4p

Nagy változás jöhet az önkiszolgáló pénztáraknál egy felmérés nyomán. Nagyjából kétszer annyian vannak, akik szerint meg kellene szüntetni az önkiszolgáló pénztárakat, mint akik támogatják ezeknek a megtartását. 

Az önkiszolgáló pénztárak bevezetése az áruházakban kisebbfajta forradalmat hozott az amerikaiak bevásárlási élményében, ám egy friss felmérés szerint messze nem azt a pozitív változást, amit a kiskereskedők reméltek. Sőt!

Jobbnak tűnik a hagyományosok megítélése
Jobbnak tűnik a hagyományosok megítélése
Fotó: Depositphotos

A vásárlók 43 százaléka támogatja ezeknek a fizetőszigeteknek az eltávolítását az áruházakból. Ezen belül 23 százalékuk erősen egyetért ezzel, 20 százalékuk csak simán egyetértene egy ilyen változtatással. Ezzel egyidejűleg 14 százalékuk határozottan ellenzi az önkiszolgáló pénztárak eltávolítását, míg 13 százalékuk csendben ellenzi ezt. A vásárlók negyede - 24 százaléka -  közömbös az önkiszolgáló fizetés lehetőségével szemben - idézte a Newsweek egy friss amerikai kutatás eredményeit. 

A 2500 amerikai állampolgár körében június végén végzett felmérésből az is kiderül, mi motiválja a válaszadókat. Majdnem kétharmaduk, 62 százalékuk azért ellenzi az ilyen fizetési módot, mert emberek munkáját veszi el, míg 40 százalék azok aránya, akik szeretik a pénztárossal folytatott fecsegést. Végül a megkérdezettek 27 százaléka kifogásolja, hogy egyes rendszerekben nem lehet készpénzzel fizetni.

Két tűz közé kerültek az önkiszolgáló pénztárak

Szegény önkiszolgáló pénztárakat nem csupán a vásárlók relatív többsége ekézi, hanem az áruházláncok is. Az ECR Retail Loss Group 2022-es felmérése azt találta, hogy világszinten az önkiszolgáló kasszák felelősek a teljes ismeretlen körülmények között elkönyvelt veszteség 23 százalékáért.

Ez a fajta veszteség alapvetően a felderítetlenül maradt lopásokat jelenti. A vizsgálatban megszólaló kiskereskedők kétharmada azt mondta, hogy ezek a kasszák egyre inkább problémát jelentenek számukra. Az ECR egy másik kutatásában az áruházi alkalmazottak 63 százaléka azt mondta: nem hiszi, hogy át tudja tekinteni, mi történik a rá bízott önkiszolgáló pénztárgépeknél, különösen a vásárlási csúcsidőszakokban.

Számos kiskereskedő az elmúlt évben a tettek mezejére lépett. A Walmart, a világ egyik legnagyobb áruházlánca eltávolított önkiszolgáló pénztárakat egyes boltjaiból. Ezt persze kellő PR-bullshittel körítették. E szerint a „személyesebb” kiszolgálást szolgálja az automata kasszák száműzése az áruházakból.

Törvényben szabályozták a pénztárautomaták használatát

Egy nagy amerikai boltlánc, a Dollar General kilencezer boltjában szüntette meg az önkiszolgáló fizetés lehetőségét az elszaporodott lopások miatt – derült ki a Supermarket News szakportál jelentéséből. Todd Vasos, a cég vezérigazgatója nem ment a szomszédba, hogy mindezt óriási pozitívumként tüntesse fel. Azt mondta: semmi sem jobb, mint ha a vevő segítőkész, barátságos alkalmazottakkal kvaterkázhat.

A cégeknek abból lett elegük, hogy ez a technológia még azokat is svindlizésre ösztönzi, akik nem tartoznak az áruházi szarkák közé. Például semmiből sem áll két doboz italt elszámolni az áruházból kivitt három helyett, ami a mai árak mellett szép „megtakarítást” hozhat hosszabb távon. Hasonló trükk egy olcsóbb termék vonalkódjának átragasztása egy hozzá hasonló drágább stráfjaival.

Kaliforniában törvény született az önkiszolgáló pénztárak üzemeltetésével kapcsolatban. Ennek egyik eleme, hogy egy alkalmazott egyszerre csak két automata kasszát felügyelhet, illetve korlátozni kell az árumennyiséget, amennyit az önkiszolgáló kasszákon át ki lehet vinni a boltból. A Target ez utóbbit megfogadva tíz árucikkben határozta meg a felső korlátot és javítja dolgozói képzését,

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló Többet nem nyúl bele a kormány az üzemanyagok árába Magyarország szomszédjában
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 17:36
Elengedik a horvát intézkedést.
Vásárló Summer Colors 2025 – a paletta, ami uralni fogja a gardróbunkat
PR | 2025. július 14. 11:54
Már javában tombol a nyár, a napfény szinte minden reggel biztos pontként köszönt minket, és a hosszú, meleg esték magukkal hozzák a szabadság, a könnyedség és az önkifejezés vágyát. A ruhatárunk ilyenkor természetesen átalakul – ahogyan mi is. Nem véletlen, hogy minden nyárnak megvannak a maga színei, amelyek nemcsak a kifutókon, hanem a mindennapjainkban is határozott jelenlétet követelnek. A 2025-ös szezon palettája egyszerre vibráló, friss és mégis klasszikusan kifinomult. Mi pedig boldogan öltöztetjük fel a stílusunkat ezekbe az árnyalatokba – mert ez a nyár rólunk szól.
Vásárló Modern iroda, régi szokások: miért nyomtatunk még mindig?
Márkázott tartalom | 2025. július 13. 10:33
A legtöbb munkahely ma már digitális, vagy legalábbis annak tűnik. Felhőalapú dokumentumok, online megbeszélések, digitális aláírás. Azt gondolnánk, a nyomtatók ideje lejárt. Ennek ellenére még mindig ott búgnak a sarkokban, és napi szinten használatban vannak. De miért nyomtatunk a modern irodában, amikor papír nélkül is hatékonyak lehetnénk? És vajon mit árul el ez a szokás a vállalati működésről?
Vásárló A Spar zöld jövőt épít mindannyiunkért
PR | 2025. július 8. 15:13
Tudtad, hogy bevásárlás közben is tehetsz a bolygóért? A Spar fenntarthatósági programjaival minden apró lépés számít – és ebben te is részt vehetsz.
Vásárló Várt a tankolással? Ennek nem fog örülni
Privátbankár.hu | 2025. július 7. 16:38
Enyhén emelkedhetnek az árak.
Vásárló Ettől féltünk: visszatért a két számjegyű áremelkedés a boltokba
Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2025. július 7. 05:42
Második hónapja újra drágul a családi nagybevásárlás a hazai hipermarketekben, három hónap szünet után visszatért a két számjegyű drágulás is az élelmiszer-fronton. A Privátbankár Árkosár-felmérés megnézte, hol tart most az árrésstop, mennyibe kerül a dinnye és az alkoholmentes bor.
Vásárló Építsünk brandet a csomagolással!
Márkázott tartalom | 2025. július 6. 10:42
Ahhoz, hogy hosszú távú sikereket érjen el a vállalkozásunk, elengedhetetlen a tudatos márkaépítés. Azon túl, hogy kell egy jó logó és egy találó szlogen, stratégiára is szükség van hozzá. Ennek pedig jó esetben része a termékek külső megjelenése, csomagolása is.
Vásárló Kiderült, melyik márka tarol a hazai újautó-piacon
Privátbankár.hu | 2025. július 5. 11:10
Megőrizte első helyét a BMW a prémium márkák mezőnyében az első fél évben.
Vásárló A tökéletes téglavágás titkai
Márkázott tartalom | 2025. július 5. 09:11
Sokan azt hiszik, hogy a téglavágás egyszerű feladat, de aki már próbálta, tudja, hogy közel sem az. Egy pontosan vágott tégla nemcsak az esztétikai megjelenést javítja, hanem a falazat stabilitását is nagymértékben befolyásolja. Legyen szó kisebb házi projektről vagy nagyobb építkezésről, a precíz vágások elengedhetetlenek. Kézi módszerrel gyakran több időt veszíthetünk a hibás darabok javításával vagy cseréjével.
Vásárló Egészséges hajkorona: hogyan nyerjük vissza a ragyogást?
Márkázott tartalom | 2025. július 4. 12:20
Bármilyen divatos is a hajszín vagy a frizura, ha maga a haj nem egészséges, a megjelenésünk sem lesz teljes. Egy fényes, dús hajkorona nemcsak az önbizalmunkat növeli, hanem az egészségi állapotunk tükre is. Az idő múlásával és a stresszes hétköznapok hatására egyre nehezebb lehet megőrizni a haj életerejét.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG