Az ügyfélközpontú gondolkodást, az ügyfelek kiszolgálását nevezte a közigazgatási kultúraváltás lényegének Gyurcsány Ferenc miniszterelnök
Az ügyfélközpontú gondolkodást, az ügyfelek kiszolgálását nevezte a közigazgatási kultúraváltás lényegének Gyurcsány Ferenc miniszterelnök azon a pénteki budapesti rendezvényen, amelyen bemutatták a kabinet személyügyi államtitkársága által elindított Változás nagykövetei program tizenkilenc projektjét.
A miniszterelnök bevezetőjében kiemelte: önmagában nem reform, ha intézményeket vonnak össze és a közigazgatásban bevezetik a teljesítménymérést, mert a kultúraváltás "igazi kunsztja" az, amikor az ügyfelek kiszolgálásának gondolata hatja át a közigazgatást.
Gyurcsány Ferenc mindehhez hozzáfűzte, ennek a szemléletnek a kialakítása nehéz és konfliktusokkal jár, de kétségtelen, hogy meg lehet valósítani.
A kormányfő a projektek bemutatás előtti rövid bevezetőjében kitért arra, hogy emberi, politikai és szakmai szempontból bizalmatlanság veszi körül a közigazgatást, holott a magyar tisztviselői kar nagyon jól teljesít. A Változás nagykövetei programmal kapcsolatosan úgy fogalmazott a miniszterelnök, hogy az ennek keretében létrejövő projektek prioritást kaphatnak, mert ezeken is múlhat, miként tudja ellátni az Európai Unió elnöki posztját Magyarország 2011-ben.
Szetey Gábor személyügyi államtitkár elmondta, hogy a Változás nagykövetei programhoz kötődő projektek célja a stabil, megújulni képes, átlátható, ügyfélorientált és szolgáltató közigazgatási kultúra megteremtése. Az államtitkár ismertetése szerint a programra tizenkét minisztériumból 226-an jelentkeztek, és tizenkilenc projektjavaslat született. A program megvalósulását tizenkét tagú vezetői támogató testület segíti, amelynek államtitkárok, szakállamtitkárok és kabinetfőnökök a tagja. A tizenkilenc projektjavaslat egy része a szakmaisággal, másik része az eszközökkel kapcsolatos, a harmadik csoportot pedig a személyi állománnyal, az emberekkel összefüggő kezdeményezések alkotják.
A szakmaiság szempontjából olyan kezdeményezések születtek, mint az új belépők támogatása a közigazgatásban, vagy a korszerű vezetői ismeretek a közigazgatási vezetők részére - mondta a kormány személyügyi főnöke, aki az eszközök témában létrejött kezdeményezések közé sorolta az elektronikus kormányzati információcserét és az állami, valamint a magánszektor dolgozóinak tapasztalatcseréjét.
Az élhetőbb, jobb közigazgatás megteremtését célozza a köztisztviselői klub, vagy a társaságkereső portál, aminek segítségével a közigazgatásban dolgozók jobban megismerhetik egymást - mondta Szetey Gábor. Az államtitkár végül emlékeztetett arra, hogy a Változás nagykövetei programnak nincs, vagy minimális a költségigénye.
Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá
havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is,
a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk!
Legyen Ön is előfizetőnk!
Kedves olvasóink az elmúlt héten már megújult oldalunk tesztverziójával találkozhattak, ami jelezte: a Privátbankár új útra lépett. A változás már a nyáron elkezdődött, azóta lépkedünk folyamatosan előre. Most egy nagyobb ugrás következett..
A görög kormányfő elállt attól az ötletétől, hogy népszavazáson dőljön el, akarnak-e a görögök megszorításokat a nemzetközi mentőcsomagért cserébe. Ezzel visszatértünk a pár nappal ezelőtti állapotokhoz, amikor a piacok optimista hangulatban nyugtázták, hogy az európai tagállamok nagy nehezen megállapodtak a magánbefektetőkkel a görög adósság felének leírásáról.
Óriási meglepetésre kamatot vágott az Európai Központi Bank. 25 bázisponttal 1,25 százalékra csökkentették az irányadó rátát az eddig 1,5 százalékról. A piacok azonnal reagáltak. Közben egyre fogy a levegő a görög miniszterelnök körül, aki távozhat posztjáról. Ha Athén elköszön az eurótól, az első tagállam lehet, amely kilép az EU-ból
A Global Finance Magazin közzétette listáját az ötven legbiztonságosabb feltörekvő piaci bankról: sehol egy magyar bank, még a régiós összesítésben sem
Harmadik napja gyengül a mauríciuszi rúpia a dollárral, és a fő devizákkal szemben. Az Indiai-óceán szigetországában a jövő évi költségvetés terveire várnak a befektetők. A várakozások szerint a port louis-i kormány olyan intézkedésekről dönt majd, amelyek gyengítik a devizát, ugyanis az elsősorban exportból élő gazdaságnak ez kifejezett érdeke.
Érdekesség, hogy a helyi statisztikai hivatal nemrég főleg az európai válságra hivatkozva csökkentette az idei GDP előrejelzését 4,5-ről 4,1 százalékra. A mindössze 1,3 millió lakosú ország GDP-je a második Fekete-Afrikában köszönhetően az erős olaj, cukornád-kivitelnek, és a textiliparnak.
Privátbankár
.jpg)
Az ügyfélközpontú gondolkodást, az ügyfelek kiszolgálását nevezte a közigazgatási kultúraváltás lényegének Gyurcsány Ferenc miniszterelnök .jpg)
.jpg)
A Nyugatnak fokoznia kell az orosz halászati ipar elleni szankciókat – jelentette ki Karel Burger Dirven, Ukrajna tiszteletbeli konzulja a Holland Királyságban. 
