4p

Megroggyanhat a Fidesz a Novák-botránytól? Kitört a belharc a pártban?
Mi lesz az uniós pénzekkel és a magyar gazdasággal?

Online Klasszis Klubtalálkozó élőben Lengyel Lászlóval -
vegyen részt és kérdezzen Ön is a Pénzügykutató Zrt. vezetőjétől!

2024. február 28. 15:30

A részvétel ingyenes,
regisztráljon itt!

Felhő vagy szerver alapú legyen? Milyen funkciókkal kell az ideális rendszernek rendelkeznie? A CRM végső soron egy új kolléga; szánj időt a megfelelő kiválasztására.

Milyen CRM szoftverek léteznek?

1. Felhő és szerver alapú

Felhasználási módját tekintve kétféle CRM rendszer létezik: felhő, és szerver-kliens alapú.

A szerver-kliens alapú megoldásnak az az előnye, hogy adataid teljes egészében a te kezedben maradnak. Valamint ezeket a szoftvereket csak egyszer kell megvenni, és örökre a tiéd.


Ezzel szemben a felhő alapú CRM szoftverek, mint ahogyan a MiniCRM is, szabadságot adnak használat közben. Mivel nem vagy a CRM-et tároló szerverhez kötve, ezért bármikor hozzáférsz az elmentett információkhoz, akár konferencián vagy, akár otthonról dolgozol.

A MiniCRM-et nem kell telepíteni, használatához elég egy böngésző. Így bármilyen eszközről és platformról eléred az összes adatot, és az automatikus szinkronizációnak köszönhetően azonnal látod, ha valamelyik kollégád felvett egy új eseményt vagy teendőt.

A felhő alapú rendszerek mellett szól az is, hogy nem kell foglalkozni a szoftver frissítésével, mivel ez is automatikusan történik.

 

2. Nagyvállalati és kisvállalati rendszerek

 

A nagyvállalatoknál a CRM rendszer bevezetését elsősorban a felső vezetés szorgalmazza azért, hogy nyomon követhessék az értékesítés munkáját, kimutatásokat láthassanak az eladásokról, bevételekről, stb. Méretükből adódóan összetettebb rendszerre van szükségük, amely bevezetése több hónapot is igénybe vehet, és ez az árfekvésben is megmutatkozik.

 

Ezzel szemben a KKV-k az értékesítésre helyezik a hangsúlyt, így maga a CRM szoftver sem olyan összetett, mint egy nagyvállalati verzió. Mivel felhasználói felülete egyszerűbb, így bevezetni is lényegesen egyszerűbb, gyorsabb, és olcsóbb. Alkalmazása a kollégák közötti kommunikációt hivatott megkönnyíteni.

 

3. Funkciók

Mivel mindenkinek mások az igényei, ezért mindenki mást fog elvárni a CRM-jétől is.

Először is pontosan meg kell határoznod, hogy milyen területeken szeretnél fejlődést látni, és ezeket konkretizálnod is kell. Azt ugyanis nem tudod mérni, hogy „jó lenne, ha többen olvasnák a hírlevelemet”. Mennyivel többen? Mit tudsz tenni ennek érdekében?

Ezt úgy tudod pontosítani, hogy „10%-kal növelni szeretném a hírlevelet megnyitók számát, és 5%-kal az átkattintók arányát. Ennek érdekében új, figyelemfelkeltőbb tárgyat fogok beírni, és mindent A/B tesztelni fogok, hogy lássam, melyik érdekli jobban az embereket.”

Ha már tudod, hogy miken szeretnél javítani, könnyebben be tudod határolni, hogy az ideális CRM rendszernek milyen funkciókkal kell rendelkeznie. Több rendszer, mint ahogyan a MiniCRM is, tesztidőszakot ajánl, hogy ki tudd próbálni, mielőtt elkötelezed magad.

Azt még fontos tudnod, hogy a kidolgozott stratégia nem önjáró. Azaz a CRM-ből kinyert adatok alapján rendszeres újragondolást, csiszolást, fejlesztést igényel ahhoz, hogy hosszú távon is hatékony legyen.

Miután kiválasztottad a megfelelőt…

Ha sikerült döntened egy rendszer mellett, a kollégáidat is ösztönöznöd kell, hogy használják. Jó motiváció lehet, ha részletesen elmagyarázod nekik, hogy mi mindenben fogja a CRM megkönnyíteni a munkájukat.

Az egyik ilyen könnyítés a korábban már említett automatizmus, ami átveszi a munkatársaktól a monoton, unalmas feladatok elvégzését. Az ütemezés lehetővé teszi, hogy az előre megtervezett kampányok kezdési dátumát ne kelljen észben tartaniuk és manuálisan elindítaniuk, így a munkavégzés is kevésbé stresszes lesz. Az így megtakarított időt arra tudjátok fordítani, hogy ügyfeleitekkel érdemben foglalkozzatok.

A CRM-re váltás egyben szemléletmód váltást is jelent. A MiniCRM teljes körű integrálása a mindennapokba jelentősen fellendítheti vállalkozásodat. Munkatársaid hatékonyabbak, ügyfeleid elégedettebbek lesznek, bevételed pedig növekedésnek indul.

Címkék: Statikus tartalom

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Statikus tartalom Privátbankár.hu Klasszis 2023 - nyereményjáték szabályzat
Privátbankár.hu | 2023. március 30. 17:07
Klasszis 2023 - nyereményjáték szabályzat
Statikus tartalom Budapest Borfesztivál 2022 - Nyereményjáték szabályzat
Privátbankár.hu | 2022. augusztus 22. 10:15
A Budapest Borfesztivál 2022 kérdőív nyereményjáték szabályzata.
Statikus tartalom Klasszis 2022 - regisztráció
Privátbankár.hu | 2022. március 26. 14:51
Regisztráció a 2022. április 14-i djátadóra
Statikus tartalom Klasszis 2022 - Alapkezelői szavazás
Privátbankár.hu | 2022. március 21. 11:31
Statikus tartalom Klasszis 2022 - nyereményjáték szabályzat
Privátbankár.hu | 2022. március 11. 12:00
Klasszis 2022 - nyereményjáték szabályzat
Statikus tartalom Budapest Borfesztivál 2021 - Nyereményjáték szabályzat
Privátbankár.hu | 2021. szeptember 8. 17:27
A Budapest Borfesztivál 2021 kérdőív nyereményjáték szabályzata.
Statikus tartalom Legyél te is Pénzügyi Junior Klasszis! Diákverseny - beharangozó
- | 2020. május 2. 14:41
Regisztráció a május 27-i online találkozóra.
Statikus tartalom Médiaajánlat politikai hirdetésre
Privátbankár.hu | 2016. július 7. 10:23
 
Statikus tartalom Pörög a hazai és a globális ingatlanpiac: most Ön is profitálhat belőle!
Privátbankár.hu | 2016. május 11. 16:22
Több éve folyamatos fellendülés jellemzi a globális, fejlett és 2013 óta a hazai ingatlanpiacokat is. Ez a trend a befektetők aktivitására is pozitív hatással van. Az OTP szakértői szerint a hazai kereskedelmi ingatlanpiac nyolc éve nem volt ilyen erős, a piacot rekord bérlői kereslet, alacsony üresedési ráták és európai szinten is magas hozamok jellemzik.
Statikus tartalom Mítosz az olcsó utángyártott tintapatron?
Privátbankár.hu | 2015. november 2. 14:46
Valóban olcsóbban nyújtják a megszokott nyomtatási minőséget az utángyártott tintapatronok? A nem eredeti patronok képességeit illetően számos mítosz él, a kutatások szerint azonban ezek nem minden esetben állják meg a helyüket a gyakorlatban.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG