1p
Egyre növekszik az aktív időskorúak aránya, akik azonban ódzkodnak a bankkártya használatától, és inkább a költségesebb ügyfélszolgálati banki ügyintézést választják. De miért van így? És hogyan lehetne ezen változtatni? Kis odafigyeléssel a nyugdíjasok élete egyszerűbbé válhat, a bankok pedig új, aktív ügyfeleket szerezhetnek.

Nemzetközi tendenciák szerint az időskorú személyek, különösen a fejlett országokban egyre nagyobb arányt képviselnek a lakosságon belül. Magyarországon 2000-ben 987 ezer, 2010-ben már 1109 ezer és 2015-ben várhatóan 1233 ezer olyan magyar ember lesz, aki 60-70 éves kor között van. Egyre nő tehát az aktív nyugdíjas csoportnak nevezett korosztály aránya. A bankkártya birtokosok 12-15%-a jelenleg már 60 év feletti és számuk évről-évre nő. Ők többségében a nyugdíj felvételére használják bankkártyájukat és ritkán fizetnek kártyával, de miért?

Biztonsági okból választják a drágább készpénz felvételt

Az idős emberek egyfelől félnek attól, hogy látják a kódjukat a boltban, vagy az ATM-nél, kifigyelik és akár meg is támadják őket, így biztonságosabbnak érzik, ha bankfiókban vagy postán vesznek fel pénzt. Másrészt nehezebben és lassabban is használják az ATM-eket vagy terminálokat, Sok olyan eszköz van, amely nem idősbarát és alig látják a betűket és a számokat, de bolti fizetés alkalmával gyakran azért fizetnek készpénzzel, mert szégyellik, hogy lassúak, nem akarják feltartani a többi vásárlót, félnek tőle, hogy elrontják a PIN kódot - mondta Tímár György nemzetközi bankkártya tanácsadó az IIR Magyarország Kártyapiac 2013 című rendezvényén.

 

 

E három okból választják az idősek inkább a bankfióki ügyintézést, még annak ellenére is, hogy az költségesebb. Pedig néhány egyszerű módosítással sokkal könnyebb lehetne az idősek élete, ráadásul ez a bankoknak is érdeke, hiszen az idősebb korosztály jelentős célcsoport lehet.  

Egyszerű a megoldás

Mindhárom problémára van megoldás. Az idősek gyakran használják, és szeretik azokat a terminálokat, amelyek ötezer forintos összeg alatt nem kérnek PIN kódot. Így a kisebb bevásárlásoknál nem kell félni az időseknek, hogy valaki meglátja kódjukat, vagy esetleg elrontják azt. Fontos továbbá, hogy jól látható betűk és számok legyenek a terminálokon, ATM-eken illetve magán a kártyán is.

Magyarországon is megjelentek ezek a fejlődési, fejlesztési eredmények és ma már könnyítik a kártya használatot a fizetéseknél és a készpénzfelvételnél. A bankok, kereskedők is törekednek a chipes és az érintésnélküli kártyákkal egyszerűsíteni a kártyabirtokosok tevékenységét. Ezek jelentős beruházási összeget jelentenek, így elsősorban a berendezések és kártyák normális megújításánál, illetve új ügyfelek esetén kerül sor a korszerűbb megoldásra.

Sokan nyitottak arra is, hogy ezekben az években kezdjék el a bankkártya használatot. A pénzintézetek részéről érdemes lehet az időseknek szóló extra ajánlatokat kialakítani és például oktatással is lehet  náluk ösztönözni a kártyahasználatot, legyen szó akár írásbeli tájékoztatóról, akár szóbeli magyarázatról - javasolta a tanácsadó a konferencián.

