Zöld könyvvel az on-line vásárlásért

Az Európai Bizottság zöld könyvet fogadott el az on-line vásárlások meglévő szabályairól, kijelölve azok felülvizsgálatának legfontosabb területeit, a legfontosabb uniós fogyasztóvédelmi szabályokat - beleértve a garanciákat, a visszatérítéseket. A fogyasztók még "nem szoktak hozzá" kellőképpen a digitális és az on-line környezethez és így nem használják ki annak teljes potenciálját. A fogyasztók csupán kis része - az EU fogyasztóinak 6 százaléka - vásárol jelenleg határokon átnyúló on-line rendszer keretében.

A zöld könyv visszajelzései alapján a Bizottság növelni kívánja a fogyasztóknak az uniós egységes piacba vetett bizalmát olyan egységes és egyszerű szabálycsomag révén, melynek segítségével a fogyasztók megismerhetik jogaikat, megalapozott döntéseket hozhatnak és megfelelő védelemben részesülhetnek problémák esetén.