5p

Ez a cikk Privátbankár.hu / Mfor.hu archív prémium tartalma, amelyet a publikálástól számított egy hónap után ingyenesen elolvashat.
Amennyiben első kézből szeretne ehhez hasonló egyedi, máshol nem olvasható, minőségi tartalomhoz hozzáférni, akár hirdetések nélkül, válasszon előfizetői csomagjaink közül!

Az idén vásárolt termékekre már annál hosszabb a jótállási idő, minél magasabb a vételára. 2021. január 1-jén hatályba lépett az ezt szabályozó 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet módosítása. Így ha újonnan vásárolt termékünk meghibásodik, a korábbi 1 év helyett akár 3 évig is élhetünk jótállási jogainkkal, ráadásul sokkal fogyasztóbarátabb módon. Lássuk a főbb változásokat!

A legfontosabb változás, hogy sávossá vált a jótállási idő.

Korábban egységesen 1 év volt a kötelező jótállási idő, ennél többet a gyártó adhatott ugyan, de nem lehetett rá kötelezni. Idén már a vételártól függ a jótállás időtartama:
•    10 000-100 000 forintig: 1 év
•    100 000-250 000 forintig: 2 év
•    250 000 forint felett: 3 év

Milyen termékekre is vonatkozik a jótállás?

Érdemes végigböngészni a Korm. rendelet mellékletét, mert a háztartási készülékektől (pl. hűtőszekrény, mosógép, porszívó) kezdve, az információtechnikai készülékeken (pl. laptop, nyomtató, kamera, pendrive) át a gépjárművekig nagyon széles a repertoár.

 Minél drágább, annál több a jótállási idő (fotó: pixabay.com)
Minél drágább, annál több a jótállási idő (fotó: pixabay.com)

Már eddig is szerepeltek a rendeletben olyan kevésbé közismerten jótállásköteles termékek, mint pl. napszemüveg, lámpatest, memóriakártya, órák, ékszerek, bútorok, most azonban tovább bővült a védett fogyasztási cikkek köre. 2021-től a vállalkozás már köteles jótállást vállalni a 10 000 forint eladási ár feletti ablakok, ajtók, redőnyök, garázskapuk, zuhanykabinok, napkollektorok, kamerás megfigyelőrendszerek, de még csaptelepek és játék drónok vásárlása esetén is.

Miért jobb a jótállás, mint a szavatosság?

A jótállás, vagy közkeletű nevén garancia előnye az, hogy a terméket értékesítő vállalkozás köteles helytállni a hibákért, és e kötelezettsége alól csak akkor mentesülhet, ha ő bizonyítja, hogy a hiba oka a vásárlás után keletkezett. Amennyiben nem illet meg minket jótállás egy termékre, szavatossági vita esetén nekünk kell bizonyítani, ami megnehezítheti az igény érvényesítését.
Fontos leszögezni, hogy kötelező jótállás a Korm.rendelet alapján csak a fogyasztókat illeti meg és a kibővített jótállás csak az idén vásárolt termékekre vonatkozik. 

Ki is az a fogyasztó?

A Ptk. szerint a fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Tehát ha pl. cég nevére kérjük a számlát, nem illet meg kötelező jótállás.

Mit tehetünk, ha elhúzódik a javítás?

A vállalkozók alapvetően javítással próbálják orvosolni a felmerülő hibákat. Nincs azonban továbbra sem maximalizálva, hogy mennyi idejük van erre. A 15 napon belüli javításra csak törekedniük kell. De mit tehetünk akkor, ha már több, mint egy hónapja várjuk, hogy elkészüljenek a javítással? Január 1-je óta ilyen esetben cserét kérhetünk, és ha erre nincs lehetőség, elállhatunk a szerződéstől, azaz visszakérhetjük a vételárat. Ez a rendelkezés remélhetőleg a gyorsítás irányába fogja terelni a javítószolgáltatásokat.

Dönthetünk persze úgy, hogy türelmesen kivárjuk a javítást, ebben az esetben azonban a jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavítás időtartamával. További fontos változás, hogy ha a termék első alkalommal történő javítása során kiderül, hogy az nem javítható, a vásárló eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles nyolc napon belül cserélni. Ha pedig cserére nincs lehetőség, köteles a vételárat nyolc napon belül visszafizetni.

Új szabályként tartalmazza a Korm.rendelet azt a lehetőséget is, hogy amennyiben a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét, negyedszer is meghibásodik, akkor a vásárló cserét kérhet, ha az nem kivitelezhető, visszakövetelheti a vételárat.Természetesen bizonyos kivételek itt is akadnak, személygépkocsikra és még néhány közlekedési eszközre nem vonatkozik minden fentebb említett rendelkezés.

Hol és kinél jelenthetünk be jótállási igényünket?

A fogyasztó a kijavítás iránti igényét már nem csak a vállalkozás székhelyén, hanem választása szerint bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Változatlan maradt, hogy a rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható termékeket az üzemeltetés helyén kell megjavítani, vagy a vállalkozás/javítószolgálat költségére elszállítani. Végre tisztázták azt is, hogy a vállalkozás nem követelheti meg a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a visszaszolgáltatását.

Elektronikus jótállás jegy

Fontos újítás, hogy lehetőség nyílik elektronikus, e-jótállási jegy kiállítására, melyet a vállalkozás képviselője elektronikus aláírással lát el. Ehhez közvetlen meg kell küldenie a fogyasztónak a jótállási jegyet, vagy egy letöltést biztosító elérési címet kell rendelkezésre bocsátani. Utóbbi esetben a letölthetőséget, a letöltési cím elérhetőségét a jótállási idő végéig biztosítani kell.

Igényérvényesítés a veszélyhelyzet alatt

A cikk megjelenésekor a személyes megjelenést igénylő szolgáltatás céljára szolgáló helyiségek bizonyos kivételekkel kötelesek zárva tartani. Ilyen kivétel a járműszerviz szolgáltatás, a mezőgazdasági és iparigép-szerviz szolgáltatás, a háztartásigép-szerviz szolgáltatás, az épületgépészeti szolgáltatás és az informatikai, a kommunikációseszköz-javítási szolgáltatás. Ezek tehát továbbra is nyitva vannak. Fontos, hogy igényérvényesítés előtt tájékozódjunk az aktuális szabályokról és a vállalkozások, javítószolgálatok nyitvatartásáról, esetleges könnyítési lehetőségekről.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Közérdekű Van egy jó hírünk Magyar Péternek
Kollár Dóra | 2024. március 28. 19:11
Olvasóink véleményére voltunk kíváncsiak, tudni akartuk, hogy önök hogyan értékelik a hangfelvételt. Itt az eredmény!
Közérdekű Felszívódott Varga Judit és Novák Katalin, csúcsra ért Orbán Viktor felesége
Privátbankár.hu | 2024. március 28. 16:01
Lekerült a Forbes magazin legbefolyásosabb magyar nők listájáról közélet kategóriában Varga Judit és Novák Katalin.  
Közérdekű Bepöccent Magyar Péter: erről nem beszélt Varga Judit
Privátbankár.hu | 2024. március 28. 14:51
Neki is feltűnt néhány fura egybeesés.
Közérdekű Magyar Péter szerint gusztustalan leszámolás, amit vele és Varga Judittal művelnek
Privátbankár.hu | 2024. március 27. 18:04
Együtt tartja áldozhatnak magát volt feleségével.
Közérdekű Szavazzon! Magyar Péter csalódást, vagy örömöt okozott inkább?
Privátbankár.hu | 2024. március 27. 09:49
Magyar Péter lázban tartja a közvéleményt. Mi most arra vagyunk kíváncsiak, hogy ön mit gondol!
Közérdekű Képgaléria: Magyar Péter megint az utcákra hívta az embereket, és ez csak a kezdet
Privátbankár.hu | 2024. március 27. 09:26
Néhány óra alatt is észrevehető tömeget tudott mozgósítani. 
Közérdekű Magyar Péter nem hagyja, hogy eltussolják az elmúlt 30 év legnagyobb politikai botrányát
Privátbankár.hu | 2024. március 26. 19:07
Kedd reggeli meghallgatása, valamint a nyilvánosságra hozott hangfelvétel után este 18 órára a Legfőbb Ügyészség Markó utcai épülete elé hívta a követőit.
Közérdekű A főügyészség szerint fizikai képtelenség iratok eltüntetése, átírása
Privátbankár.hu | 2024. március 26. 16:16
Magyar Péter kedd reggel nyilvánosságra hozott hangfelvétele után a Központi Nyomozó Főügyészség reagált a felvételen elhangzottakra. 
Közérdekű Kőkeményen betett a kormánypártok támogatottságának a kegyelmi botrány
Privátbankár.hu | 2024. március 26. 15:51
A kegyelmi botrány, illetve az elmúlt hónap egyéb, jelentős belpolitikai eseményei március elejére jelentősebb arányú felnőtt politikai gondolkodását mozgatták meg – ez derül ki az IDEA Intézet 2024 március elején, tehát még Magyar Péter mozgalmának alapítása előtt elvégzett felméréséből. Az utóbbi években szinte megszokottá vált, hogy a pártoktól eltávolodó szavazók jellemzően a bizonytalanok táborát növelték, 2024 márciusában ez hosszú idő után nem így volt. Az „egyéb” (a kérdőív szavazólapján nem szereplő kisebb, vagy még nem is létező) pártokra szavazók aránya a korábbiakban szokatlan módon, legalább 100-150 ezer fővel növekedett. 
Közérdekű A nap képe: így figyelt ma Magyar Péterre Magyarország
Privátbankár.hu | 2024. március 26. 14:27
Magyar Péter a Fővárosi Nyomozó Ügyészségen volt ma délelőtt meghallgatáson. 
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG