Bár a felügyelet megtiltotta a vállalatnak a további működést, számos ügyfelet ért sérelem, az ő kártalanításuk a bolgár jog szerint valósul majd meg. Így a bolgár pénzügyi felügyelet júliusban a szolgáltatóval szemben ideiglenes vagyonbiztosító intézkedéseket tett, és az ügyfélpanaszok kezelésére egy pénzügyi tisztviselőt is kirendelt a társasághoz. Ennek megfelelően azok a magyar ügyfelek, akiknek fennálló jogos követelésük van a társasággal szemben – az ezt igazoló dokumentumok csatolása mellett – 2017. szeptember 30-ig juttathatják el panaszukat a kijelölt pénzügyi tisztviselő számára a következő elérhetőségeken:
Név: Mrs. Natalia Angelova Kumpikova,
Levelezési cím: 1000 Sofia (Bulgaria), 1. Slaveykov Sq., entr. A, 2nd floor,
Vegyesen alakult pénteken a forint árfolyama a kora reggeli jegyzéséhez képest a főbb devizákkal szemben, a heti eredménye azonban pozitív. 
