Ugyanis a cég számítógépes hálózatának hibája súlyos fennakadásokat okozott az utasforgalomban.
A reggeltől kialakult kaotikus helyzetben a cég délután jelentette be Londonban, hogy helyi idő szerint este 18 óráig összes járatának indulását törölte két legnagyobb londoni bázisán, a Heathrow és a Gatwick repülőtéren.
A British Airways napi három járatot közlekedtet Budapestre Heathrow-ról. Szombat reggeli budapesti járata rendben elindult, de a két délutánit elvileg érinti a járattörlés.A BA arra kérte utasait, mindenképpen ellenőrizzék, hogy elindul-e járatuk, mielőtt kimennének a repülőtérre.
A hiba a BA teljes, globális informatikai hálózatát érinti, ezért külföldi repülőtereken is akadoznak, több helyen leálltak a British Airways járatai.