PSZÁF-ajánlás hitelezőknek

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete Felügyeleti Tanácsa ajánlást adott ki a pénzügyi intézmények számára a lakossági hitelezés során érvényesítendő ügyfél-tájékoztatási és fogyasztóvédelmi elvekről. Az ajánlás indoklása szerint egyre gyakoribb, hogy a hitelnyújtók nem helyeznek kellő súlyt arra, hogy megismerjék ügyfeleik teherbíró képességét. Ez a PSZÁF szerint nincs összhangban sem a prudens működés követelményével, sem az ügyfelek megfelelő tájékoztatásának igényével.

A felügyelet úgy véli továbbá, hogy egyre összetettebb, az ügyfelek számára nehezen érthető termékek jelennek meg a piacon, így egyre inkább fennáll a veszélye annak, hogy - megfelelő tájékoztatás hiányában - olyan hosszú távú kötelezettségeket vállalnak, amelyek előnyeit, hátrányait nem ismerik kellően.

A dokumentum részletesen felsorolja, milyen információkat kell az ügyfél rendelkezésére bocsátani ahhoz, hogy megalapozottan választhassa ki a hitelt. A felügyelet ehhez egy iratmintát is készített "Amit erről a kölcsönről mindenképpen tudni kell" címmel. Törlesztési táblázat készítését is szorgalmazza, amihez az ajánlás ugyancsak tartalmaz egy mintát.

A PSZÁF egyebek mellett azt tanácsolja a hitelnyújtóknak, hogy egy összegben, forintban fejezzék ki a hitel teljes díját. Különböző termékek összehasonlításakor ugyanis nem tudatosul az ügyfelekben, hogy a kölcsön azonos összeg és THM mellett drágább, ha a futamidő hosszabb.

Személyre szabott hiteltanácsadás és lebonyolítás a Privátbankáron