2p

Az önkiszolgáló kasszákkal nincs mindenki megelégedve, az amerikai Kroger áruházlánc azonban még is ebbe az irányba megy. Nincs egyedül. 

Az áruházláncok egyik legnagyobb gondja, hogy hol automatizálják a tevékenységüket és hol ragaszkodjanak az emberi részvételhez – írta a főként amerikai tőzsdei cégekkel foglalkozó The Street magazin. Általában a háttérben, főként a raktárakban folyó munkákat robotizálják az érintett cégek, elsősorban olyan tevékenységeket bíznak a gépekre, amelyekben azok jobbak, hatékonyabbak. Ilyen például a raktárkészletek valós idejű nyilvántartása. 

Gondok is vannak

Ami a vásárlók kiszolgálását illeti, a Walmart megpróbálkozott az automatizált rendelésfelvevő pontok és a polcfeltöltő robotok bevezetésével, ám ezek nem váltak be. Ugyanakkor egy dologban mindegyik áruházlánc azonos úton jár: egyre több önkiszolgáló pénztárat telepítenek. Bár ezzel munkaerőt takarítanak meg, az „ügyes kezű” vásárlók a gépek előtt zsonglőrködve többet lopnak.

Nagyobb probléma ennél, hogy a vásárlók jelentős része nem szereti ezt a módszert. Az még hagyján, hogy nem kell felesleglesen beszélniük a bolti dolgozókkal, ám sokan úgy vannak vele, miért csinálnák maguk azt, amit eddig valaki más elvégzett helyettük. Emellett idegesítő, ha gond adódik a vonalkód leolvasásával és várni kell a bolti dolgozó segítségére.

Új megoldással próbálkozik az amerikai boltlánc. Fotó: Depositphotos
Új megoldással próbálkozik az amerikai boltlánc. Fotó: Depositphotos

Mindezek tükrében a vásárlók barátságtalan reakcióját kockáztató lépésre szánta el magát a Kroger boltlánc azzal, hogy egyes áruházaiban kizárólag önkiszolgáló pénztárakat működtet. A cég szóvivője természetesen megvédi a lépést, szerinte nagyszerű élményt nyújt az önkiszolgálás lehetősége. Emellett azért vezették be az újdonságot, mert azt tapasztalták, hogy egyre több vevőjük használja az önkiszolgáló pénztárakat.

Azt azonban tudni kell, hogy sokan nem azért választják ezeket, mert jobban szeretik a tradicionális megoldásnál, hanem azért, mert kénytelenek ezt tenni. Kevés a hagyományos pénztár, és hosszú sorok alakulnak ki előttük. Ezzel együtt a Krogert máris követi a Walmart és a Dollar General, amelyek elindították a saját, kizárólag önkiszolgáló fizetést kínáló kísérleteiket.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló Kiderült, melyik márka tarol a hazai újautó-piacon
Privátbankár.hu | 2025. július 5. 11:10
Megőrizte első helyét a BMW a prémium márkák mezőnyében az első fél évben.
Vásárló Ha benzines autója van, kárörvendhet a hétvégén!
Privátbankár.hu | 2025. július 4. 12:03
A nagykereskedelmi árváltozás csak a dízelt érinti negatívan.
Vásárló Nyaralni indul? Ezt a tippet fogadja meg tankoláshoz!
Privátbankár.hu | 2025. június 28. 09:33
Ez történt az üzemanyagokkal.
Vásárló Valami készül a benzinkutakon – örülhetnek az autósok?
Privátbankár.hu | 2025. június 26. 10:26
Ez történt az üzemanyagok árával.
Vásárló Lefújták az egészen különös sztrájkot Magyarország szomszédjában
Privátbankár.hu | 2025. június 24. 16:08
Mégsem lesz benzinkútsztrájk.
Vásárló Hogyan írjunk figyelemfelkeltő ingatlanhirdetést?
Márkázott tartalom | 2025. június 19. 09:55
Ingatlan eladásakor az egyik legfontosabb tényező a hatásos hirdetési szöveg. A piacon rengeteg hasonló hirdetés található, amelyeket az érdeklődők könnyen átfutnak. Mi teremtheti meg azt a különbséget, ami a mi hirdetésünket kiemeli a tömegből? Egy jól megírt szöveg nemcsak az adatok felsorolásából áll, hanem az ingatlan hangulatát is át kell adnia. Gondoltunk már arra, hogy a részletek és az érzelmek közvetítése az, ami igazán megragadhat egy potenciális vevőt?
Vásárló Nagy durranás készül a magyar patikákban – Nagy Márton már örül
Privátbankár.hu | 2025. június 13. 16:42
Itt is vállalják az árkorlátozást.
Vásárló Leszegi a fejét, ha meglátja a hétvégi üzemanyagárakat!
Privátbankár.hu | 2025. június 13. 12:45
A nemzetközi áremelkedés szombattól megjelenik a hazai kutakon is.
Vásárló Diszkrét fogszabályzó módszerek
Márkázott tartalom | 2025. június 13. 10:52
A nem megfelelően nőtt fogak és a torlódásuk hosszú távon igen kellemetlen fogászati problémákhoz vezethetnek, mindemellett esztétikailag sem túl vonzóak. Sokan felnőttkorban jutnak el arra a pontra, hogy szeretnék az egymásra torlódott fogakat szabályozó viselésével helyreállítani.
Vásárló Váratlan veszély leselkedik a gyerekekre – baljós jelentést tettek közzé
Kollár Dóra | 2025. június 11. 15:03
Egy friss jelentés szerint Európában és Nagy-Britanniában folyamatosan nő az új autók motorháztetejének magassága, ami egyre komolyabb közlekedésbiztonsági kockázatot jelent, különösen a gyerekek számára.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG