Kínában megkezdte működését az első online kereskedelmi és szerzői jogi ügyekre szakosodott internetes bíróság Csöcsiang tartomány fővárosában, Hangcsouban.

A Lidl nemrég nyitotta első boltjait az USA-ban, és olyan szolgáltatással csábítja a vevőket, ami nálunk teljesen ismeretlen. A nagy áruházláncokra egyébként nemcsak nálunk van panasz, Németországban a szalmonellás kolbásztól a baktériumfertőzött tojásig, a vacak laptoptól a disznózsírral készült török ételig rengeteg bejelentés érkezett.

A fuvarmegosztó visszajönne.

A bankokhoz benyújtott panaszok 2,5 százalékát fogadták el.

Sok az érdeklődő, tájékoztatást kérő megkeresés, de a konkrét panasz kevés ahhoz képest, hogy több mint 2 millió fogyasztó kapott kézhez banki elszámolási értesítőt.

Az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához írásban, személyesen és telefonon is lehet fordulni, naponta mintegy 210 megkeresést kap átlagosan. Panaszt a megyeszékhelyeken is be lehet nyújtani.

Április közepétől a megyeszékhelyek kormányablakainál is be lehet adni a pénzügyi panasszal kapcsolatos beadványokat - közölte a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a Privátbankárral.

A III. negyedévhez képest 11 százalékkal kevesebb, 1426 fogyasztói kérelem érkezett az immár az MNB-be olvasztott felügyeletre – adta hírül a legfrissebb statisztikákat a jegybank. A bankokra kevesebben panaszkodnak, a pénzügyi vállalkozásokra többen. A kedvenc téma a hitel; kevés ügy végződik bírsággal.

Csaknem ezer esetben fordultak panasszal az energiaszolgáltatók tevékenysége miatt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH) - ismerteti a hétfői Magyar Nemzet.

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (PSZÁF) tavaly 553 kötelező gépjármű felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos beadvány érkezett, vagyis a biztosítási szektort érintő összes panasz egyharmada ezt a biztosítási formát érintette - mondta Kolozsi Sándor ügyvezető igazgató a PSZÁF szerdai sajtótájékoztatóján.

A rezsicsökkentéssel kapcsolatos esetleges panaszokkal a lakóhely vagy a fogyasztási hely szerinti illetékes területi fogyasztóvédelmi felügyelőséghez kell fordulni - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság.

Csökkent a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (PSZÁF) érkezett fogyasztói kérelmek száma idén, a harmadik negyedévben: a felügyelet honlapján közölt összesítés szerint 2012 harmadik negyedévében összesen 1610 darab érkezett a fogyasztóktól, 10,7 százalékkal kevesebb, mint a második negyedévben.

A pénzügyi felügyelet elnöke rendeleteket adott ki az irányítása alá tartozó intézmények panaszkezelésére vonatkozó szabályokról, amelyek a legújabb Magyar Közlönyben jelentek meg.

Az első negyedévben jelentősen, 53,7 százalékkal emelkedett a PSZÁF-hoz érkezett fogyasztói kérelmek száma és az ügyfélszolgálati megkeresések száma is a tavalyi első negyedévhez képest - derül ki a felügyelet első negyedévi fogyasztóvédelmi jelentéséből. Még úgy is magas a számuk, ha figyelembe vesszük a végtörlesztést.

Csökken a fogyasztókra veszélyes, hamisított termékek száma az Európai Unióban, de az EU-nak elsősorban a nemzetközi együttműködésben még többet kell tennie a biztonságos termékek arányának további növelése érdekében - állapította meg egy brüsszeli jelentés. Magyarországon főleg az irritáló ruhaanyagok és a veszélyes játékok miatt van sok panasz.

Már csak az Országgyűlés jóváhagyására vár a fogyasztóvédelmi törvény módosítása. A módosítások révén a jövőben - többek között - gyorsabbá válik a panaszkezelés, bővül a békéltető testületek hatásköre és hatékonyabban léphetnek fel a fogyasztók érdekében eljáró civil szervezetek is.

Ha vitánk támad a pénzügyi szolgáltatónkkal, első körben meg kell próbálni egymás között lerendezni az ügyet. Ha ez nem sikerül, nem kell azonnal a bíróságra rohanni és végeláthatatlan jogi csatározásba kezdeni: van még más remény is a rendezésre. 2011. júliusa óta fordulhatnak a magánszemélyek a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

Rendkívül sikeresnek értékeli a Pénzügyi Békéltető Testület munkáját a szervezet elnöke: 2011-ben egy fél év alatt 1196 ügyben fordultak hozzájuk az ügyfelek, ebből 857-et le is zártak az év végéig. Összesen 11 millió forint bírságot szabtak ki, a bankok, biztosítók, pénzügyi szolgáltatók azonban tanultak is az ügyekből, egyre jobb az együttműködés. Érdekes módon a szervezetek gyakran nem verik nagy dobra, hogy fogyasztóbarát módon jártak el.