Bőven volt kérdésünk: ügyfélszolgálatos rekord

Új rekordot állított fel az Európai Unió telefonos információs szolgálata, a Europe Direct, amelynek a tagországok többségében ingyenesen hívható számát idén már több mint százezerszer tárcsázták. Korábban az éves hívások száma még nem érte el a 100 ezret.

A Europe Direct 1998-ban jött létre. A 00800 67891011–es egységes telefonszám az EU-ban bárki számára és az unió valamennyi hivatalos nyelvén elérhető. A központ átlagban három munkanapon belül válaszol az e-mailben feltett kérdésekre is.

Idén a kérdések jelentős hányada az uniós belső piac gyakorlati kérdéseire vonatkozott, mint a külföldi utazással, munkavállalással vagy tanulással kapcsolatos problémák. Sok kérdést tettek fel a roamingrendelettel kapcsolatban és a légi utasok jogairól is - derül ki az Európai Bizottság szerdán kiadott sajtóközleményéből.

Hurka és szilvapálinka egy EU-s pályázatért

MTI