Ez lehet a jövő: mindenki mellett ott figyelhet az AI

2023 óta, azaz röpke két év alatt az Egyesült Államokban több kategóriában is megduplázódott a munkahelyi generatív Mesterséges Intelligencia (AI/MI) használata, a hivatali dolgozók több mint fele már rendszeresen alkalmazza ezeket az eszközöket. Az elmúlt két évben 21-ről 40 százalékra nőtt azon amerikai munkavállalók aránya, akik legalább évente néhányszor használtak MI-t a munkájuk során. Emellett a gyakori, tehát legalább heti néhány alkalommal MI-t használók tábora szintén csaknem megduplázódott, a Gallup 2023-as első mérése óta 11 százalékról 19-re emelkedett. A napi szintű felhasználói kör pedig alig egy év alatt a kétszeresére nőtt, igaz, ide még így is a dolgozók csak 8 százaléka tartozik a legfrissebb adatok alapján.

A felsővezetők már tudják a tutit

A Gallup Survey kutatásában mért meredek emelkedés jól jelzi, hogy az MI már nem a jövő, hanem a mindennapi munkafolyamatok kiegészítő eleme. Ráadásul ez napról napra, egyre inkább így lesz a mérések szerint. Míg 2023-ban az AI még gyerekcipőben járt a vállalati szférában, mára a használata alapjaiban rendezi át a munkahelyi dinamikát, különösen a döntéshozatallal és kreatív folyamatokkal összefüggő munkafázisoknál.

A felsővezetők és menedzserek élen járnak az AI alkalmazásában is, hiszen ők stratégiai előnyt látnak az adatok gyors elemzésében és a döntéstámogatásban. Érdekesség, hogy ott a legmagasabb az új technológia alkalmazása, ahol a menedzserek aktívan bátorítják a kísérletezést és biztosítják a szükséges tanulási erőforrásokat.

A munkahelyek strébere – így használják

Bár az MI sokoldalú, a munkahelyeken jelenleg három fő funkció dominál, amelyek a munkavállalók és az MI közötti kooperáció alapját adják. Az egyik legfőbb terület az Információk „szétszálazása”. Vagyis az, amikor a dolgozó hatalmas adatmennyiségek és dokumentumok gyors összefoglalására, értelmezésére, esetleg összefoglalására használ algoritmusokat. Szintén jelentős a „vázlatolás”. Közös ötletelés és forgatókönyvek, előzetes vázlatok gyors felépítése az MI-n keresztül. Végül, de nem utolsósorban egyre többen használják a rendszereket egyfajta egyéni mentorként, annak érdekében, hogy új készségeket sajátítsanak el vagy mélyebb rálátást nyerjenek egy-egy szakterületre.

A Gallup tanulmányából kiviláglik, igen reális az az eshetőség, hogy a jövő munkahelyei olyan hibrid környezetként jelennek majd meg, ahol a technológiai hatékonyság és az emberi munka (szaktudás, szemlélet) kéz a kézben jár, egymást erősítve.