A változással erős ügyfélvédelmi rendelkezések lépnek életbe. A pénzforgalmi szolgáltatás nyújtására jogosultak körét illető változás, hogy 2009. november 1-jétől nemcsak a hitelintézetek nyújthatnak teljes körű pénzforgalmi szolgáltatásokat Magyarországon, hanem a Magyar Posta, valamint új pénzforgalmi szolgáltatóként a már említett pénzforgalmi intézmények is.
Újdonság, hogy jóval tágabb lehetőség nyílik az innovatív (nem fizetési számlákhoz kötődő) fizetési megoldások (pl. e-pénz, mobiltelefonon alapuló megoldások) számára is.
Az új, fogyasztót védő szabályok közül kiemelendő a külföldre menő átutalások esetében az egyértelmű határidők megfogalmazása, valamint az ügyfél pénzének érintetlen, levonás nélküli továbbításának követelménye.
Az új szabályozás jelentős kedvezményeket fogalmaz meg azokkal a deviza átutalásokkal kapcsolatban, amelyek az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kerülnek lebonyolításra. A szabályozás célja, hogy a devizaátutalások, illetve a pénzforgalmi szolgáltatások az EGT tagállamain belül egységes formában valósuljanak meg.
A 2009. november 1-jétől hatályos szabályozás több új fogalmat vezetett be. Az új pénzforgalmi szabályozás meghatározza a keretszerződés fogalmát, és tételesen előírja annak tartalmi elemeit. A keretszerződésbe beletartoznak a Szerződések, az Üzletszabályzat, az Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó Hirdetmények.
Az új szabályozás az ügyfélközpontúság erősítése érdekében előírja, hogy a szolgáltatás feltételeiről már a szerződéskötést megelőzően teljes körűen kell tájékoztatni az ügyfeleket.
Amennyiben a keretszerződés (ideértve a termékre, szolgáltatásra vonatkozó szerződés, a Hirdetmény, az ÁSZF és az Üzletszabályzat is) az ügyfelek számára nem kedvezően módosulna, azt a bankok a módosítás hatálybalépése előtt legalább két hónappal elérhetővé teszik az ügyfelek részére. A meghirdetési idő alatt amennyiben az ügyfél nem ért egyet a változással, díjmentesen felmondhatja szerződését.
Ugyanez a két hónapos határidő lesz érvényes a szerződésfelmondásra is, ha az a bankok részéről rendes
felmondás keretében történik. Az ügyfél általi felmondás ugyanakkor lehet azonnali (de maximum 30 nap). A szerződés felmondás esetére a jogszabály díjarányosítást ír elő, ahol a legkisebb egység egy hónap.
Beszedések esetében, amennyiben az ügyfél bizonyítani tudja a téves terhelést, már a pénzforgalmi szolgáltató is köteles számára visszaadni a pénzt, nem kell a beszedőhöz fordulni a panasszal.
Az új pénzforgalmi törvény átalakította az azonnali beszedések kezelését. Bevezette az ún. „hatósági átutalást”, melyet a bírósági, a közigazgatási és az adóvégrehajtási eljárásban alkalmazhatnak.
Még mindig a sorban állást választjuk
Vigyáznak ránk: nem ügyeskednek majd a pénzünkkel
Spórolás válság idején: meddig nyújtózkodunk?
A fiatalok a bankok közelébe se mennek
A bankoknak kockázatot kell vállalniuk
Privátbankár
November 1-jétől tovább korszerűsödött a magyar pénzforgalmi rendszer. Az európai uniós irányelvek hazai átvételével erős ügyfélvédelmi rendelkezések léptek életbe Magyarországon is
Az iráni háború hatására az európai légitársaságok is emelik az árakat. De ez még csak a kezdet.

