a cégek
  • Fordulat: tényleg elindult a zöld forradalom a magyar boltokban

    A napi bevásárlásaink helyszíneként szolgáló üzletek kiváló terepet jelentenének a gondolkodásmód átformálására: itt mindenki megfordul és mindenki rengeteg (műanyag)szemetet termel. Amikor legutóbb kérdeztük a hazai áruházláncokat, még leginkább csak nagy szavakat és terveket kaptunk - mostanra viszont úgy tűnik, valóban elkezdtek cselekedni a kereskedők. Tovább

    Fordulat: tényleg elindult a zöld forradalom a magyar boltokban
  • Túltolták a csokicső reklámját – lecsapott a GVH

    Kicsit sokat ígér a Chocolate Brown hálózatot üzemeltető cég. Tovább

    Túltolták a csokicső reklámját – lecsapott a GVH
  • A valóban hatékony meetingek receptje

    A legtöbb munkatárs számára a meeting kifejezés egyet jelent az unalommal és az elpazarolt idővel. Sajnos sokunknak van már tapasztalata teljesen felesleges, időt rabló és sehová sem vezető megbeszélésekről. Pedig Steven Rogelberg szerint a meetingekre igenis szükség van. Az Észak-Karolina Charlotte Egyetem professzora kutató munkájának eredményeként arra jutott, hogy a kooperáció, a hatékony kommunikáció, valamint a közös döntéshozatal csakis ebben a formátumban tud megvalósulni. Ennek fényében rövid bejegyzésünkben a valóban hatékony meetingek receptjét fogjuk megosztani Roselberg professzor eredményei alapján. Tovább

  • Itt a nyár - harcoljunk a szúnyogok ellen

    Jelenleg nagyon sok ember életét keserítik meg az elszaporodott szúnyog kolóniák. Hogy mi ne tartozzunk ebbe a körbe, érdemes minél előbb felszereltetni egy megbízható szúnyoghálót, ha még nem tettük meg. Ezek nagy része véd a poloskák és egyéb repülő jószágok ellen is. Ahhoz, hogy átfogóbb képet kapjunk az elérhető szúnyoghálókról, érdemes felkeresni a redony-napellenzok.hu oldalt. Itt komplexebb képet kaphatunk arról, hogy milyen kialakítás közül választhatunk. Megtudhatjuk, hogy léteznek fix, illetve függőlegesen vagy vízszintesen mozgatható, azaz rolós, valamint pliszé kialakítású szúnyoghálók is - ezek vízszintesen mozgathatóak. Tovább

  • Poharak, amelyek egyetlen bárpultról sem hiányozhatnak

    Az alkoholfogyasztás stílusos módja nemcsak abban merül ki, hogy minőségi italokat fogyasztunk. Az igazi ínyencek emellett arra is figyelmet fordítanak, hogy a bárpultban felkínált nedű egy tökéletesen hozzá passzoló, magas minőséget képviselő pohárban legyen felkínálva. Tovább

  • A “magyar tenger” partján

    Neked is a “Balaton az igazi Riviéra”? Akkor számos olyan várost látogathatsz meg környékén, ahol csupán egy ugrásnyira leszel kedvenc tavadtól. A Balaton egyik legfelkapottabb üdülővárosa Keszthely, amely a “magyar tenger” nyugati partján fekszik. Menjünk el egy idegenforgalmi útra, az élénk városkában! Tovább

  • Egyéni igényekre szabva – a monitor szemüveg

    Napjaink szerves része a számítógép használat. Már egy egyszerű ügyintézés, levelezés kapcsán is a képernyőt nézzük. Sokan vannak, akik munkájukból adódóan több, akár 8-10 órát is gép előtt ülnek. És akkor még az otthoni kikapcsolódás közbeni számítógépezésről nem is beszéltünk... Tovább

  • Hogyan tárolj minden “földi jót”?

    Nem tiltott gyümölcsökről lesz szó. Viccet félretéve, azokról a zöldségeknek és gyümölcsöknek a tárolásáról szólnék, amelyek színesebbé teszik mindennapi étrendünket. Bárhová is kerülnek útjukon, fontos, hogy a tárolás alatt megóvjuk “színüket” a kórokozóktól. Illetve egy olyan cégről, amely ehhez segítséget nyújt neked. Tovább

  • Tudatos döntés: régiből újat!

    A fogyasztói társadalom szinte megköveteli, hogy régi, megunt tárgyainkat folyton újra, szebbre, modernebbre cseréljük. Ennek ellenére egyre többen vallják, hogy pusztán azért, mert használati eszközei már nem vadonatújak, attól még működőképes, tetszetős és főleg, még használható tárgyakról van szó. Az újrahasznosítás és a tudatos fogyasztás nem üres szólam. Valóban agyban dől el, amikor döntünk: a régit nem kell szükségszerűen eldobni, lecserélni. Természetes az is tény, hogy az ember igényei és ízlése is változik, de még ezzel együtt sem kell azonnal a boltba futni a legújabb termékért. Tovább

  • Részekből egész, avagy a mobiltelefonok szervizelése

    Raktál már ki valaha puzzle-t? Ha igen, tudhatod, hogy ha csak egy darab is hiányzik, a kép már nem teljes. Ahhoz, hogy összeálljon az egész kép, szükség van minden hiányzó darab megkeresésére. Na és mi a helyzet a mobiloddal? Hacsak egy alkatrész is meghibásodik, a működése onnantól koránt sem “egész”. Tovább

  • Látványosan mérgezik magukat a magyar fiatalok - minden bolt polcán ott van a veszélyforrás

    A magyar fiatalok túlnyomó többsége folyamatos energiaital fogyasztó, sokan úgy isszák, mint az üdítőt, ráadásul mind gyakrabban alkohol kíséretében, ami akár életveszélyes is lehet. E Tovább

    Látványosan mérgezik magukat a magyar fiatalok - minden bolt polcán ott van a veszélyforrás
  • A nap képe: Orbán elárulta, mit ebédelt

    A miniszterelnök is csak egy ember, és olykor megéhezik. Tovább

    A nap képe: Orbán elárulta, mit ebédelt
  • Megint drágult a benzin

    A dízel nem. Tovább

    Megint drágult a benzin
  • Fogás az RTL-en: pornó miatt megbüntették a csatornát

    A luxemburgi médiahatóság kezdeményezésére ment a büntetés az RTL II-nek a Való Világ egyik része után. Tovább

    Fogás az RTL-en: pornó miatt megbüntették a csatornát
Hirdetés
Hirdetés

Videók

Utánajártunk

Privátbankár Árkosár

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

Powered by Saxo Bank

Szavazás

Szerinted gyengülni fog a forint, vagy erősödni? Hol lesz év végén az euró?