3p

Hamarabb hazahozná az uniós pénzeket egy Tisza-kormány, mint az Orbán-kormány?
Maradt még szövetségese Magyarországnak Európában?

Online Klasszis Klub élőben Szent-Iványi Istvánnal!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a neves külpolitikai szakértőt!

2025. július 30. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Minden cég és vállalkozás sikere a vásárlóinak a mennyiségén és minőségén áll vagy bukik. Ebben semmi pláne nincs – gondolhatod –, eddig is így volt. Az újdonság a “hogyanra”, azaz az ügyfelek elérésének, kiszolgálásának gyorsaságára vonatkozik.

Milyen adatok tárolására alkalmas a CRM?

Jó klienset akkor szerezhetsz, ha jókor és jó dologgal szólítod meg. Ha már téged választott, akkor meg is kell tartanod, tudnod kell az aktuális igényét, és arra időben megoldást kell találnod. A NETipar által tervezett weboldalak igazi felhasználói élményt nyújtanak ügyfeleidnek. Hogyan fogod elérni azt, hogy az ügyfélfolyamataid átláthatóak, nyomon követhetőek legyenek, és a kollégáid örömmel vegyenek részt a munkában?

Erre jó a CRM-rendszer, ami a Customer Relationship Management rövidítése. Magyar fordításban annyit tesz: ügyfélkapcsolat-kezelés. Rengeteg információ tárolására alkalmasak ezek a szoftverek, ami egy növekvő cég esetében kulcsfontosságú lehet. Miután folyamatosan bővíthető szoftverről beszélünk, kényelmesen képesek leszünk elraktározni régi és új partnereink összes fontos adatát.

Ezek a részletek alapvető kapcsolati adatok, mint a személyes és céges infók, ezek szükségesek az ügyfél beazonosításához és a vele folytatott kommunikációhoz. A jellemző adatok kiegészítő információk klienseink személyéről – a családi állapota vagy végzettsége, a cég tevékenységi köre. A minőségi adatok a partner kockázati besorolását, a kvantitatív adatok a mennyiségi információkat jelentik, például a rendelések számát, a pénzügyi mutatókat.

Milyen képességei vannak a CRM-nek?

Egyik nagy előnye, hogy csoportosítja az ügyfeleket, és tárolja a róluk szóló dokumentumokat, mindezt általunk megadott szempontok alapján teszi. Megkönnyíti a kommunikációt, hisz a tudnivalók egy helyen vannak és bármikor visszakereshetők, szűrhetők. Így egy adatbázisban egyszerre több szervezeti egység is képes dolgozni. 

Tudja kezelni a marketingkampányokat. A kampány megtervezésétől kezdve a kivitelezésén, utánjárásán és támogatásán át a kiértékelésig minden egyes mozzanatát ismeri és csinálja. A lead-management összefogására is alkalmas a szoftver, azaz a leendő ügyfelekkel kapcsolatos feladatokat is rá lehet bízni: az érdeklődéstől a vásárlásig. 

Ha ügyfeleid vannak, akkor bejelentéseik is lesznek folyamatosan. Sokszor ez igazi zűrzavart okoz, és ezen a ponton biztos el lehet vérezni, a céged számára a csalódott ügyfél a legrosszabb verzió. A bejelentések, felmerülő igények, kérdések megválaszolása, valamint a partner megtartásával kapcsolatos teendők rögzítése is lehetséges a szoftver által.

Jobb munkamorál, nyugodtabb kollégák

Mielőtt egy ilyet bevezetsz, a munkatársaidat meg kell győznöd a hasznosságáról, hiszen ők fogják működésbe hozni és alkalmazni az egészet. 

Vázold fel a víziót! Amikor ők mindent megtalálnak, megoldanak, nem lesz több vita és feszültség a felelősségi körök miatt. Ráadásul a hatékonyságot pénzügyi szinten is meg fogod érezni, ha a vállalat szárnyalni kezd!