A bankkártya feltétele a bankszámla

Mindez persze megszokás kérdése is, és Magyarországon le vagyunk maradva a kártyahasználat terén, ennek egyik oka, hogy sok helyen még mindig nincs terminál, de az idősek esetében az is visszatartó erő volt, hogy sokáig nem bankszámlájukra kapták a nyugdíjat. A Nyugdíjfolyósító Igazgatóság adatai szerint a nyugdíjak pénzintézeti számlára utalásának aránya 2000-ben a nyugdíjasok 24,2%-t 2012. decemberében már 56,1%-t jelentette, amely közel másfél millió nyugdíjasnál tette lehetővé a bankkártya birtoklását.

Bankkártya használat feltétele hazánkban még bankszámlához kötődik, így a nyugdíjak készpénzkifizetésének nagy száma is korlátozhatta az időskorúak bankkártya birtoklását, de ez mostanra megváltozott.

A fejlett országokban az idősek többet használják a kártyájukat

Nemzetközi tendenciák szerint az időskorú személyek banki, pénzintézeti kapcsolata a világ összes fejlettebb országában szinte 100 százalékos, és több tíz éve már a bankkártya használatban is jártasak. A vásárláskori fizetés technikai feltételei ezekben az országokban igen jók. A legkorszerűbb technikával működő POS terminálokon megnövelt szám-és betűmérettel segítik az idősek helyzetét, és bankkártyás fizetési hajlandóságát. Remélhetőleg Magyarországon is egyre inkább ilyen irányba fogunk elmozdulni.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Pénzügyi szektor Jó hírt kapott az OTP
Privátbankár.hu | 2026. július 23. 18:17
A Moody’s a bankfelvásárlás hírét értékelte így.
Pénzügyi szektor A kamatvágás sem rázta meg a forintot, alig változott az árfolyam
Privátbankár.hu | 2026. július 21. 18:26
Az eurót délután hat órakor 361,77 forinton jegyezték a reggel hét órai 361,87 forint után.
Pénzügyi szektor Történelmi csúcson zárt kedden a Budapesti Értéktőzsde részvényindexe
Privátbankár.hu | 2026. július 21. 17:54
A részvénypiac forgalma 31,8 milliárd forint volt.
Pénzügyi szektor Jelentős átalakulás: 80 ezer kriptós tűnt el a hazai piacról – hoz változást a Tisza?
Sipos Ildikó | 2026. július 20. 10:42
A Revolut kivonulása és a 2025-ös szigorú szabályozás felgyorsította a lemorzsolódást.
Pénzügyi szektor Van ilyen is? Rossz napja volt a forintnak
Privátbankár.hu | 2026. július 16. 18:48
Az euró jegyzése napközben 358,92 forint és 363,13 forint között mozgott.
Pénzügyi szektor Jó hangulatban zajlott a kereskedés a Budapesti Értéktőzsdén
Privátbankár.hu | 2026. július 16. 18:10
A részvénypiac forgalma 18,5 milliárd forint volt.
Pénzügyi szektor Vegyesen indítottak a New York-i tőzsdeindexek
Privátbankár.hu | 2026. július 16. 16:07
Brent olajfajta hordónkénti ára 50 centtel (0,59 százalékkal) 85,45 dollárra nőtt.
Pénzügyi szektor 7 százalékkal nőtt az ABB második negyedéves nettó nyeresége
Privátbankár.hu | 2026. július 16. 15:33
A svéd-svájci villamosberendezés-gyártó akvizíciós ajánlatot is tett. 
Pénzügyi szektor Emelkedett a Budapesti Értéktőzsde részvényindexe kora délutánra
Privátbankár.hu | 2026. július 16. 15:00
A Mol kivételével erősödtek a vezető részvények. 
Pénzügyi szektor Sokan örülnek az új angol pénzügyminiszter-jelöltnek
Privátbankár.hu | 2026. július 15. 18:15
Egyéves csúcsra emelkedett a brit font az euróval szemben szerdán, miután piaci várakozások szerint Andy Burnham leendő brit munkáspárti miniszterelnök a költségvetési fegyelem hívének tekintett Shabana Mahmoodot nevezheti ki pénzügyminiszternek.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG