Problémamegoldásban első lett az AEGON call centere

Kedden hirdették ki a telefonos ügyfélszolgálatok legszélesebb körű hazai felmérésének eredményét, amely alapján a biztosítók között az általános és a problémamegoldás kategóriában is az AEGON Magyarország call centere szerezte meg az első helyet. A Budapest Calling nemzetközi call center szakkiállítás a magyar gazdaság egyik legdinamikusabban fejlődő területének legnagyobb hazai seregszemléje, mely november 24.-én zárult. - írja közleményében a biztosító.

A Budapest Calling – nemzetközi call center szakkiállítás - második napján adták át a Top 10 Call Center Versenyének díjait, mely a magyarországi telefonos ügyfélszolgálatok legszélesebb körű felmérésének eredménye. Több, mint 30 cég indult a GfK Hungária Piackutató Intézet által alapított, a Humán Erőforrás Alapítvánnyal együttműködésben, a Magyar Marketing Szövetség és a Direkt Marketing Szövetség szakmai támogatásával megrendezett versenyen, ahol a szolgáltatók ágazatonként mérettethették meg magukat. A versenyen az általános ügyfélkezelés mellett a problémamegoldást, illetve a telefonos értékesítést, a telemarketing tevékenységet is értékelték.

Privátbankár