Hétszáz ügyfélpanaszt kezeltek, témavizsgálat is zajlik a moratóriummal kapcsolatos szabályok betartása ügyében.

Pályázatot hirdet a Pénzügyi Békéltető Testület az alternatív vitarendezés témájában.

A Pénzügyi Békéltető Testületnél az első negyedévben a tavalyinál több nagy összegű egyezség született.

Nem igazán jártak jól azok a devizahitelesek, akik vitatták az elszámolást, rengeteg a sikertelen ügy.

Jövő év elejére változik a vonatkozó szabályozás, most már tud majd kötelező érvényűen dönteni a Pénzügyi Békéltető Testület.

Ezer adós fordul bírósághoz. Kinek adtak igazat?

Eddig 100-150 jogorvoslati kérelmet nyújtottak be a forint-, illetve ténylegesen devizában törlesztett hitelesek elszámolásuk kapcsán.

Egyre több hiteladós keresi meg a jegybank mellett működő Pénzügyi Békéltetőtestületet a banki elszámolással kapcsolatban

Elégedetlen hitelesek akár a Pénzügyi Békéltető Testület döntését is megtámadhatják.

Csak konkrétan bemutatható, pontatlan elszámolással tud foglalkozni a Pénzügyi Békéltető Testület.

901 devizahiteles panaszát bírálta el eddig a békléltető testület, csak 5 esetben kötelezték a bankokat változtatásra, 29 ügy egyezséggel végződött. Eddig jól látszik, hogy a bankok szinte minden esetben a jogszabálynak megfelelően jártak el, de az is, hogy érdemes volt jelezni, ha valamivel nem értünk egyet az elszámolásnál.

A devizahiteles elszámolásban érintett ügyfelek 2-5 százaléka tett eddig panaszt az elszámolásban foglaltak miatt pénzügyi szolgáltatójánál - írta a Világgazdaság.

Naponta 45-60 új kérelem érkezik a Pénzügyi Békéltető Testülethez (PBT) az elszámolással, forintosítással kapcsolatban.

Sok az érdeklődő, tájékoztatást kérő megkeresés, de a konkrét panasz kevés ahhoz képest, hogy több mint 2 millió fogyasztó kapott kézhez banki elszámolási értesítőt.

Hétfőig még csak 137 elszámolással, forintosítással kapcsolatos kérelem érkezett a Pénzügyi Békéltető Testülethez, a java azonban még csak most jön - először ugyanis a bankkal kell egyezkedni. Milyen ügyekben érdemes a PBT-hez fordulni és mikor kár a gőzért? Mit tegyünk, ha a PBT-vel sem értünk egyet? Mit kell kitölteni és hova kell elküldeni?

Azok a banki ügyfelek, akik a devizahiteles elszámolás kapcsán elégedetlenek a bankoktól kapott értesítő levelekben szereplő elszámolással, először a bankjukhoz forduljanak.

A "devizahiteles" elszámolási törvény jogvitáinak első fokú rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület lesz jogosult jövőre, amire igyekszik felkészülni a testület. A PBT elé kerülő ügyek 60 százaléka idén egyezséggel zárult.

Megújította fogyasztóvédelmi jelentését a jegybank - a negyedéves panasz-statisztikák helyett éves, teljesebb tájékoztatás készül. A felügyeleti munka kapcsán is új munkarend érvényesül: az egyedi bejelentések kivizsgálása helyett mélyebb témavizsgálatokat indít a jegybank.

Új elnöke van a Pénzügyi Békéltető Testületnek, a tisztségre Matolcsy György nevezte ki Kovács Erikát.

Balog Ádám szerint az MNB-PSZÁF integrációval javulnia kell a pénzügyi fogyasztóvédelemnek.

A Pénzügyi Békéltető Testülethez egyre többen fordulnak jogvitáikkal. A Testület kétéves pályafutása alatt a legtöbb kérelem bankokkal szemben érkezett, és a legtöbb vitás ügy a devizahitelekkel kapcsolatos. Sokan hiányosan, hibásan adják be a kérelmeket.

Megbüntetett a pénzügyi felügyelet két céget, mert nem működtek együtt a békéltető testülettel.

Ha vitánk támad a pénzügyi szolgáltatónkkal, első körben meg kell próbálni egymás között lerendezni az ügyet. Ha ez nem sikerül, nem kell azonnal a bíróságra rohanni és végeláthatatlan jogi csatározásba kezdeni: van még más remény is a rendezésre. 2011. júliusa óta fordulhatnak a magánszemélyek a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

A PSZÁF Balogh László alelnök vezetésével szakmai konzultáción egyeztetett a pénzügyi fogyasztóvédelmi civil szervezetekkel. Az egyre több pénzügyi tárgyú megkeresés a fogyasztók növekvő tudatosságára utal. Ez azonban egyelőre nagyobbrészt még az ügylekötések után, s nem azt megelőzően érződik – állapították meg a felek. A PSZÁF újabb közérdekű pereket indíthat a fogyasztók nevében.

Rendkívül sikeresnek értékeli a Pénzügyi Békéltető Testület munkáját a szervezet elnöke: 2011-ben egy fél év alatt 1196 ügyben fordultak hozzájuk az ügyfelek, ebből 857-et le is zártak az év végéig. Összesen 11 millió forint bírságot szabtak ki, a bankok, biztosítók, pénzügyi szolgáltatók azonban tanultak is az ügyekből, egyre jobb az együttműködés. Érdekes módon a szervezetek gyakran nem verik nagy dobra, hogy fogyasztóbarát módon jártak el.