A légitársaságok nagy része félrevezet minket

Meglena Kuneva, az Európai Bizottság fogyasztóvédelmi biztosa szerint egyes légitársaságok félrevezető információkat adnak a jegyárakról az internetes jegyértékesítéskor. A biztos intézkedéseket helyezett kilátásba arra az esetre, ha a társaságok nem rendezik a helyzetet saját hatáskörükben.

A biztos félidei jelentést tett közzé arról az uniós vizsgálatról, melyben az EU 15 nemzeti hatósága, valamint Norvégia vett részt, és amely a repülőjegyet árusító honlapok félrevezető reklámjai és tisztességtelen eljárásai ellen irányult.

Az elmúlt hét hónap során minden harmadik megvizsgált honlap (a jelentést tevő 13 ország által eredetileg ellenőrzött 386-ból 137) esetében kellett jogérvényesítési intézkedést tenni az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése miatt.

Az internetes értékesítés során a félrevezető jegyárak megadása a legelterjedtebb gyakorlat, amely a megvizsgált honlapok 58 százalékánál fordult elő. A másik nagy problémát a szerződési feltételekkel kapcsolatos szabálytalanságok jelentik, ezt 49 százalékban észlelték. Gyakorta fordul elő az is, hogy a hirdetésekben szereplő feltételek mellett nem lehet hozzájutni jegyekhez - ez 15 százalékban fordult elő.

"Meggyőző és hihető bizonyítékokat várunk jövő év május elsejéig arról, hogy a légi közlekedési szakma felhagyott ezzel a kifogásolható értékesítési és marketing gyakorlattal, mert ellenkező esetben nem lesz más választásunk, mint közbelépni" - hangsúlyozta Meglena Kuneva. 2009. május elsejét követően újabb jelentés készül.

Festés, mosatás, gyorsaság: okosan spórol a Malév
Budapest-Dubai fapadon, heti egyszer
Durván emeli az üzemanyag-pótdíjakat a British Airways
A Lufthansa rárepül a britekre
Zuhan az Austrian Airlines

MTI