Címkék: Vásárló

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló Csütörtökön lesz némi mozgás a benzinkutakon
Privátbankár.hu | 2025. július 23. 11:13
Csak az egyik üzemanyagfajta ára változik.
Vásárló Veszélyes kínai csomagok szivárognak Magyarországra is? Megkongatták a vészharangot
Privátbankár.hu | 2025. július 20. 10:21
Aggasztó híreket hozott az uniós biztos.
Vásárló Többet nem nyúl bele a kormány az üzemanyagok árába Magyarország szomszédjában
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 17:36
Elengedik a horvát intézkedést.
Vásárló Summer Colors 2025 – a paletta, ami uralni fogja a gardróbunkat
PR | 2025. július 14. 11:54
Már javában tombol a nyár, a napfény szinte minden reggel biztos pontként köszönt minket, és a hosszú, meleg esték magukkal hozzák a szabadság, a könnyedség és az önkifejezés vágyát. A ruhatárunk ilyenkor természetesen átalakul – ahogyan mi is. Nem véletlen, hogy minden nyárnak megvannak a maga színei, amelyek nemcsak a kifutókon, hanem a mindennapjainkban is határozott jelenlétet követelnek. A 2025-ös szezon palettája egyszerre vibráló, friss és mégis klasszikusan kifinomult. Mi pedig boldogan öltöztetjük fel a stílusunkat ezekbe az árnyalatokba – mert ez a nyár rólunk szól.
Vásárló A 2025-ös év színtrendjei: a barna és a Mocha Mousse hódítása
Márkázott tartalom | 2025. július 13. 11:30
Ahogy múlnak az évek, a színtrendek új lendületet vesznek, alkalmazkodva az aktuális divatigényekhez. Mire számíthatunk 2025-ben? A szakértők egy új divatos színt jeleznek előre: a Mocha Mousse-t. Vajon hogyan alakíthatja át ez a finom nevű árnyalat a babakocsi piacot? A sötétbarna visszahódítja régi helyét, új lehetőségeket nyitva meg.
Vásárló Modern iroda, régi szokások: miért nyomtatunk még mindig?
Márkázott tartalom | 2025. július 13. 10:33
A legtöbb munkahely ma már digitális, vagy legalábbis annak tűnik. Felhőalapú dokumentumok, online megbeszélések, digitális aláírás. Azt gondolnánk, a nyomtatók ideje lejárt. Ennek ellenére még mindig ott búgnak a sarkokban, és napi szinten használatban vannak. De miért nyomtatunk a modern irodában, amikor papír nélkül is hatékonyak lehetnénk? És vajon mit árul el ez a szokás a vállalati működésről?
Vásárló A Spar zöld jövőt épít mindannyiunkért
PR | 2025. július 8. 15:13
Tudtad, hogy bevásárlás közben is tehetsz a bolygóért? A Spar fenntarthatósági programjaival minden apró lépés számít – és ebben te is részt vehetsz.
Vásárló Várt a tankolással? Ennek nem fog örülni
Privátbankár.hu | 2025. július 7. 16:38
Enyhén emelkedhetnek az árak.
Vásárló Ettől féltünk: visszatért a két számjegyű áremelkedés a boltokba
Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2025. július 7. 05:42
Második hónapja újra drágul a családi nagybevásárlás a hazai hipermarketekben, három hónap szünet után visszatért a két számjegyű drágulás is az élelmiszer-fronton. A Privátbankár Árkosár-felmérés megnézte, hol tart most az árrésstop, mennyibe kerül a dinnye és az alkoholmentes bor.
Vásárló Építsünk brandet a csomagolással!
Márkázott tartalom | 2025. július 6. 10:42
Ahhoz, hogy hosszú távú sikereket érjen el a vállalkozásunk, elengedhetetlen a tudatos márkaépítés. Azon túl, hogy kell egy jó logó és egy találó szlogen, stratégiára is szükség van hozzá. Ennek pedig jó esetben része a termékek külső megjelenése, csomagolása is.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG