A felmérésben - amelyben 250 pénzintézet vezető döntéshozóit kérdezték meg -  a válaszadók 2012 óta nem ítélték meg ilyen baljósan helyzetüket, 52 százalékuk számít csak a bankszektor teljesítményének javulására a következő 12 hónapban. A felmérés szerint a tavalyinál is nagyobb arányban, 54 százalékban számítanak létszámcsökkenésre a pénzintézetek vezetői, és további racionalizálást terveznek a működési, informatikai és lakossági területeken is  - írja az MTI.

A tájékoztatás idézi Seregdy Tamást, az EY üzleti tanácsadási szolgáltatások üzletágának igazgatóját, aki szerint Európa lassuló gazdasági növekedése, valamint a közel-keleti, dél-amerikai és afrikai geopolitikai kockázatok negatív hatással vannak az iparágra. 

Fellendül a hitelezés

Kifejtette azt is, hogy Magyarországon a bankok a hitelezés bővülésével számolnak a következő 5 évben, elsősorban a lakossági területen.

Magyarországon is a működési hatékonyság javítása az egyik fő stratégiai lépés a tartósan alacsony kamatkörnyezetre - hangsúlyozta Seregdy Tamás azzal kapcsolatban, hogy az európai felmérésben résztvevők elsősorban rövid távú költségcsökkentésben gondolkodnak, a bankok 61 százaléka kiemelt feladatnak nevezte a folyamatok egyszerűsítését.

A felmérésből az is kiderült, hogy az online biztonság egyre fontosabb kérdés az európai bankszektorban, a válaszadók immár 56 százaléka tartja fontosnak, hogy lépéseket tegyen ezen a területen. Átfogó trendként jelenik meg az ügyfélélmény biztosítása: ezen technológiák fejlesztése kiemelt terület a válaszadók 53 százaléka számára, ami 10 százalékpontos növekedést jelent.