A sofőrök maguk sokat panaszkodnak a jelenlegi ellenőrzési rendszerre, sokszor ugyanis nem is tudják, hogy ellenőrizték őket, mivel nem írnak jegyzőkönyvet, ők ezért is üdvözlik az új intézkedést. Továbbra is megoszlik a vélemény a taxisok szolgáltatását illetően – a kritikus hangok ráadásul felerősödtek, amióta az Uber bejelentette, hogy felfüggeszti a szolgáltatását Magyarországon –, nagyon sok panasz érkezik a személyszállítókra. Általában a nyugtaadással, megutaztatással és az átláthatatlan viteldíjszámolással vannak gondok.