Nem kell tovább futnod a pénzedért: európai szinten erősödik az online fogyasztóvédelem

2016. február 15. 11:34

Uniós fórumon védhetjük magunkat, ha online adásvétel során átvertek minket. A nemzetközi békéltető honlap hamarosan indul.

A fogyasztók és vállalkozások közötti, online adásvétellel vagy szolgáltatással összefüggő viták rendezését szolgálja a február 15-től elérhető uniós békéltető honlap, amelynek kezelésében Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület segít.

A honlap megoldást kínál minden olyan ügy rendezésére, amelyet online megrendelés előzött meg - hívta fel a figyelmet a békéltető testület hétfőn.

A közlemény szerint az Európai Bizottság által közzétett 2015-ös jelentés alapján az online kereskedelem az unióban minimum 230 milliárd eurós forgalmat ért el 2014-ben. A fogyasztók azonban még mindig idegenkednek a külföldi tagállamokból történő vásárlástól. Magyarországon a megkérdezettek egyharmada vásárolt internetről belföldön 2014-ben, de csak alig 10 százalék egy másik tagállam webáruházából.

Ráadásul, ahogy az múltkori cikkünkből is kiderül, rengeteg embert vernek át még mindig a csaló webáruházak.

Óriási kiesés

A fogyasztói bizalmatlanság miatt a vásárlók éves szinten összesen mintegy 11,7 milliárd eurótól esnek el, ennyit tudnának spórolni becslések szerint, ha az EU többi országában rendelkezésre álló olcsóbb kínálatot vennék igénybe. Egyebek mellett ezt a bizalmatlanságot kívánja felszámolni az uniós békéltető honlap - közölték.

Akár online adásvételről, vagy hasonló módon igénybe vett, bármilyen egyéb szolgáltatásról van szó, a honlap segít megtalálni azt a békéltető testületet, amely megoldást kínál a céggel fennálló vita rendezésére. Legnagyobb előnye, hogy otthonról, online tartja a kapcsolatot a panaszos a vállalkozással és az eljáró békéltető testülettel, az egész eljárás elektronikusan zajlik, amely a felek számára költségkímélő megoldás - hangsúlyozta a békéltető testület.

Közleményükben hozzátették, Magyarország élen járt az online vitarendezéshez szükséges előírások megalkotásában, már tavaly szeptemberben módosították a fogyasztóvédelmi törvényt. A honlap az EU valamennyi hivatalos nyelvén, közöttük magyarul is elérhető lesz

Címkék: Vásárló Európai Unió Online vásárlás

Friss

Mfor.hu Top24

Kapcsolódó cikkek

Makro / Külgazdaság Több tízezer ember állása van veszélyben a kínaiak miatt

Privátbankár.hu | 2016. február 15. 10:57

Már megint balhé van Brüsszelben a kínai import miatt, ezúttal viszont nem a mézesek akadtak ki.

Makro / Külgazdaság Koreai atomháborús veszély: Dél már a vaskupolát kéri

Fellegi Tamás | 2016. február 15. 06:08

A közelmúltban lezajlott Észak-koreai atombomba robbantási és rakétaindítási kísérletek miatt Dél-Korea most már beijedt, és telepítené a rakétaelhárító rendszert, amit eddig Kína és Oroszország miatt nem mert. Egyúttal a két Korea közös gazdasági övezetét is bezárta, a villanyt is lekapcsolta.

Vásárló Mystery Hotel Budapest – ahol a céges rendezvények élménnyé válnak

PR | 2026. február 16. 08:27

Egy sikeres céges rendezvény több mint jól megválasztott előadók és programok sora: a helyszín, a hangulat és a vendéglátás mind hozzájárul ahhoz, hogy az esemény valóban maradandó élményt nyújtson a résztvevőknek. A budapesti Mystery Hotel különleges atmoszférájával, kifinomult tereivel és professzionális szolgáltatásaival ideális választás konferenciák, tréningek, gálaestek vagy akár kötetlen nyári összejövetelek számára.

Vásárló Mi készül a benzinkutakon? Ez vár a magyar autósokra

Privátbankár.hu | 2026. február 14. 10:05

Az olajár stabilizálódott – legalábbis egyelőre.

Vásárló Szívhatják a fogukat az autósok pénteken

Privátbankár.hu | 2026. február 12. 19:43

Néhány forintos árváltozás jöhet.

Vásárló Lesznek autósok, akiknek igazán jó napnak ígérkezik a csütörtök

Privátbankár.hu | 2026. február 11. 10:01

Érdemes csütörtökig várnia, ha dízeles.

Vásárló 3 sport, amiben több pénz lehet, mint a fociban

PR | 2026. február 11. 09:54

A labdarúgás világszerte a legismertebb és legnézettebb sportág, ezért sokan automatikusan azt gondolják, hogy itt lehet a legtöbb pénzt keresni sportolóként. A valóság azonban ennél árnyaltabb. Bár a futballban hatalmas fizetések és átigazolási díjak léteznek, vannak olyan sportágak, ahol az elit szintre jutó versenyzők akár még nagyobb bevételre is szert tehetnek, különösen szponzori szerződések, reklámbevételek és versenydíjak révén.

Vásárló 19 évet kellett várni rá, de megtörtént a csoda a magyar hipermarketekben

Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2026. február 11. 05:47

Akkorát estek éves összehasonlításban az élelmiszerárak, mint a Privátbankár Árkosár 19 éves története során még sosem – azt azonban nem árt hozzátenni, hogy egy éve épp történelmi csúcson voltak az árak. Családi nagybevásárlásra ne induljunk el, ha nincs nálunk legalább 35 ezer forint – itt a legfrissebb, ünnepi felmérés eredménye.

Vásárló Ne csaljon Valentin-napon, könnyen lebuktathatja a hatóság

Privátbankár.hu | 2026. február 10. 08:16

A virágboltok, édesség-, illatszer- és ékszerüzletek, vendéglátóhelyek számíthatnak leginkább a revizorok érkezésére.

Vásárló Mit művelt a családi nagybevásárlás árával az árrésstop?

Privátbankár.hu | 2026. február 9. 19:01

A 19 éve futó Privátbankár Árkosár-sorozat friss eredményeit harangozta be munkatársunk a Trend FM műsorában: a bázishatás és az árrésstop miatt nagyot esett a családi nagybevásárlás ára. Kérdés, hogy mi lesz egy-két hónap múlva a számokkal. A beszélgetés során távolabbról, az árupiacok és a globális termelők szempontjából is megvizsgálták az élelmiszerárakat.

Vásárló Az üde tekintet titka: műtét nélküli szemöldökemelés

Márkázott tartalom | 2026. február 7. 09:59

Egy nyitott és ragyogó tekintet sokakat lenyűgözhet, ám a szemöldök lógása ezt a frissességet árnyalhatja, még akkor is, ha valaki kipihent. Az életkor előrehaladtával az arcon jelentkező változások egyre észrevehetőbbé válnak, és sokan keresik a hatékony, ugyanakkor kevésbé drasztikus megoldásokat.

Vásárló Hogyan teheted a fogászati rendelődet valóban hatékonnyá?

Márkázott tartalom | 2026. február 7. 07:32

El tudod képzelni, hogy a hétfő reggeled a fogorvosi rendelőben nem a káoszról és a folyamatos csörgésről szól, hanem gördülékeny rendben zajlik? A mindenese recepciós helyett, aki egyszerre próbálja kezelni a telefonhívásokat, a betegeket és az időpontkártyákat, egy hatékony időpontfoglaló rendszer vár.

Heti top