A potenciális ügyfelek 70 százaléka alaposan körülnéz az interneten, mielőtt biztosítást kötne, ezért felértékelődtek a biztosításokat összehasonlító honlapok - közölte a 23 országban 24 ezer biztosított megkérdezése alapján készült felmérése alapján az Ernst & Young.
A felmérés szerint a magyarok elsősorban a nem életbiztosítás jellegű biztosítások megkötése előtt tájékozódnak az összehasonlító honlapokon. Miután az alkuszok működtetik az ilyen honlapok többségét, folyamatosan nő azok piaci részesedése. Az is igaz ugyanakkor, hogy a biztosítási termékeket nehezen lehet összehasonlítani. A unit-linked ajánlatok összemérhetőségére dolgozta ki a Magyar Biztosítók Szövetsége és a pénzügyi felügyelet a TKM-et.
A felmérés a magyar biztosítási piac szűkülését vetítette előre, ez igaz az élet- és a nem élet jellegű biztosításokra is. A válság miatt a megtakarítási jellegű életbiztosítások nem növekszenek, viszont - az adó- és járulékmentesség miatt - teret nyerhetnek az egészségügyi biztosítások.
A teljes mintában a biztosítókkal szembeni elégedettségi index a 7-es szinten áll, a 10 pontos skálán, amely megfelelőnek mondható - közölte az Ernst & Young. A megkérdezettek kifogásolták, hogy a biztosítók nem jutalmazzák az ügyfelek hűségét, illetve a szolgáltatások színvonala alacsonyabb más iparágakhoz képest.
Nem díjazzák eléggé a biztosítók a hűséget
A magyar biztosítási piac szűkülését vetíti előre az Ernst&Young, az egészségbiztosítások ugyanakkor felfuthatnak, hála a járulék- és adómentességüknek. A magyarok főleg az interneten tájékozódnak, ráadásul elég alaposan, mielőtt biztosítást kötnének - de ez főleg a nem életbiztosítási ágra igaz.
Az ukrán elnök elismerte, hogy jelenleg nem tudnak minden elfoglalt területet visszafoglalni.
